Senior Payroll Support Administrator - Switzerland

О SD Worx

SD Worx — ведущий европейский поставщик услуг в области расчета заработной платы и управления персоналом с глобальным охватом. У нас есть офисы по всей Европе и на Маврикии. Наша цель — воплощать решения для людей в жизнь, позволяя организациям любого размера превращать управление человеческими ресурсами в источник ценности как для бизнеса, так и для его сотрудников. Наши решения для персонала охватывают весь путь сотрудника — от расчета заработной платы до привлечения, поощрения и развития талантов.

О роли

Старший специалист по поддержке расчета заработной платы (Senior Payroll Support Administrator) — это опытный профессионал в области расчета заработной платы в SSC Switzerland, ответственный за точное, своевременное и соответствующее нормативным требованиям администрирование заработной платы для назначенных клиентов или групп сотрудников. Эта роль включает обработку и проверку данных по заработной плате, выполнение установленных проверок и сверку данных, решение стандартных и умеренно сложных запросов, а также эскалацию необычных или более рискованных вопросов соответствующему эксперту по заработной плате или руководителю. Работая в рамках установленных процедур, контрольных мер и графиков расчета заработной платы, сотрудник организует свою рабочую нагрузку, сотрудничает с соответствующими заинтересованными сторонами и предоставляет практическую обратную связь для улучшения повседневного расчета заработной платы. Успех измеряется точностью, своевременностью, соответствием нормативным требованиям, качеством обслуживания и эффективным разрешением запросов.

Какие задачи вас ждут?

• Выполнение мероприятий по администрированию заработной платы для назначенных клиентов или групп сотрудников в соответствии с согласованными графиками расчета заработной платы, стандартами обслуживания, процедурами и законодательными требованиями.
• Сбор, проверка и обработка входных данных для расчета заработной платы, включая изменения основных данных сотрудников, переменные выплаты, удержания, отсутствие на работе, льготы, прием новых сотрудников, увольнение, договорные изменения, проверка полноты и авторизации.
• Выполнение установленных проверок и сверки данных по заработной плате, расследование выявленных несоответствий и выполнение или координация корректирующих действий в рамках установленных процедур.
• Проверка результатов расчета заработной платы, отчетов, платежной информации и контрольных итогов для выявления несоответствий перед утверждением и выпуском заработной платы.
• Ответы на стандартные и умеренно сложные запросы по заработной плате от сотрудников, руководителей, клиентов и внутренних заинтересованных сторон, предоставление четких и точных объяснений.
• Применение документированных правил расчета заработной платы, соответствующего законодательства, коллективных договоров, инструкций клиентов и политики компании, эскалация необычных, двусмысленных или более рискованных случаев.
• Ведение точных записей по заработной плате, аудиторских следов и подтверждающей документации в соответствии с требованиями конфиденциальности, защиты данных, безопасности, хранения и контроля.
• Планирование и приоритизация назначенных мероприятий, отслеживание сроков и оперативное сообщение о возможных задержках, проблемах с данными или вопросах качества.
• Координация с коллегами по расчету заработной платы, HR, финансовым отделом, клиентами и другими заинтересованными сторонами для получения полной информации, получения одобрений и решения операционных вопросов расчета заработной платы.
• Поддержка переходов по расчету заработной платы, параллельных расчетов, мероприятий по завершению года, аудитов и утвержденных изменений процессов или систем путем выполнения назначенных мероприятий и проверок.
• Выявление повторяющихся ошибок обработки или неэффективности и предоставление практической обратной связи или предложений эксперту по заработной плате или руководителю.
• Участие в тестировании обновлений систем расчета заработной платы, законодательных изменений и улучшений процессов с использованием определенных тестовых сценариев и отчетности о выявленных проблемах.
• Предоставление точных обновлений статуса и выполнение согласованных действий, возникающих в результате обзоров заработной платы, инцидентов, запросов клиентов или аудитов.
• Обмен знаниями о процессах и предоставление практической повседневной поддержки коллегам при необходимости, без формальной технической ответственности или ответственности за управление людьми.
• Дополнительные обязанности могут быть возложены вашим руководителем по мере необходимости.

Наши ожидания

Мышление и действия с ориентацией на клиента

• Способность усваивать знания, которые немедленно применимы в работе. Проактивно поддерживает свою экспертизу в актуальном состоянии, обращается к правильным источникам информации и предпринимает действия для развития своих знаний, когда получает соответствующие указания и поддержку.
• Обладает открытым и критическим мышлением для изменения своего способа работы во времена постоянных трансформаций.

Гибкость

• Глубокие знания и постоянное обучение продуктам и услугам, инструментам, лучшим практикам, оптимальной личной организации и профессиональному отношению.
• Глубокие знания портфеля клиентов, продуктивных точек контакта с клиентами и стремление предоставлять услуги с очень высоким уровнем удовлетворенности клиентов.
• Способность профессионально представлять/докладывать хорошо подготовленную тему.

