Senior Engineering Manager - Customer Onboarding

PayJoy, являясь корпорацией общественных благ (Public Benefit Corporation), является поставщиком кредитов, ориентированным прежде всего на миссию, призванной помочь недостаточно обслуживаемым клиентам на развивающихся рынках достичь финансовой стабильности и успеха. Наша запатентованная технология для обеспеченных кредитов предоставляет возможность новым клиентам войти в кредитную систему. Благодаря предложению PayJoy о финансировании на точке продаж и кредитных картах клиенты получают доступ к современному качеству жизни. Кредит PayJoy также позволяет нашим клиентам использовать возможности микропредпринимательства и действует как страховка в трудные времена. Благодаря нашим передовым технологиям машинного обучения, науки о данных и ИИ для борьбы с мошенничеством, по состоянию на 2025 год мы обслужили более 18 миллионов клиентов, добившись стабильной прибыльности для устойчивого роста.

Эта роль

Платформа привлечения клиентов отвечает за полный цикл процесса подачи заявки. От первой заявки клиента до одобрения активного продукта PayJoy. Будучи уровнем оркестровки для множества автономных серверных систем (проверка личности, принятие кредитных решений, предоставление устройств), платформа находится в центре воронки роста компании. Эта роль требует сильной межкомандной координации, способности балансировать между конверсией, риском и надежностью, а также умения определять техническое направление для систем, которыми вы напрямую не владеете. Старший менеджер по инжинирингу отвечает за предоставление технического руководства и согласование инженерных усилий с продуктовыми и бизнес-стейкхолдерами для предоставления высокоэффективных продуктов и функций. Кроме того, он отвечает за планирование роста команды, помощь в найме, наставничество и предоставление обратной связи инженерам об их производительности, чтобы помочь устранить технические или административные препятствия, мешающие выполнению задач.

Финансирование для следующего миллиарда * Ответственность * Преодолевать препятствия * Живое общение * Прозрачность и прямота * Фокус на масштабе * Баланс между работой и личной жизнью * Принятие разнообразия * Скорость * Активное слушание

Управлять командой, отвечающей за платформу привлечения клиентов (более чем в 9 странах), обеспечивая высокую доступность и надежность для обработки миллионов займов. Разрабатывать, поддерживать и реализовывать техническую дорожную карту для платформы привлечения клиентов, согласуя ее с целями компании по разработке продуктов и масштабированию. Надзирать за ежедневными операциями команды, обеспечивая эффективное распределение задач, отслеживание прогресса и своевременную доставку проектов. Сотрудничать с менеджерами по продуктам, стейкхолдерами и другими инженерными командами для определения и предоставления продуктовых функций. Участвовать в найме и адаптации новых инженеров, создавая сильную команду, способную удовлетворить технические потребности и цели компании. Выявлять пробелы в навыках и планировать найм и развитие для расширения команды, чтобы она могла справляться с текущими и будущими проектами. Предоставлять техническое руководство, наставничество и возможности карьерного роста членам команды. Также выявлять области для улучшения, чтобы гарантировать, что члены команды соответствуют ожиданиям, и признавать достижения.

Степень бакалавра в технической области, такой как компьютерные науки, программная инженерия или смежная область. 12+ лет опыта работы в сфере программной инженерии, из которых не менее 4+ лет на руководящей или управленческой должности. Владение полнофункциональной разработкой программного обеспечения с использованием таких языков, как Javascript/Typescript, и PHP, Java, C# (Уровень: Эксперт), а также использование облачных продуктов AWS. Эта команда состоит из полнофункциональных разработчиков. Опыт работы с более чем одним типом архитектуры (микросервисы, mesh и т. д.). Позитивный настрой и креативные, гибкие навыки решения проблем, а также способность критически мыслить в неоднозначных ситуациях. Подтвержденный опыт управления техническими проектами и командами, включая планирование, выполнение и реализацию. Сильные навыки письменного и устного общения, способность представлять технические концепции нетехническим стейкхолдерам. Подтвержденный опыт партнерства с техническими лидерами для принятия долгосрочных и прагматичных архитектурных решений. Большим плюсом будет внесение вклада в проекты с открытым исходным кодом или активное участие в технических сообществах.

100% покрытие компанией медицинских расходов для сотрудников и их ближайших родственников Страхование жизни Бессрочный контракт 20 дней отпуска, неограниченный больничный Ежегодная компенсация на коворкинг и поездки в размере 2000 долларов США Ежегодная компенсация на профессиональное развитие в размере 2000 долларов США Финансирование телефона, льготы на наушники, компенсация на оборудование для домашнего офиса и льготы на оздоровление Предоставление обедов