Компания: Nucleus Network
Местоположение: Удаленно
Тип занятости: Полная занятость
Рабочие часы: Будут подтверждены с учетом требуемого совпадения по времени с США
О Nucleus Network
Nucleus Network руководствуется простой миссией: знакомить замечательных людей с замечательными людьми. Бизнес работает в трех основных направлениях:
- Nucleus Advisory: Сервис теплых представлений, который организовал и отследил более 10 000 знакомств.
- Nucleus Ventures: Венчурная фирма, инкубированная Nucleus, которая за 2,5 года инвестировала более 54 миллионов долларов в 28 компаний.
- Nucleus Community: Ивент-агентство, которое за последний год провело более 70 мероприятий в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Майами, Сан-Франциско, Лас-Вегасе, Каннах и других городах.
По мере роста Nucleus мы ищем человека, который поможет нам использовать AI и автоматизацию для более интеллектуальной, эффективной и масштабируемой работы.
О роли
Мы ищем очень находчивого и практического AI Automation & Operations Lead, который будет выявлять, создавать и внедрять рабочие процессы на базе AI в Nucleus Network.
Это не традиционная роль в области машинного обучения или исследований AI. От вас не ожидается создание фундаментальных моделей AI. Вместо этого вы будете использовать существующие инструменты AI, платформы автоматизации, API и легкую разработку для решения реальных операционных задач.
Вы будете тесно сотрудничать с руководством Nucleus, чтобы понять, как работают различные части бизнеса, выявлять повторяющиеся или неэффективные процессы и превращать эти возможности в надежные системы и автоматизации.
Основным начальным направлением будет улучшение способов сбора, организации, обогащения и использования данных о взаимоотношениях в Nucleus. Однако со временем эта роль будет поддерживать процессы в Nucleus Advisory, Nucleus Ventures, Nucleus Community и других внутренних функциях.
Идеальный кандидат любопытен, технически грамотен, ориентирован на бизнес и готов решать неоднозначные проблемы, от идеи до рабочего решения.
Что вы будете делать
Выявлять возможности для AI и автоматизации
- Изучить, как различные команды и бизнес-подразделения в Nucleus работают в настоящее время.
- Составлять карты существующих рабочих процессов и выявлять повторяющиеся, ручные или неэффективные процессы.
- Рекомендовать, где AI и автоматизация могут оказать наибольшее операционное воздействие.
- Приоритизировать проекты на основе ценности для бизнеса, сложности, срочности и масштабируемости.
- Помогать руководству различать процессы, которые следует автоматизировать, и те, которые по-прежнему требуют человеческого суждения.
Создавать рабочие процессы на базе AI
- Разрабатывать и внедрять практические AI-автоматизации от начала до конца.
- Соединять различные платформы, используемые в организации, для создания надежных сквозных рабочих процессов.
- Использовать большие языковые модели и инструменты автоматизации для извлечения, структурирования, классификации, обогащения, суммирования и маршрутизации информации.
- Создавать легкие внутренние инструменты, интерфейсы, панели мониторинга или приложения, когда существующие инструменты недостаточны.
- Использовать API, веб-хуки, скрипты и платформы no-code или low-code для соединения систем.
- Оценивать и внедрять новые инструменты AI, когда они предлагают явную выгоду для бизнеса.
Улучшать CRM и управление взаимоотношениями
- Помогать создавать или улучшать внутренние CRM-системы и системы отслеживания взаимоотношений Nucleus.
- Упростить для членов команды ввод и обновление контактной информации.
- Автоматизировать обогащение и организацию данных о контактах и компаниях.
- Создавать системы, которые выявляют устаревшие контакты или неполные записи.
- Разрабатывать рабочие процессы оценки потенциальных клиентов на основе соответствия идеальному профилю клиента.
- Создавать системы, которые предоставляют релевантные сведения о взаимоотношениях и рекомендуют качественные потенциальные знакомства.
- Улучшать способы записи, отслеживания и анализа представлений в Nucleus по всему бизнесу.
Владеть внедрением и поддержкой
- Преобразовывать нечетко сформулированные бизнес-потребности в четкие технические решения.
- Быстро создавать прототипы, собирать отзывы и улучшать их путем итераций.
- Тщательно тестировать автоматизации перед развертыванием.
- Мониторить существующие рабочие процессы и устранять ошибки или проблемы с производительностью.
- Поддерживать и улучшать системы по мере изменения инструментов, процессов и бизнес-потребностей.
- Создавать механизмы защиты и этапы человеческой проверки там, где важна точность или деловое суждение.
- Четко документировать системы, чтобы другие члены команды могли их понимать и использовать.
Способствовать внедрению
- Четко объяснять технические решения нетехническим заинтересованным сторонам.
- Обучать членов команды новым рабочим процессам и инструментам.
- Собирать отзывы пользователей и учитывать их в будущих улучшениях.
- Создавать простую документацию и рабочие процедуры.
- Помогать устанавливать практические стандарты ответственного и безопасного использования AI в организации.
Примеры проектов, над которыми вы можете работать
Ваши проекты могут включать:
- Создание простой системы для добавления новых контактов в CRM.
