Senior Director, BSS Engineering & Product

Компенсация (прозрачность оплаты труда в США): 240 000 – 318 000 долларов США в год

Присоединяйтесь к Vonage и помогите нам внедрять инновации в облачные коммуникации для бизнеса по всему миру! Почему эта роль важна: BSS Engineering and Product является ключевым фактором успеха коммерческой платформы Vonage, обеспечивая масштабируемость, надежность, коммерческую согласованность и способность наших систем поддержки бизнеса (BSS) поддерживать рост по продуктам, регионам и сегментам клиентов. В качестве старшего директора по инжинирингу и продуктам BSS вы будете руководить глобальной функцией BSS, отвечая за инжиниринг, продуктовое направление, стратегию платформы и доставку для биллинга, тарификации, предоставления услуг, обработки заказов, управления доходами, управления жизненным циклом клиентов и связанных интеграций. Ваши ключевые обязанности: Руководство инжинирингом BSS Руководить глобальной организацией инжиниринга BSS, отвечая за архитектуру, доставку, качество, отказоустойчивость, технические стандарты и производительность платформы основных систем BSS Определять практики инжиниринга в области проектирования решений, интеграции, управления выпусками, автоматизации тестирования, наблюдаемости и управления техническим долгом Обеспечить поддержку BSS-платформами масштабируемости, доступности, безопасности, соответствия требованиям и потребностей многопродуктовой, многорегиональной коммерческой модели. Владение продуктом BSS и дорожная карта Отвечать за стратегию и дорожную карту продукта BSS, определяя приоритеты возможностей в соответствии с коммерческими, клиентскими, операционными, регуляторными и финансовыми потребностями Транслировать бизнес-требования в четкий бэклог продукта для биллинга, тарификации, медиации, обработки заказов, CPQ, управления доходами, управления жизненным циклом клиентов и связанных интеграций Создать систему управления, форумы по приоритизации, критерии успеха и ритмы коммуникации, включая использование ИИ-инструментов для получения аналитических данных и автоматизации для улучшения доставки, принятия решений и оптимизации платформы. Руководство командой и операционный ритм Руководить и развивать глобальную команду инжиниринга и продуктов BSS, включая инженеров-менеджеров, владельцев продуктов, руководителей платформ, архитекторов и специалистов по доставке Поддерживать эффективный операционный ритм в области планирования дорожной карты, управления доставкой, состояния платформы, приоритизации заинтересованных сторон, управления рисками и прогресса доставки продукта Создавать организационные возможности посредством найма, планирования преемственности, проектирования структуры команды, глобально распределенной доставки и практического внедрения ИИ в инжиниринговые и продуктовые процессы. Что вы принесете: Обязательно: Опыт руководства инжинирингом и продуктами BSS в глобальных телекоммуникационных компаниях, CPaaS, облачных коммуникациях или корпоративных SaaS-решениях Глубокие знания в области BSS, включая платформы, такие как Amdocs, Oracle Communications, CSGi, NetCracker, Zuora, Optiva, Salesforce CPQ или аналогичные Опыт руководства доставкой BSS-платформ, включая миграции, интеграции, улучшение данных, планирование выпусков и архитектуры на основе API или облачные нативные архитектуры, где это уместно Сильные навыки владения продуктом, с опытом преобразования коммерческих, финансовых, регуляторных, операционных и клиентских потребностей в четкую дорожную карту и измеримые результаты Опыт руководства географически распределенными командами инжиниринга, продуктов, архитектуры и доставки в матричной среде, с подтвержденным опытом использования ИИ, автоматизации или инструментов на основе данных для повышения производительности, качества и результатов работы платформы. Опыт, который мы считаем плюсом: Опыт работы с CPaaS, UCaaS, CCaaS или телекоммуникационными компаниями уровня Tier 1/Tier 2 Опыт работы с монетизацией API, биллингом партнеров, оплатой по факту использования, управлением подписками или цифровым самообслуживанием. Как вы будете получать выгоду Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка 401(k) Ericsson Care Line Дискреционное время отдыха (DTO)/Оплачиваемое время отдыха (PTO) Время на волонтерство (VTO) Дополнительные льготы и бонусы будут сообщены и обсуждены с вами рекрутером в процессе собеседования. Прозрачность оплаты труда в США 240 000 – 318 000 долларов США Идеальных кандидатов не бывает. Вам не нужно обладать всеми предпочтительными квалификациями, чтобы внести ценный вклад в нашу команду. Наши сотрудники и клиенты имеют разнообразное происхождение, поэтому, если вы увлечены тем, чего вы можете достичь в Vonage, мы будем рады услышать вас. Чтобы узнать, как мы обрабатываем ваши персональные данные в процессе найма, обратитесь к нашему Уведомлению о конфиденциальности . Кто мы: Vonage — мировой лидер в области облачных коммуникаций. Ваш талант поможет брендам, таким как Airbnb, Viber, WhatsApp и Snapchat, ускорить их цифровую трансформацию с помощью наших полностью программируемых унифицированных коммуникаций, решений для контакт-центров и API для коммуникаций. Готовы к инновациям? Тогда присоединяйтесь к нам сегодня. Примечание: Цель этого профиля — предоставить общее описание основных обязанностей, связанных с должностью, и не является исчерпывающим перечнем. Задания могут отличаться для разных сотрудников на одной и той же должности в зависимости от условий бизнеса, потребностей отдела или географического положения.