Помощник менеджера по продуктам, Salesforce

Название: Помощник менеджера по продуктам, Salesforce Компания: Lightspeed Местоположение: Монреаль / Гибрид

Здравствуйте! Спасибо, что зашли 👋

Вы активно ищете новую возможность? Или просто присматриваетесь к рынку? В любом случае… вы попали по адресу!

Lightspeed ищет помощника менеджера по продуктам, Salesforce, который присоединится к нашей глобальной команде информационных систем. В этой роли вы будете способствовать формированию и улучшению инструментов и опыта работы с Salesforce, которые позволяют нашим командам продаж и маркетинга работать более эффективно. Вы будете отвечать за понимание потребностей наших внутренних клиентов, выявление возможностей для улучшения процессов и пользовательского опыта, а затем за преобразование этих потребностей в четкие и действенные продуктовые направления.

Вы будете использовать лучшие практики управления продуктами, чтобы помогать в приоритизации инициатив, определении требований и поддержке внедрения решений, приносящих реальную пользу бизнесу. Тесно сотрудничая с командами разработки и межфункциональными заинтересованными сторонами, вы будете продвигать идеи от концепции до реализации, гарантируя при этом, что мы решаем правильные проблемы для наших пользователей. Как представитель компании, вы будете помогать связывать операционные цели с масштабируемыми технологическими решениями, играя ключевую роль в развитии нашей внутренней экосистемы Salesforce.

Местоположение: Мы ищем кандидатов, проживающих в районе Монреаля, которые комфортно чувствуют себя в гибридном формате работы и могут регулярно посещать наш главный офис в Монреале.

Ваши задачи:

• Выстраивание доверительных отношений и эффективное управление отношениями с ключевыми заинтересованными сторонами из отделов продаж, маркетинга, продуктов, технологий и других подразделений компании.

• Участие в разработке дорожных карт продуктов и приоритизации функций на основе потребностей бизнеса, отзывов пользователей и организационных приоритетов.

• Понимание и документирование операционных процессов, требований, сценариев использования, узких мест и возможностей для улучшения.

• Сотрудничество с заинтересованными сторонами для проектирования новых операционных процессов и выявления возможностей для оптимизации существующих рабочих процессов и опыта.

• Анализ операционных потребностей и предложение масштабируемых решений, направленных на повышение операционной эффективности и результатов бизнеса.

• Преобразование операционных требований в четкие и действенные направления для технических команд, предоставляя разъяснения и поддержку на протяжении всего цикла разработки.

• Поддержка процессов гибкой разработки, включая планирование спринтов и релизов, пользовательское приемочное тестирование, уточнение бэклога и другие соответствующие церемонии.

• Поддержка инициатив по управлению изменениями, включая разработку учебных материалов, планов коммуникации, планов запуска и других ресурсов, способствующих успешному внедрению.

• Сотрудничество с межфункциональными командами, включая команды продуктов и технологий, команды по работе с корпоративными данными, а также заинтересованные стороны из отделов продаж и маркетинга, для предоставления решений, отвечающих потребностям бизнеса и пользователей.

• Вклад в развитие практики управления продуктами ИС путем внедрения лучших практик, улучшения процессов и содействия постоянному совершенствованию.

Что вы должны привнести:

В нашей команде 100 сотрудников по всему миру (Канада, США, EMEA, APAC). Наша команда отвечает за то, чтобы все сотрудники имели необходимые инструменты и системы для эффективной работы.

Вот что мы ищем в менеджере по продуктам:

• Подтвержденный опыт управления продуктами, управления проектами или бизнес-анализа в сфере программного обеспечения как услуги (SaaS).

• Впечатляющая способность находить общий язык между бизнес- и техническими заинтересованными сторонами.

• Промежуточное знание стандартных функций Salesforce.

• Подтвержденная способность управлять сложными проектами в различных функциональных группах.

• Использование гибких методологий, таких как Scrum.

• Подтвержденная способность принимать решения, позитивно влиять на других членов команды и преуспевать в предпринимательской среде.

• Отличные организационные навыки и явная способность расставлять приоритеты среди множества проектов и переключаться между ними.

• Явная способность руководить дизайн-семинарами, предлагать решения и создавать артефакты.

• Сертификация Salesforce и профессиональный титул по методологии Scrum будут преимуществом.

• Как международная компания с сотрудниками и клиентами за пределами Квебека, для этой должности требуется свободное владение английским языком как рабочим.

Мы знаем, что человек — это больше, чем резюме. Если вы не уверены, подходит ли ваш профиль для этой должности, нажмите кнопку «Откликнуться», чтобы узнать!

Вы сможете воспользоваться:

• Гибкой рабочей средой, которая позволяет вам работать наилучшим образом.

• Культурой, которая ценит производительность.

• Возможностью внести свой вклад в команду, достаточно большую для профессионального роста, но достаточно маленькую, чтобы вас услышали.

• Возможностями, которые могут определить ход вашей карьеры.

Вы также получите льготы, призванные обеспечить вам счастье, здоровье и удовлетворение.

• Гибкие политики оплаты отпусков и удаленной работы.

• Опционы на акции, потому что вы тоже владеете компанией.

• Взносы в ваш пенсионный план. Ваше будущее имеет значение.

• Возможности обучения для повышения квалификации и продвижения по карьерной лестнице.

• Льготы для здоровья и благополучия, чтобы вы чувствовали себя наилучшим образом.

• Свободное время для волонтерства и помощи своему сообществу.

• Группы по интересам, сети, управляемые сотрудниками, социальные комитеты для поддержки спортивных команд.

• Программа покупки компьютера, чтобы вы могли приобрести личный MacBook.

• Увеличенный отпуск по уходу за ребенком для поддержки растущих семей.

Развивайте свой рост. Найдите свою команду.

В Lightspeed ваш рост — наш приоритет. Мы инвестируем в вашу карьеру, предлагая возможности для непрерывного обучения, глобальную мобильность и льготы, разработанные для вашей поддержки, — и все это в рамках увлеченной, разнообразной и инклюзивной команды, которая стремится расширять возможности наших сообществ.