Кто мы
Arrive Logistics — ведущая транспортно-технологическая компания в Северной Америке с планами значительного роста из года в год. Наш успех — свидетельство выдающейся работы нашей команды и того, что мы строим вместе. Мы стремимся предоставлять сотрудникам значимый опыт работы и создали отмеченную наградами культуру, которая поддерживает личное и карьерное развитие в веселой, непринужденной и совместной среде.
Кто нам нужен
Директор по инфраструктуре будет руководить и развивать наши облачные инфраструктурные операции. Это практическая руководящая роль, подходящая для того, кто заработал свой технический авторитет в этой области и теперь применяет этот опыт в команде — не как менеджер, который наблюдает со стороны, а как лидер, который может диагностировать проблему, засучить рукава и установить стандарты выполнения работы.
Подчиняясь вице-президенту по информационным технологиям, этот директор будет отвечать за сетевые операции, системные операции и операции по управлению идентификационными данными на уровне предприятия, а также будет ключевым партнером для команд в IT, службе безопасности, отделах эксплуатации зданий и сооружений, а также для более широкого бизнеса. Идеальный кандидат в равной степени комфортно чувствует себя, представляя стратегию инфраструктуры высшему руководству, и погружаясь в очередь Jira, чтобы помочь своей команде.
Эта роль является критически важной инвестицией в кадровый резерв Arrive в области технического лидерства. Вы унаследуете способную команду, развитую облачную среду и четкий мандат: стабилизировать, оптимизировать и строить, ориентируясь на будущее — включая инфраструктурную основу для операций на базе ИИ. Вы — технический лидер, ведущий за собой. Вы знаете, как выглядит хорошая инфраструктура, потому что вы ее строили — и вы не брезгуете работой, когда команда в ней нуждается. Помимо технических навыков, вы обладаете искренним любопытством к бизнесу, зрелостью для работы в различных функциях и стремлением оставлять вещи в лучшем состоянии, чем вы их нашли.
Что вы будете делать
- Руководить повседневными операциями инфраструктуры в сетях WAN/SD-WAN, облачных сетях и корпоративных сетях, обеспечивая надежность, производительность и масштабируемость.
- Контролировать состояние и выполнение задач в очереди заявок на инфраструктуру (Jira), обучая и управляя командой для поддержания пропускной способности, стандартов ITSM, соблюдения SLA и качества решений.
- Служить точкой эскалации и практическим решателем проблем — когда что-то нужно сделать, будьте лидером, который демонстрирует, что это возможно.
- Продвигать культуру операционной строгости: проактивный мониторинг, документированные руководства по эксплуатации и последовательные стандарты выполнения работ в команде.
- Отвечать за полный жизненный цикл инструментов управления идентификационными данными и доступом, с основной ответственностью за интеграции Okta и Google OAuth/Workspace.
- Сотрудничать с директором по безопасности в области политики и управления; продолжать внедрять и операционализировать SSO, MFA и средства контроля доступа во всех применимых системах.
- Руководить интеграцией IAM для новых приложений и внедрением новых технологий, сотрудничая с отделом безопасности для обеспечения соответствия реализаций политике и нормативным требованиям.
- Проактивно выявлять пробелы в гигиене доступа, рабочих процессах онбординга/офбординга и покрытии интеграций — и проводить их устранение.
- Руководить проектированием и развертыванием инфраструктуры для строительства и расширения корпоративных офисов, отвечая за сетевую архитектуру от планирования до ввода в эксплуатацию.
- Обеспечивать согласованность и масштабируемость корпоративной сетевой инфраструктуры Arrive, включая беспроводные среды и проектирование каналов доступа.
- Проводить регулярные оценки загруженности команды, пробелов в навыках и потребностей в инструментах; обосновывать необходимость дополнительного персонала и инвестиций в ресурсы, когда это целесообразно, и представлять их руководству.
- Содействовать созданию среды, в которой члены команды берут на себя ответственность, развивают свои навыки и чувствуют поддержку в решении сложных задач.
- Быть видимым, проактивным партнером для бизнеса — появляться на рабочем месте, взаимодействовать с руководителями команд и отделов, выявлять проблемы до того, как они станут инцидентами.
- Строить прочные партнерские отношения с отделами безопасности, службы поддержки, эксплуатации зданий и сооружений, приложений и развития сотрудников — выступая в качестве совместного, доверенного партнера в различных функциях.
- Готовить и представлять периодические отчеты о состоянии инфраструктуры, сводки планов развития и брифинги по инициативам для аудитории уровня VP и высшего руководства.
