Strategic Solutions Engineer

Заголовок: Инженер по стратегическим решениям Компания: ClickUp Местоположение: Австралия / Удаленно

В ClickUp мы создаем будущее работы: первое по-настоящему унифицированное ИИ-пространство, объединяющее задачи, документы, чат, календарь и корпоративный поиск, усиленное контекстно-зависимым ИИ. Мы — компания, изначально ориентированная на ИИ. От каждого члена команды ожидается ежедневное использование ИИ, и мы оцениваем владение ИИ как часть процесса найма. Присоединяйтесь к нам и помогите переопределить возможности. 🚀

О РОЛИ

ClickUp ищет Инженера по стратегическим решениям для ускорения роста доходов, полученных от партнеров и под влиянием партнеров, по всему региону APAC. Эта роль находится на стыке корпоративных предпродаж, обучения партнеров и архитектуры решений. Вы станете техническим множителем силы, который позволит крупным партнерам (партнерам по решениям, системным интеграторам и корпоративным реселлерам) самостоятельно приобретать, внедрять и расширять использование ClickUp в своей клиентской базе, способствуя росту ARR и чистой ретенции.

Ваша основная задача — увеличить объем и качество доходов, поступающих через партнеров, работая совместно с менеджерами по работе с партнерами и менеджерами по работе с клиентами. Вы — создатель и масштабировщик: вы будете создавать программы обучения на основе проверенных методик, итерировать их и масштабировать для обеспечения повторяемого дохода, генерируемого партнерами.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Обучение партнеров и техническое развитие: Разрабатывать и проводить структурированные программы обучения (картирование рабочих процессов, презентации, ИИ-агенты, ИИ-рабочие процессы, картирование бизнес-процессов, конкурентное позиционирование), обучать партнеров процессам выявления потребностей, демонстрациям, проектированию решений и ценообразованию, а также способствовать сертификации партнеров и их самодостаточности в регионе APAC.

• Совместные продажи и доход: Выступать в качестве технического руководителя в сделках, инициированных партнерами, от этапа выявления потребностей до опытной эксплуатации (POC) и передачи послепродажному обслуживанию, обучать партнеров самостоятельно проводить стандартные сделки и увязывать все действия с измеримыми финансовыми результатами (iARR, полученный от партнеров и под влиянием партнеров, процент выигрышей, скорость сделки).

• Прямое взаимодействие с клиентами: Оказывать поддержку менеджерам по работе с клиентами в стратегических прямых возможностях, руководить процессом выявления потребностей, проектирования решений, демонстрациями и техническими оценками наряду с партнерской работой.

• Привлечение и развитие партнеров: Проводить технические демонстрации и углубленные обсуждения с потенциальными партнерами, поддерживать процесс привлечения в качестве технического эксперта, закрывающего сделку, и повышать уровень существующих партнеров, демонстрируя новые возможности платформы, расширяющие их профессиональные возможности.

• ИИ и сертифицированные агенты: Обучать партнеров выявлять, определять объем работ и продавать возможности сертифицированных агентов, проводить мастер-классы по трансформации с использованием ИИ и выступать в качестве регионального связующего звена между внутренней командой по ИИ/агентам и партнерской экосистемой.

• Мероприятия и маркетинг: Руководить или поддерживать партнерские мероприятия (мастер-классы, маркетинговые туры, ужины с руководством), разрабатывать обучающие материалы и вносить вклад в создание историй успеха партнеров и доказательств эффективности.

• Поддержка модели реселлера: Поддерживать партнерские рабочие процессы выставления счетов, закупок и продления, обучать партнеров действиям по расширению и координировать работу с профессиональными услугами по надзору за совместной реализацией и путями эскалации.

• Внутреннее взаимодействие: Взаимодействовать с отделами профессиональных услуг, поддержки клиентов, разработки продуктов, инжиниринга и глобальными командами инженеров по решениям для решения технических вопросов, помощи в составлении RFP и предоставления обратной связи от партнеров для улучшения продуктов и процессов.

КВАЛИФИКАЦИЯ

• Опыт работы более 8 лет в области корпоративных предпродаж, инжиниринга решений, инжиниринга продаж, консалтинга по решениям или аналогичной клиентской технической роли.

• Опыт поддержки или обучения партнеров по каналам, VAR, системных интеграторов или работы в рамках партнерской модели выхода на рынок более 2 лет.

• Подтвержденная способность создавать программы с нуля (а не просто выполнять существующие).

• Сильные навыки проведения презентаций, рассказывания историй и фасилитации семинаров, с умением связывать возможности продукта и технические детали с бизнес-результатами для различных аудиторий.

• Опыт проектирования или объяснения решений, включающих API, веб-сервисы, автоматизацию, интеграции, конфигурацию рабочих процессов или легкую техническую валидацию.

• Прочный опыт в области картирования бизнес-процессов, включая способность анализировать, документировать и улучшать сложные бизнес-процессы в различных средах.

• Способность выстраивать доверительные отношения с партнерами, менеджерами по работе с клиентами и клиентами, продуманно обрабатывать возражения и выступать в качестве доверенного советника.

• Практический опыт работы с ИИ и LLM, платформами интеграции (Unito, Workato, Zapier, Integromat), веб-сервисами и API.

• Сильное коммерческое мышление, структурированное решение проблем и уверенность в управлении множеством одновременных приоритетов с необходимой срочностью и ограниченным надзором.

• Для этой роли требуется до 50% командировок.

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

• Эта вакансия открыта для кандидатов со всей Австралии, предпочтительно в Сиднее, Мельбурне или Брисбене.

Равные возможности трудоустройства

ClickUp является работодателем, предоставляющим равные возможности, и квалифицированные кандидаты получат рассмотрение для трудоустройства без учета расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или национального происхождения.

Уведомление о конфиденциальности

ClickUp собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с применимыми законами о защите данных. Вы можете найти более подробную информацию, ознакомившись с нашим Глобальным уведомлением о конфиденциальности кандидатов.

Если вы являетесь соискателем работы на Филиппинах, пожалуйста, ознакомьтесь также с нашим Уведомлением о конфиденциальности данных на Филиппинах для получения дополнительной информации.

Визовая поддержка

Обратите внимание, что в настоящее время мы не можем спонсировать или брать на себя спонсорство рабочей визы для должностей, не связанных с инжинирингом и разработкой продуктов. Спонсорство для должностей в области инжиниринга и продуктов не гарантируется, а вместо этого основывается на потребностях бизнеса для конкретной должности в данный момент. Пожалуйста, свяжитесь с рекрутером по любым вопросам.

Предупреждение о мошенничестве

Отдел подбора персонала ClickUp будет инициировать контакт только по электронной почте @clickup.com или через наш официальный портал карьеры на clickup.com. Мы никогда не будем запрашивать сборы, платежи или конфиденциальную личную информацию. Пожалуйста, игнорируйте любые предложения, полученные вне этих каналов, и сообщайте о них по адресу контакт рекрутера.

Уведомление об обработке ИИ

ClickUp может использовать технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для помощи в проверке и отборе заявлений о приеме на работу кандидатов на соответствие критериям, связанным с должностью. Эти инструменты поддерживают, но не заменяют, человеческое принятие решений. Если у вас есть вопросы или вам требуется размещение в процессе набора персонала, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.