Product Manager - Authorization Management

Название: Менеджер по продукту — Управление авторизацией Местоположение: Ченнаи, Индия

Местоположение: Ченнаи, Индия Занятость: Полный рабочий день Присоединяйтесь к нам, чтобы создать процветающую экосистему, которая обеспечивает доступное, высококачественное и устойчивое здравоохранение для всех. Краткое описание должности: Менеджер по управлению продуктами авторизации будет вносить вклад в разработку возможностей управления авторизацией, которые помогают поставщикам медицинских услуг сократить ручной труд и повысить точность подачи заявок на авторизацию. Эта должность находится в Ченнаи, Индия, и является гибридной. Менеджер будет тесно сотрудничать с командами по продуктам, инжинирингу, дизайну, аналитике и операциям, чтобы помочь определить и предоставить функции предварительной авторизации, отвечающие потребностям клиентов. Эта роль будет способствовать разработке продуктовой стратегии, дорожной карты, автоматизации на базе ИИ, продуктовых требований и выполнения задач инженерными командами. О команде: Продукт «Управление авторизацией» в athenahealth помогает поставщикам медицинских услуг получать необходимые одобрения от страховых компаний перед оказанием медицинской помощи. Продукт поддерживает рабочие процессы, которые: Определяют, когда требуется предварительная авторизация. Подают запросы на авторизацию страховщикам. Отслеживают статус запросов на протяжении всего жизненного цикла авторизации. Сокращают ручные административные усилия. Помогают сократить задержки в процессе лечения. Повышают точность подачи заявок на авторизацию. Снижают риск отказов, связанных с отсутствием или неполной информацией об авторизации. Команда объединяет клинические, операционные и технические перспективы для повышения точности, прозрачности и масштабируемости для организаций здравоохранения. Продуктовая область играет важную роль, помогая практикам управлять сложными требованиями страховщиков с большей последовательностью и меньшей административной нагрузкой. Основные обязанности на должности Поддерживать разработку и реализацию продуктовой стратегии для функций управления авторизацией в соответствии с целями организации и потребностями клиентов. Реализовывать стратегии, ориентированные на автоматизацию, которые используют возможности ИИ для сокращения усилий, необходимых для обработки предварительных авторизаций. Помогать определять, приоритизировать и поддерживать продуктовую дорожную карту, используя анализ рынка, отзывы клиентов, операционную информацию и бизнес-цели. Анализировать метрики точности, данные пропускной способности и производительность автоматизации для выявления возможностей улучшения продукта и рабочих процессов. Создавать подробные документы с требованиями к продукту (PRD), продуктовые требования, пользовательские истории и критерии приемки для руководства командами разработчиков программного обеспечения. Управлять выполнением задач в нескольких инженерных группах, используя разработку, основанную на спецификациях, гарантируя, что каждая группа самодостаточна и сосредоточена на наивысших приоритетах. Сотрудничать с экспертами в предметной области (SME) и оперативными командами, чтобы гарантировать соответствие продуктовых решений отраслевым стандартам и требованиям соответствия требованиям здравоохранения. Поддерживать кросс-функциональные команды на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта, от концепции до запуска. Оценивать инструменты и рабочие процессы на базе ИИ, которые улучшают обнаружение продукта, качество требований, анализ продукта, документацию или операционную эффективность. Четко сообщать о приоритетах продукта, компромиссах, решениях и статусе выполнения заинтересованным сторонам из разных подразделений. Дополнительные обязанности на должности Поддерживать планирование выпуска, мероприятия по подготовке и координацию запуска новых продуктовых возможностей. Определять меры успеха продукта и отслеживать отзывы клиентов после запуска для выявления дальнейших улучшений и итераций функций. Руководить обсуждениями, связанными с дизайном рабочего процесса, технической осуществимостью и операционным воздействием. Поддерживать сортировку проблем и управление эскалацией для вопросов или дефектов, связанных с продуктом. Уточнять продуктовые процессы, шаблоны и операционные ритмы для повышения эффективности выполнения команд и доставки. Создавать общее понимание между командами, документируя решения, предположения, требования и зависимости. Представлять продуктовую область управления авторизацией на кросс-функциональных совещаниях и рабочих группах. Сотрудничать с отделами продукта, инжиниринга, дизайна, аналитики, операций и другими заинтересованными сторонами для поддержки успешной доставки продукта. Вносить вклад в непрерывное