- Автоматическое выявление устаревших контактов и уведомление соответствующего члена команды о необходимости связаться.
- Оценка потенциальных клиентов на основе их соответствия идеальному профилю клиента Nucleus.
- Обогащение записей о новых контактах и компаниях с использованием доступных внутренних и внешних данных.
- Предложение релевантных знакомств между людьми из сети Nucleus.
- Преобразование транскриптов встреч, электронных писем и заметок в структурированные обновления CRM.
- Создание рабочих процессов для отслеживания знакомств и их результатов.
- Автоматизация последующих действий после встреч, мероприятий и знакомств.
- Создание внутренних инструментов поиска или знаний, облегчающих поиск информации.
- Автоматизация повторяющихся операционных задач в Advisory, Ventures и Community.
- Создание панелей мониторинга, помогающих руководству понимать активность, взаимоотношения и производительность по всему бизнесу.
Инструменты и технологии
В настоящее время Nucleus работает с такими инструментами, как:
- ClickUp
- Slack
- Google Workspace
- DocuSign
- Superhuman
- Fathom
- Wispr Flow
- Claude
Вам не обязательно иметь опыт работы с каждым инструментом из текущего стека. Однако вы должны быть готовы быстро осваивать новые платформы и соединять различные системы через нативные интеграции, платформы автоматизации, API или легкую кастомную разработку.
Опыт работы с такими инструментами, как Zapier, Make, n8n, Airtable, Retool, Notion, HubSpot, OpenAI, Claude или аналогичными платформами, будет ценным.
Что мы ищем
- Не менее трех лет релевантного опыта в области автоматизации, внедрения AI, операций, продуктов, бизнес-систем, разработки программного обеспечения или смежной области — или портфолио, демонстрирующее эквивалентную практическую способность.
- Опыт создания работающих автоматизаций, решающих реальные бизнес-задачи.
- Глубокое практическое понимание генеративного AI и больших языковых моделей.
- Опыт использования инструментов AI в повседневной работе, а не только для экспериментов.
- Способность подключать приложения с помощью API, веб-хуков, нативных интеграций или платформ автоматизации.
- Уверенное использование платформ no-code и low-code.
- Достаточная техническая грамотность для использования скриптов или легкой разработки при необходимости.
- Сильные навыки картирования процессов и решения проблем.
- Способность понять бизнес-проблему перед выбором технического решения.
- Отличные навыки письменного и устного общения.
- Способность эффективно общаться с нетехническими заинтересованными сторонами.
- Высокое внимание к деталям, особенно при тестировании и развертывании автоматизированных рабочих процессов.
- Способность самостоятельно управлять проектами и доставлять решения при ограниченном руководстве.
- Комфорт работы в быстро меняющейся среде, где требования могут быть изначально неясны.
Желательно
- Опыт создания или управления CRM-системами.
- Опыт работы с системами интеллектуального анализа взаимоотношений, обогащения лидов или рекомендательными системами.
- Опыт работы с венчурным капиталом, профессиональными услугами, мероприятиями, сообществами или бизнесом, ориентированным на взаимоотношения.
- Опыт разработки внутренних инструментов или легких веб-приложений.
- Знакомство с базами данных, структурированными данными и рабочими процессами очистки данных.
- Опыт работы с JavaScript, Python, SQL или аналогичными технологиями.
- Опыт управления конфиденциальностью данных, безопасностью, контролем доступа и ответственными практиками AI.
- Портфолио, примеры из практики или демонстрация созданных вами AI-автоматизаций.
Вы отлично нам подойдете, если вы
- Естественно ищете способы упростить и повысить эффективность процессов.
- Любите превращать неоднозначные идеи в полезные, работающие системы.
- Комфортно экспериментируете, но заботитесь о надежности при переносе чего-либо в продакшн.
- Можете переключаться между стратегическим мышлением и практической реализацией.
- Сосредотачиваетесь на бизнес-результатах, а не на использовании технологий ради самих технологий.
- Быстро осваиваете новые инструменты и не привязаны к одной конкретной платформе.
- Берете на себя ответственность за проекты и доводите их до конца без постоянного руководства.
- Задаете продуманные вопросы перед началом разработки.
- Восхищены возможностью с нуля определить, как организация использует AI.
Как может выглядеть успех
В первые несколько месяцев от вас ожидается:
- Развитие глубокого понимания бизнес-подразделений, систем и операционных процессов Nucleus.
- Обзор существующего списка пожеланий по автоматизации и рекомендации приоритетов.
- Определение наиболее влиятельных возможностей для AI и автоматизации.
- Запуск первоначальных автоматизаций, которые измеримо сокращают ручной труд или улучшают качество данных.
- Улучшение способов сбора и отслеживания контактов, взаимоотношений и представлений.
- Создание повторяющегося процесса для предложения, создания, тестирования, документирования и поддержания автоматизаций.
- Создание практической дорожной карты для будущей реализации AI в Nucleus.
В долгосрочной перспективе успех означает, что Nucleus работает с лучшей информацией, меньшим количеством ручных процессов, более сильными внутренними системами и продуманной AI-инфраструктурой, которая может масштабироваться вместе с бизнесом.
