Senior Analyst, Demand Generation - Paid Social

В Qualtrics мы создаем программное обеспечение, которое используют лучшие мировые бренды для предоставления исключительного клиентского опыта, создания высокопроизводительных команд и разработки продуктов, которые нравятся людям. Но мы больше, чем просто платформа — мы создатели и хранители категории Experience Management, обслуживающей более 18 тысяч клиентов по всему миру. Создание категории требует упорства, решимости и пренебрежения к условностям — но прежде всего оно требует сплоченных, высокоэффективных команд с непоколебимой преданностью делу обслуживания наших клиентов. Присоединившись к одной из наших команд, вы станете частью гибкой группы, которая имеет полномочия ставить амбициозные цели и быстро двигаться к их достижению. Мы поощряем стратегические риски и вместе решаем сложные проблемы, передавая эстафету и итеративно работая, пока не найдется лучшее решение. Вам не придется искать возможности для роста — они найдут вас, готовы вы или нет. От розничной торговли до государственного сектора и здравоохранения — наша миссия состоит в том, чтобы вернуть человечность, связь и эмпатию в бизнес. Присоединяйтесь к более чем 5000 человек по всему миру, которые считают, что это стоящая работа. Старший аналитик, Demand Generation — Paid Social & Programmatic

Почему существует эта должность Qualtrics — это компания, занимающаяся управлением опытом (Experience Management), и решения по программам управления опытом принимаются не одним человеком. Их принимает комитет — руководитель CX или HR, ответственный за результат, команда аналитиков, проверяющая методы, группа IT и закупок, тестирующая платформу, и финансовый руководитель, который хочет видеть рентабельность инвестиций. Для охвата этого комитета необходимы медиа, специально созданные для каждого этапа пути, а не одна кампания, нацеленная на одну должность. Мы используем эти медиа в двух дисциплинах, которые должны работать как единая система: Paid Social, где мы привлекаем внимание в лентах, в которых наши покупатели уже находятся, и Programmatic, где мы охватываем их везде и контролируем охват, частоту и качество инвентаря в масштабе. Покупатель не воспринимает эти каналы как отдельные, поэтому мы и не распределяем персонал по отдельным сегментам. Каждый в этой команде работает над обоими каналами. Эта должность обеспечивает работу этой системы. Вы будете создавать, запускать и оптимизировать кампании в Paid Social и Programmatic по всему миру — отвечая за исполнение от начала до конца, от брифа до запуска, оптимизации и отчетности. Вы будете тесно сотрудничать с Lead Paid Media Manager, который определяет стратегию, которую вы выполняете, и от вас ожидается помощь в ее формировании: вы ближе всего к платформам и данным, и план должен отражать то, что вы видите.

Как вы добьетесь успеха Фокус на полном воронке и двойном канале: Вам нравится управлять кампаниями в Paid Social и Programmatic как единой связанной системой, а не отдельными сегментами. Безупречная дисциплина исполнения: Вы гордитесь тщательной настройкой кампаний — от отслеживания, именования и конфигурации конверсий до строгой предстартовой проверки качества. Оптимизация на основе доказательств: Вы позволяете данным руководить вашими решениями, ежедневно оптимизируя темпы, ставки, эффективность аудитории и распределение бюджета. Стратегическая инициатива: Вы предлагаете действенные рекомендации по изменению расходов на встречах по результативности, а не просто представляете отчеты. Проактивное решение проблем: Вы самостоятельно устраняете проблемы с доставкой, темпами, отслеживанием и совпадением данных, эскалируя их с диагностикой, а не просто с описанием симптомов.

Как вы будете расти Защищенное время на стратегию: 20% вашего времени выделено и защищено для стратегического планирования, анализа и вклада в поддержку вашего профессионального роста. Поэтапное владение стратегией: Возьмите на себя полное управление определенной частью программы (канал, регион, продуктовая линейка или этап воронки), которая будет расширяться по мере демонстрации вашей компетентности. Руководство стратегическими инициативами: Ежеквартально руководите одним крупным стратегическим проектом, выходящим за рамки повседневной работы, таким как оценка каналов, реструктуризация аудитории или тестирование новых платформ. Менторство к старшим должностям: Работайте напрямую с Lead Paid Media Manager, который отвечает за развитие вашего стратегического мышления и передачу полномочий по мере вашей подготовки к старшим и руководящим должностям.