Налаживание связей

• Способность развивать продуктивные отношения с клиентами (все точки контакта), коллегами и руководителями. Быть признанным и доступным как эксперт для своих прямых коллег, помогать коллегам.
• Способность строить и использовать сеть контактов для поиска взаимовыгодных решений запросов клиентов или коллег.
• Способность обучать клиентов и/или коллег через свои собственные сети.

Что вы можете предложить?

• Диплом, соответствующая профессиональная квалификация или эквивалентный практический опыт в области расчета заработной платы, управления персоналом, финансов, бухгалтерского учета, бизнес-администрирования или смежной области.
• Соответствующий опыт в администрировании или операционной деятельности по расчету заработной платы, включая обработку входных данных, выполнение проверок и сверки, а также решение запросов по заработной плате в условиях сжатых сроков.
• Хорошее практическое знание процессов расчета заработной платы, включая основные данные сотрудников, переменные выплаты, удержания, отсутствие на работе, льготы, прием новых сотрудников, увольнение, выплаты и мероприятия по завершению года.
• Рабочее знание соответствующих правил расчета заработной платы, законодательства, коллективных договоров, требований конфиденциальности, защиты данных и внутренних контрольных мер.
• Сильные навыки работы с числами и внимание к деталям, способность выявлять несоответствия, исследовать стандартные и умеренно сложные проблемы и принимать корректирующие меры.
• Подтвержденная способность точно и последовательно выполнять проверки и сверки данных по заработной плате, используя установленные процедуры.
• Опыт работы с системами расчета заработной платы или HRIS и Microsoft Excel, способность управлять данными, просматривать отчеты и выполнять структурированные проверки.
• Способность организовывать назначенные работы, управлять конкурирующими приоритетами и последовательно соблюдать фиксированные сроки расчета заработной платы при минимальном повседневном надзоре.
• Способность распознавать ошибки, недостающую информацию и потенциальные риски в расчете заработной платы, решать вопросы в пределах своей компетенции и при необходимости эскалировать их.
• Четкие навыки письменной и устной коммуникации, клиентоориентированный подход к объяснению вопросов расчета заработной платы и последующей связи с заинтересованными сторонами.
• Опыт поддержки тестирования расчета заработной платы, аудитов, переходов, мероприятий по завершению года или изменений процессов является желательным.
• Способность эффективно сотрудничать с коллегами по расчету заработной платы, HR, финансовым отделом, клиентами и другими внутренними заинтересованными сторонами.
• Свободное владение английским языком; знание дополнительного языка, релевантного для поддерживаемых клиентов, является преимуществом.

Что мы можем предложить?

• Отпуск: виды отпуска, предоставляемые с первого дня (ежегодный отпуск, учебный отпуск, отпуск по беременности/уходу за ребенком, свадебный отпуск, отпуск по случаю потери близкого. Право на отпуск за выслугу лет после 3 лет).
• Страховые льготы: медицинская страховка, полностью оплачиваемая SD Worx для вас и двух иждивенцев (дети до 18 лет). Возможность повышения класса обслуживания. Вы также имеете право оформить страховку для ваших родителей по льготной цене.
• Ежемесячное фиксированное транспортное пособие.
• Отсутствие вычета за использование корпоративного транспорта после работы.
• Право на получение ваучера на мобильную связь, который можно использовать у одного из четырех поставщиков, с возможностью обновления каждые 3 года.
• Фиксированное пособие на интернет для домашнего использования.
• Возможность перерыва в карьере.
• Workation: возможность работать из любого офиса SD Worx (4 недели в год, только в ЕС).
• Ежегодный обзор эффективности с пересмотром вознаграждения.
• Ежегодная премия компании.
• Автокредит: льготное процентное финансирование.
• Реферальная программа.
• Возможности обучения: через индивидуальный план развития и профессиональное обучение.
• Карьерный рост: независимо от того, хотите ли вы стать экспертом в своей области или расширить свои знания в горизонтальном направлении, в SD Worx всегда есть возможности для роста!
• Информация о диапазоне заработной платы будет предоставлена кандидатам во время первого взаимодействия с командой по привлечению талантов, по телефону или электронной почте.

Почему стоит присоединиться к SD Worx?

• Гибкий график работы: Гибкие рабочие часы и варианты удаленной/гибридной работы — условия работы открыты для обсуждения.
• Обучение и развитие: Доступ к профессиональному обучению и индивидуальному плану развития.
• Карьерный рост: Независимо от того, хотите ли вы углубить свою экспертизу или расширить свою карьеру, в SD Worx есть возможности для роста.
• Культура сотрудничества: Из многих мест мы работаем как единое целое — вместе движемся от лучшего к наилучшему.

SD Worx ценит разнообразие и инклюзивность на рабочем месте. Мы приветствуем заявки от всех квалифицированных кандидатов независимо от происхождения, национальности, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, инвалидности, религии, этнического или социального происхождения или стадии жизни. Все решения о найме принимаются на основе навыков, опыта и квалификации, связанных с должностью. Обращаем ваше внимание, что после успешного прохождения процесса собеседования вам потребуется предоставить недавний сертификат о несудимости, и вы пройдете проверку биографических данных в рамках наших стандартных юридических процедур.