Детали

Грейд

Junior

Формат работы

Офис

Уровень английского

B2, выше среднего

Сопроводительное письмо к вакансии

Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram

О вакансии

Xebia — это глобальный партнер в области цифровой трансформации, инжиниринга и искусственного интеллекта. Обладая более чем 25-летним опытом и командой из 5000 профессионалов в 16 странах, мы помогаем организациям разрабатывать и создавать масштабируемые продукты, платформы и решения на основе данных.

Мы специализируемся на искусственном интеллекте, данных и облачных технологиях, интеллектуальной автоматизации и цифровых продуктах, сочетая глубокие технические знания с сильным акцентом на инженерное превосходство и ориентированную на людей культуру.

В регионе CEE мы являемся командой из почти 1000 экспертов, которые создают современные приложения, платформы данных и решения в области ИИ для таких клиентов, как McLaren, Aviva, Deloitte, Spotify, Disney, ING, UPS, Tesco, Truecaller, AllSaints, Volotea, Schmitz Cargobull, Allegro, InPost и многие другие. Мы работаем с ведущими технологиями, включая AWS, Azure, GCP, Databricks и Snowflake, и сочетаем сильную инженерную культуру с консалтинговым подходом и постоянным фокусом на рост и обмен знаниями.

Мы ищем Junior IT HelpDesk, который присоединится к нашей команде во Вроцлаве. Вы будете совмещать повседневную техническую поддержку местных пользователей и офисной инфраструктуры с административными обязанностями, связанными с деловыми поездками и документацией.

Задачи

Оказывать техническую поддержку первой линии местным пользователям, включая устранение неполадок с оборудованием, периферийными устройствами и базовыми сетевыми проблемами
Обеспечивать надлежащую работу конференц-залов и оборудования для видеоконференцсвязи
Диагностировать и устранять основные технические проблемы с компьютерами, периферийными устройствами и оборудованием конференц-залов
Поддерживать внедрение новых технических решений в офисе
Вести учет и организовывать инвентаризацию мелкого ИТ-оборудования, такого как мыши, гарнитуры и другие периферийные устройства
Координировать закупки мелкого ИТ-оборудования и технических принадлежностей для офиса
Выполнять мелкий ремонт оборудования и сервисное обслуживание
Отслеживать надлежащую работу ИТ-оборудования и локальной сетевой инфраструктуры
Организовывать внутренние и международные деловые поездки, включая бронирование и сопутствующие мероприятия
Проверять правильность расходов на деловые поездки и подтверждающих документов
Обеспечивать надлежащее движение, полноту и организацию документов, связанных с поездками и административным управлением офисом
Реагировать на срочные и непредвиденные технические или административные запросы
Сотрудничать с внутренними командами и внешними поставщиками на английском языке

Требования

Предыдущий опыт работы в сфере ИТ-технической поддержки, офисного администрирования, координации деловых поездок или аналогичной должности
Базовые знания компьютерного оборудования, периферийных устройств и сетевой инфраструктуры
Способность самостоятельно диагностировать и устранять основные технические проблемы
Практический опыт работы с инструментами видеоконференцсвязи и оборудованием конференц-залов
Очень хорошие организаторские способности и умение управлять несколькими задачами одновременно
Точность и внимание к деталям при работе с документами, счетами и отчетами о расходах
Способность эффективно реагировать на срочные и непредвиденные ситуации
Хорошие коммуникативные навыки, самостоятельность и проактивный подход
Хорошее знание Microsoft Office
Хорошее владение английским языком, позволяющее общаться с международными поставщиками и координировать международные деловые поездки
Желание работать на месте во Вроцлаве

Xebia is a global AI-first, digital transformation, and engineering partner. With over 25 years of experience and a team of 5,000 professionals across 16 countries, we help organizations design and build scalable products, platforms, and data-driven solutions.

We specialize in Artificial Intelligence, Data and Cloud, Intelligent Automation, and Digital Products, combining deep technical expertise with a strong focus on engineering excellence and a people-first culture.

In the CEE region, we’re a team of nearly 1,000 experts delivering modern applications, data platforms, and AI solutions for clients such as McLaren, Aviva, Deloitte, Spotify, Disney, ING, UPS, Tesco, Truecaller, AllSaints, Volotea, Schmitz Cargobull, Allegro, InPost, and many, many more. We work with leading technologies including AWS, Azure, GCP, Databricks, and Snowflake, and combine strong engineering culture with a consulting mindset and a continuous focus on growth and knowledge sharing.

We are looking for a Junior IT HelpDesk to join our team in Wrocław. You will combine day-to-day technical support for local users and office infrastructure with administrative responsibilities related to business travel and documentation.

You will:

provide first-line technical support to local users, including troubleshooting hardware, peripherals, and basic network-related issues,
ensure the proper operation of conference rooms and video conferencing equipment,
diagnose and resolve basic technical issues with computers, peripherals, and meeting room equipment,
support the implementation of new technical solutions in the office,
maintain and organize inventory of small IT equipment, such as mice, headsets, and other peripherals,
coordinate purchases of small IT equipment and office-related technical supplies,
perform minor hardware and service repairs,
monitor the proper operation of IT equipment and local network infrastructure,
organize domestic and international business travel, including bookings and related arrangements,
verify the accuracy of business travel expenses and supporting documentation,
ensure the proper flow, completeness, and organization of documents related to travel and office administration,
respond to urgent and unexpected technical or administrative requests,
cooperate with internal teams and external vendors in English.

Your profile:

previous experience in IT technical support, office administration, business travel coordination, or a similar role,
basic knowledge of computer hardware, peripherals, and network infrastructure,
ability to diagnose and resolve basic technical issues independently,
practical experience with video conferencing tools and conference room equipment,
very good organizational skills and the ability to manage multiple tasks simultaneously,
accuracy and attention to detail when working with documents, invoices, and expense reports,
ability to respond effectively to urgent and unexpected situations,
good communication skills, independence, and a proactive approach,
good knowledge of Microsoft Office,
good command of English, enabling communication with international vendors and coordination of international business travel,
willingness to work onsite in Wrocław.

Recruitment Process: CV review – HR call – Manager Interview – Decision

Подходит ли тебе эта вакансия?

Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату

Ключевые навыки

Technical Support
Hardware
Network Infrastructure
Video Conferencing
MS Office
Проведение инвентаризаций
Business travel organization
Работа с документами

Оценка зарплаты

7 660PLNв месяц

Чаще всего от 5 250 до 10 900