- Сотрудничать с другими подразделениями, чтобы обеспечить соответствие проектирования инфраструктуры темпам внедрения ИИ, предоставляя масштабируемые и безопасные основы для новых инструментов и рабочих процессов.
Квалификация
- Более 7 лет прогрессивного опыта работы в области ИТ-инфраструктуры, включая не менее 3 лет на руководящей или управленческой должности.
- Практический опыт работы с корпоративными WAN/SD-WAN, облачными сетями (AWS, Azure или GCP), а также проектированием и архитектурой корпоративных сетей.
- Подтвержденный опыт в управлении идентификационными данными и доступом — сильное предпочтение отдается опыту работы с Okta и/или Google Workspace/OAuth.
- Подтвержденная способность руководить и развивать техническую команду, включая управление менеджерами и стимулирование межфункционального сотрудничества.
- Опыт управления рабочими процессами и инструментами ITSM (Jira или эквивалент) с акцентом на состояние очереди, приоритезацию и пропускную способность команды.
- Сильные навыки управления проектами, способность планировать, коммуницировать и реализовывать инфраструктурные инициативы в срок и в рамках бюджета.
- Опыт проектирования и развертывания сетевой инфраструктуры для корпоративных офисов.
- Подтвержденная способность строить продуктивные, основанные на доверии отношения с деловыми заинтересованными сторонами — не только с техническими коллегами.
- Опыт работы в логистической, цепочке поставок или высокоскоростной операционно-ориентированной компании.
- Знание требований к инфраструктуре ИИ — вычисления, облачная архитектура или проектирование конвейера данных для поддержки рабочих нагрузок ML/AI.
- Соответствующие сертификаты (например, CCNP, профессиональный уровень AWS/Azure/GCP, Okta Certified Administrator или эквивалент) являются плюсом.
- Опыт улучшения процессов ITSM, включая совершенствование работы инфраструктуры на базе Jira.
Ответственность за надзор
Эта должность предполагает наличие как прямых подчиненных, так и менеджеров с прямыми подчиненными.
Преимущества работы с нами
- Воспользуйтесь нашим комплексным пакетом льгот, включая медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, страхование жизни, страхование от нетрудоспособности и дополнительное покрытие.
- Инвестируйте в свое будущее с нашей программой 401(k) с частичным покрытием.
- Стройте отношения и находите свое место в Arrive через наши группы поддержки сотрудников (Employee Resource Groups).
- Наслаждайтесь общекорпоративными мероприятиями, командными встречами, вечеринками и многим другим!
- Оставьте костюм и галстук дома; наш дресс-код — повседневный.
- Работайте в процветающем городе Остин, Техас — мы находимся в удобном месте недалеко от аэропорта и центра города.
- Паркуйтесь бесплатно на территории!
- Начните утро со специального напитка из нашей полностью оборудованной кофейни Broker’s Brew.
- Потренируйтесь с командой в нашем спортзале на территории.
- Максимизируйте свое самочувствие благодаря бесплатным консультациям через нашу Программу помощи сотрудникам.
- Уделяйте время заботе о своем физическом и психическом здоровье — мы предлагаем оплачиваемые компанией праздники, оплачиваемый отпуск и дни оздоровления.
- Получите 100% оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком, когда станете новым родителем.
- Получайте деньги за работу с друзьями через нашу Реферальную программу!
- Получите помощь с переездом! Если вы не местный житель, мы предлагаем пакеты услуг по переезду.
Ваш опыт в Arrive
Когда мы говорим «отмеченная наградами культура», мы это серьезно. Мы были признаны лучшим работодателем по версии Inc., Fast Company, Fortune, а также получили награды Top Workplaces и Great Place to Work, и это лишь некоторые из них. Мы намерены и дальше занимать первые места во многих из этих списков в ближайшие годы, но мы делаем это не ради наград. Мы привержены нашей культуре, потому что она помогает нам оставаться на связи друг с другом, вкладываться в наш общий успех и при этом получать удовольствие. Наши группы поддержки сотрудников, основанные сотрудниками, создают сообщества внутри Arrive, включая Women in Logistics, Emerging Professionals, Prisms, Black Logistics Group, Salute и Unidos.
Уведомление:
Для обеспечения безопасного и прозрачного процесса собеседования мы хотим отметить, что Arrive Logistics придерживается строгих правил подбора персонала. Кандидаты проходят процесс собеседования, и Arrive Logistics не предоставляет незапрошенные предложения о работе. Если у вас есть опасения по поводу получения мошеннического предложения, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для проверки.