Что вы будете делать Стимулировать рост в рамках полного цикла воронки: Создавайте, запускайте и оптимизируйте глобальные кампании непосредственно на платформах Paid Social (LinkedIn, Meta, X, Reddit, новые платформы) и Programmatic (DV360, The Trade Desk, StackAdapt, CTV/OLV, display, native, audio) от брифа до отчетности. Максимизировать охват целевых аккаунтов: Настраивайте и управляйте аудиториями на основе аккаунтов (6sense, Demandbase, Terminus), поддерживая чистую архитектуру исключений и подавлений, чтобы исключить пустые расходы на активные возможности, конкурентов или непригодные для обслуживания аккаунты. Оптимизировать бюджет и темпы: Ежедневно управляйте темпами и распределением бюджета в рамках заданных ограничений для определенной части глобального медиа-бюджета, точно прогнозируйте расходы и рекомендуйте перераспределение на основе предельной рентабельности. Руководить тестированием кампаний и стратегией: Разрабатывайте, выполняйте и отчитывайтесь о планах тестирования для назначенных программ, представляя обзоры производительности, которые завершаются четкими, основанными на данных рекомендациями о том, что следует изменить. Кросс-функциональная доставка кампаний: Партнерство с командами demand generation, marketing operations, sales development и creative для обеспечения четких требований к брифам, бесперебойного потока лидов и соблюдения конфиденциальности (GDPR/CCPA).

Что мы ищем в вашем резюме Практический опыт работы с двойным каналом: 4–6 лет практического опыта работы с платными медиа (большинство в B2B), с личным опытом создания и оптимизации кампаний на платформах Paid Social и Programmatic. Исполнительность и техническая строгость: Практический опыт работы с архитектурой кампаний, отслеживанием, конфигурацией конверсий и соблюдением UTM-дисциплины, а также практическое знание CRM (Salesforce/Marketo), веб-аналитики и BI-инструментов. Реализация стратегии полного цикла воронки: Демонстрируемое понимание стратегий аудитории для верхнего, среднего и нижнего уровней воронки, платформ таргетированной рекламы на основе аккаунтов и данных о намерениях в длительных циклах продаж крупным корпорациям. Принятие решений на основе данных и коммуникация: Доказанная способность проводить тестирование кампаний, четко объяснять метрики платформы заинтересованным сторонам и корректировать тактику на основе данных.

Что вам следует знать об этой команде В команде Qualtrics Paid Media мы сочетаем высокую автономию с коллаборативным подходом «все вместе». Мы являемся экспертами в своей области, которые гордятся тем, что полностью отвечают за свои каналы, но мы работаем без разрозненности — когда что-то нужно создать, построить или решить, каждый вносит свой вклад, независимо от должностных обязанностей. Мы любим инновации и приветствуем новые идеи, при условии, что они основаны на данных, четкой логике и измеримом влиянии на бизнес. Прежде всего, мы предоставляем людям свободу владеть своим ремеслом, сохраняя при этом соответствие каждой инициативы общей миссии Qualtrics и стратегии выхода на рынок (GTM).

Любимые льготы и преимущества нашей команды Программа QMentorship связывает вас с наставником внутри Qualtrics для получения значимого коучинга от кого-то за пределами вашей команды. Потрясающие сообщества QGroup; MOSAIQ, Green Team, Qualtrics Pride, Q&Able, Qualtrics Salute и Women’s Leadership Development, которые существуют как места для поддержки, союзничества и защиты интересов.

Гибридная рабочая модель Qualtrics Наша гибридная рабочая модель элегантно проста: мы все собираемся в офисе три дня в неделю; понедельник и четверг, плюс один день, выбранный вашим руководителем. Эти целенаправленные очные дни в тщательно спроектированных офисах помогают нам выполнять нашу лучшую работу и использовать силу сотрудничества и инноваций. В остальное время недели работайте там, где хотите, самостоятельно управляя интеграцией работы и личной жизни. Hybrid Qualtrics является работодателем, предоставляющим равные возможности, что означает, что все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса защищенного ветерана или любой другой защищенной характеристики. Кандидаты в Соединенных Штатах Америки имеют права в соответствии с федеральными законами о трудоустройстве: Family & Medical Leave Act, Equal Opportunity Employment, Employee Polygraph Protection Act. Qualtrics стремится к включению всех квалифицированных лиц. В рамках этого обязательства Qualtrics будет обеспечивать предоставление лицам с ограниченными возможностями разумных приспособлений. Если для участия в процессе подачи заявления или собеседования, для выполнения основных рабочих функций и/или для получения других льгот и привилегий занятости требуются разумные приспособления, пожалуйста, сообщите вашему контактному лицу/рекрутеру Qualtrics. Не нашли подходящую вакансию? Qualtrics Insiders — это универсальный ресурс для всего, что связано с жизнью в Qualtrics. Подпишитесь для эксклюзивного доступа к контенту, созданному для вас, и узнайте, что происходит в Qualtrics — предстоящие мероприятия, закулисные истории от команды, советы по собеседованию, горячие вакансии и многое другое. Никакого спама — мы обещаем! Вы будете получать от нас максимум два письма в месяц со свежей, полностью адаптированной информацией — поэтому обязательно оставайтесь на связи, изучая свою лучшую роль и компанию.