Manager, Sales Engineering

Описание компании

Мы – Checkout.com. Вы можете не знать наше имя, но такие компании, как eBay, Spotify, Klarna, Uber и Sony, знают нас, потому что мы стоим за многими цифровыми сервисами, которыми вы пользуетесь каждый день.

Мы – место, где мир совершает покупки, обрабатывая более 10 миллиардов транзакций ежегодно для более чем одного миллиарда покупателей по всему миру.

Хотите ли вы забронировать отпуск, заказать еду, продлить подписку или оплатить покупку онлайн, есть большая вероятность, что наша технология обеспечивает платежи за кулисами. Наша платформа помогает самым амбициозным компаниям предоставлять безупречный цифровой опыт в масштабе.

Если вы хотите сделать работу, определяющую вашу карьеру, вы пришли в нужное место. Мы работаем быстро, мыслим глобально и верим, что отличные команды строятся путем найма исключительных людей с убеждениями, любознательностью и желанием оказывать влияние.

Имея 20 офисов на шести континентах и штаб-квартиру в Лондоне, мы формируем будущее финтеха – и мы только начинаем.

Checkout.com ищет первого инженера по решениям (Solutions Engineer), который присоединится к нашей быстрорастущей команде в Сиднее для поддержки наших клиентов в интеграции нашей инновационной платформы онлайн-платежей.

В качестве инженера по решениям вы будете нести ответственность за техническое руководство и консультации наших клиентов на протяжении всего жизненного цикла продаж – от первого контакта до поиска решений, интеграции и запуска. Способность решать бизнес- и технические задачи с помощью продуктов и решений Checkout.com является ключом к успеху на этой должности. В процессе работы вы будете тесно сотрудничать с различными внутренними специалистами из отделов коммерции, разработки продуктов и инжиниринга, чтобы эффективно позиционировать наши возможности, продукты, услуги и решения для потенциальных клиентов.

Идеальный кандидат должен быть независимым, высокоэффективным специалистом, способным проявить себя в предпринимательской среде и превзойти целевые показатели производительности за счет личной мотивации.

Что вы будете делать:

• Поддерживать коммерческую команду в позиционировании продуктов, решений и услуг Checkout.com и, в конечном итоге, помогать выигрывать сделки. Вы будете ключевым партнером отдела продаж по всем вопросам, связанным с продуктами, платежами, регулированием и технологиями.
• Понимать требования и технические потребности продавцов, сопоставлять их с нашими API и продуктами, создавать проектные решения и внутреннюю документацию.
• Проводить демонстрации, создавать рабочие процессы платежей "покажи мне", разрабатывать POC (доказательство концепции), настраивать и создавать презентации.
• Предоставлять экспертные знания по всем аспектам эффективности платежей – коэффициенту успешных транзакций, предотвращению мошенничества, токенизации, способам оплаты и другим.
• Руководить всеми техническими взаимодействиями с продавцами, от чатов и звонков до встреч и семинаров, до момента заключения сделки.
• Выступать в качестве представителя продукта для лидеров в регионе ANZ, взаимодействовать с руководителями центральных продуктовых команд по вопросам дорожной карты, рыночных потребностей и приоритезации.
• Поддерживать команду по управлению тендерами (BID management) при ответах на RFP (запросы предложений) и RFI (запросы информации).
• Предоставлять внутренним подразделениям, коммерческим и техническим, обратную связь о продуктовых возможностях с рынка и от продавцов. Продвигать изменения и улучшения продукта.
• Постоянно быть в курсе отраслевых стандартов, решений и рыночных тенденций.
• Быть экспертом по платформе и продуктам Checkout.com.

О вас:

• Минимум 3-5 лет опыта работы в качестве инженера по продажам (Sales Engineer) / архитектора решений (Solutions Architect) / консультанта по предпродажной подготовке (Pre-Sales Consultant) / инженера по внедрению (Implementation Engineer) или TAM (Technical Account Manager).
• Опыт работы в технической роли, связанной с работой с клиентами.
• Ориентация на результат с сильным коммерческим фокусом и проактивным подходом.
• Способность общаться как с техническими (разработчики, менеджеры по продукту), так и с бизнес- (платежи, финансы, руководство) заинтересованными сторонами.
• Способность преуспевать в быстро меняющейся среде.
• Умение переводить технический жаргон на простой язык.
• Решение проблем. Способность воспроизводить, изолировать и объяснять проблемы, используя логи, ответы API и тесты.
• Высокая организованность и способность эффективно расставлять приоритеты при меняющейся рабочей нагрузке и обязанностях.
• Знакомство с методами интеграции на основе API, связанными с ними лучшими практиками и соответствующими инструментами/фреймворками (REST/JSON API, Postman).
• Опыт работы как минимум с одной распространенной фронтенд (чистый JavaScript, React, Angular и т.д.) и бэкенд (Java, .NET, Python, Node.js и т.д.) технологией.

Приветствуется:

• Опыт работы в платежной индустрии с пониманием связанных правил, нормативных актов и платежных схем.
• Понимание сквозного платежного процесса.
• Опыт работы с 3DS, Network Tokenization, Apple/Google Pay, Open Banking или системами управления рисками мошенничества.
• Знакомство с PSD2/PSD3/PSR, FCA, ISO-8583.
• Предыдущий опыт работы в качестве инженера, разработчика или менеджера по продукту.
• Предыдущий опыт работы в сфере электронной коммерции.

Дополнительная информация

Привносите все свои силы в работу

Мы создаем условия для процветания высокоэффективных сотрудников благодаря реальной ответственности, меньшему количеству препятствий и работе, которая имеет значение с первого дня.

Здесь вы будете работать быстро, решать важные задачи и получать признание за достигнутые результаты. Это место, где амбиции встречаются с возможностями, а ваш рост находится в ваших руках.

Мы работаем как одна команда и поддерживаем друг друга для достижения успеха. Поэтому, независимо от вашего происхождения или идентичности, если вы готовы расти и оказывать влияние, вы будете чувствовать себя здесь как дома.

Важно, чтобы мы обеспечили вам успех и сделали наш процесс максимально доступным. Поэтому сообщите нам в вашей заявке или напрямую вашему рекрутеру, если вам что-то нужно, чтобы ваш опыт или рабочая среда стали более комфортными.

Жизнь в Checkout.com

Мы понимаем, что работа – это лишь часть вашей жизни. Наша гибридная модель работы предлагает гибкость: три дня в неделю в офисе для поддержки сотрудничества и общения.

Хотите узнать, каково это – быть частью нашей команды? Посетите нашу страницу "Карьера", чтобы узнать больше о нашей культуре, открытых вакансиях и о том, что нас движет.

Чтобы поближе познакомиться с повседневной жизнью в Checkout.com, подписывайтесь на нас в LinkedIn и Instagram.