совершенствование рабочих процессов управления авторизацией, автоматизации, точности и масштабируемости. Выполнять другие сопутствующие обязанности по мере необходимости. Ожидаемое образование и опыт Степень бакалавра в области бизнеса, компьютерных наук, инженерии, администрирования здравоохранения или смежной области, или эквивалентный практический опыт. 7–12 лет соответствующего опыта управления продуктом, с акцентом на индустрию здравоохранения США. Опыт разработки документов с требованиями к продукту (PRD) в жизненном цикле разработки программного обеспечения с упором на ИИ для сбора продуктовых требований, пользовательских историй и критериев приемки для команд разработчиков программного обеспечения. Опыт работы с партнерами из инжиниринга, дизайна, аналитики и операций в кросс-функциональной среде. Опыт использования отзывов клиентов, рыночной информации, операционных данных и бизнес-данных для принятия продуктовых решений. Опыт анализа метрик производительности, операционных тенденций, метрик точности, данных пропускной способности или данных использования продукта для выявления и поддержки улучшений. Опыт разработки или поддержки продуктовых стратегий, ориентированных на автоматизацию, и использования возможностей ИИ для улучшения рабочих процессов или сокращения ручного труда. Желательно знакомство с управлением авторизацией, рабочими процессами предварительной авторизации, рабочими процессами клинического кодирования, операциями по управлению доходами или смежными процессами в сфере здравоохранения. Понимание процессов здравоохранения США, требований плательщиков, требований соответствия требованиям здравоохранения и разработки точных и надежных рабочих процессов. Опыт управления несколькими приоритетами и участия в работе на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта, от концепции до запуска. Сильные навыки письменного и устного общения, с возможностью четко объяснять продуктовые требования, решения, приоритеты, компромиссы и рекомендации различным аудиториям. Способность эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами и инженерными группами, сохраняя при этом фокус на потребностях клиентов и бизнес-целях. О athenahealth Наше видение: В отрасли, которая становится все более сложной с каждым днем, мы выступаем за простоту. Мы предлагаем ИТ-решения и экспертные услуги, которые устраняют повседневные препятствия, мешающие поставщикам медицинских услуг полностью сосредоточиться на своих пациентах — руководствуясь нашим видением создания процветающей экосистемы, которая обеспечивает доступное, высококачественное и устойчивое здравоохранение для всех. Наша корпоративная культура: Наши талантливые сотрудники — или, как мы их называем, athenistas — порождают инновации и страсть, необходимые для достижения нашего видения. Мы — разнообразная группа мечтателей и исполнителей с уникальными знаниями, опытом, происхождением и взглядами. Мы объединяемся как решатели проблем, ориентированные на миссию, с глубоким желанием достичь нашего видения и сделать наше время здесь значимым. Наша отмеченная наградами культура построена вокруг общих ценностей инклюзивности, ответственности и поддержки. Наша приверженность DEI: Наше видение доступного, высококачественного и устойчивого здравоохранения для всех требует устранения неравенства, которое стоит на пути. Это одна из причин, по которой мы уделяем приоритетное внимание разнообразию, справедливости и инклюзивности во всех аспектах нашего бизнеса, от привлечения и удержания разнообразного персонала до поддержания инклюзивной среды для athenistas, наших партнеров, клиентов и сообществ, где мы работаем и служим. Что мы можем предложить вам: Наряду с медицинскими и финансовыми льготами, athenistas пользуются льготами, специфичными для каждого местоположения, включая поддержку при поездках на работу, программы помощи сотрудникам, помощь в обучении, группы поддержки сотрудников и совместные рабочие пространства — некоторые офисы даже приветствуют собак. Мы также способствуем лучшему балансу между работой и личной жизнью для athenistas, предлагая гибкость. Хотя мы знаем, что сотрудничество в офисе имеет решающее значение для нашего видения, мы признаем, что не вся работа должна выполняться в офисной среде полный рабочий день. Благодаря постоянной связи и инструментам для совместной работы в цифровом формате athenahealth позволяет сотрудникам найти баланс, который ощущается как полноценный и продуктивный для каждой индивидуальной ситуации. Помимо наших традиционных льгот и привилегий, мы спонсируем мероприятия в течение года, включая книжные клубы, выступления внешних спикеров и хакатоны. Мы предоставляем athenistas корпоративную культуру, основанную на обучении, поддержку вовлеченной команды и инклюзивную среду, где все сотрудники ценятся.