Senior Forward Deployed Engineer

Caylent — компания, специализирующаяся на облачных сервисах с фокусом на ИИ, которая помогает организациям воплощать амбициозные идеи в значимые бизнес-результаты. Являясь партнером AWS Premier Tier Services Partner и одним из первых участников Claude Partner Network от Anthropic, мы объединяем глубокую экспертизу в AWS, искусственном интеллекте и платформе Claude от Anthropic, чтобы помогать клиентам модернизировать свои технологии, создавать интеллектуальные продукты и внедрять ИИ из стадии экспериментов в производственную эксплуатацию. Наши возможности охватывают генеративный и агентный ИИ, миграцию и модернизацию облачных сред, разработку облачно-ориентированных приложений, работу с данными и аналитику, DevOps, управляемые сервисы, безопасность и соответствие требованиям, а также трансформацию клиентского опыта. В Caylent наши сотрудники всегда на первом месте. Мы — полностью удаленная глобальная компания с сотрудниками в Канаде, США и Латинской Америке. Мы ценим культуру каждого члена нашей команды и способствуем развитию сообщества, движимого технологическим любопытством. Присоединяйтесь к нам, чтобы узнать больше о том, что значит быть Caylien! Миссия Бизнес-подразделение Caylent по работе с Anthropic — это специализированная практика в области ИИ-сервисов, созданная в партнерстве с Anthropic — первый партнер Anthropic, занимающийся исключительно внедрением. Проекты рассчитаны на производственную эксплуатацию: агенты, продукты данных, ИИ-усиленные операции, трансформация рабочей силы. Старшие инженеры по внедрению (Senior FDE) самостоятельно управляют своими аккаунтами — полным циклом отношений с клиентом, от поиска до закрытия сделки, без какого-либо надзора со стороны руководства. Вы определяете объем работ, проектируете, разрабатываете и закрываете проект. Вы — это и есть аккаунт. Мы нанимаем на две специализации: Technology-Workforce FDEs ведут самостоятельные технические проекты в инженерных и ИТ-организациях, принимая архитектурные решения и обеспечивая полный цикл внедрения LLM-решений; Operational FDEs руководят программами внедрения ИИ для конкретных функций в бизнес-подразделениях — определяют роли, обеспечивают обучение, специфичное для конкретных пользователей, и внедряют автоматизированные рабочие процессы, которые вы поддерживаете. Ваши задачи Полное управление взаимоотношениями с клиентом по вашему аккаунту от поиска до закрытия сделки Принимайте архитектурные и конструкторские решения, соответствующие среде и ограничениям клиента; отстаивайте их Самостоятельно проводите сбор требований, обзоры архитектуры и интервью с заинтересованными сторонами; преобразуйте неопределенные проблемы в четкие, выполнимые задачи Выявляйте и управляйте расширением объема работ — сообщайте о рисках до того, как они станут проблемами Идентифицируйте и предлагайте возможности для расширения сотрудничества Обеспечивайте передачу долгосрочных возможностей: документированное, работающее, поддерживаемое программное обеспечение или автоматизированные решения, которые функционируют после вашего ухода Вносите интеллектуальную собственность в практику после каждого проекта: шаблоны, заготовки и повторно используемые компоненты Ваши квалификации 5+ лет опыта в области инженерии или технического внедрения, включая значительное время, проведенное во встраиваемых или клиентских контекстах Подтвержденный опыт самостоятельного ведения аккаунтов: доказательства того, что вы управляли взаимоотношениями с клиентом от начала до конца без надзора Глубокие практические знания в одной или нескольких областях: разработка LLM-приложений, облачно-ориентированная архитектура (предпочтительно AWS), бэкенд-системы в масштабе или автоматизация корпоративных бизнес-процессов Подтвержденная способность принимать самостоятельные технические решения и управлять качеством собственного внедрения в клиентских средах Сильные коммуникативные навыки: техническая точность в общении с инженерами, ясность и уверенность в общении с руководством уровня VP; способность изменять уровень детализации без потери точности Высокая терпимость к неопределенности; последовательно создаете ценность до того, как все требования будут определены Предпочтительные квалификации Опыт создания производственных ИИ-систем: RAG-пайплайны, агенты, дообученные модели или LLM-ориентированные приложения Практический опыт работы с Claude, AWS Bedrock или аналогичными платформами — параметры моделей, архитектура промптов, использование инструментов Опыт работы в консалтинговой компании, системном интеграторе или в сфере профессиональных услуг Знакомство с процессом предоставления услуг на основе SOW (Statement of Work) и управлением объемом работ Сертификаты AWS: Solutions Architect Professional, DevOps Engineer Professional или эквивалент Операционные предпочтения Опыт работы в управленческом консалтинге, внедрении корпоративного SaaS или глубокое знание бизнес-функции изнутри Опыт проектирования и проведения программ обучения ИИ для нетехнических бизнес-аудиторий Практический опыт работы с Zapier, Power Automate, Airtable или аналогичными инструментами; знакомство с корпоративными системами, такими как Salesforce, Workday, ServiceNow Опыт кросс-функциональной работы — комфортное взаимодействие с отделами финансов, юриспруденции и операционной деятельности в рамках одного проекта Кто преуспевает здесь Вы самостоятельно ведете аккаунт без ежедневных проверок, чувствуете напряженность в клиентской организации до того, как она проявится, и предлагаете возможности для расширения без дополнительных запросов. Эта роль построена вокруг полного владения аккаунтом — люди, которые преуспевают здесь, получают энергию от такой автономии и ответственности. Почему эта команда Работа находится на переднем крае — агенты, создание ИИ-продуктов, внедрение в корпоративные среды — и вы отвечаете за результаты, а не только за отработанные часы. Автономия при поддержке: минимальный надзор на месте, сильная техническая поддержка за вашей спиной, когда проблема этого требует. Продвижение по службе связано с результатами внедрения и генерацией расширений, а не со стажем работы. Преимущества 100% удаленная работа Медицинское страхование для вас и соответствующих иждивенцев Щедрые праздничные дни и гибкий PTO (оплачиваемый отпуск) Конкурентоспособный опцион (phantom equity) Оплата экзаменов и сертификаций Бонусы от коллег Современный ноутбук и инструменты Стипендия на оборудование и офис Индивидуальный план профессионального развития Ежегодная стипендия на обучение и развитие Работа в потрясающей мировой команде и в невероятной корпоративной культуре Эта роль может потребовать до 50% командировок, в зависимости от потребностей бизнеса. ПРИМЕЧАНИЕ: Эта должность требует действующего юридического разрешения на работу в стране, где находится эта должность. Caylent в настоящее время не может спонсировать оформление виз или разрешений на работу. В Caylent мы стремимся к справедливым, прозрачным и инклюзивным практикам найма. В рамках нашего процесса подбора персонала мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) или автоматизированные системы для помощи в отборе и оценке заявок, чтобы сопоставить квалификацию кандидатов с требованиями вакансии. Эти инструменты предназначены для поддержки, а не замены человеческого принятия решений. Окончательные решения о найме всегда принимаются нашими обученными специалистами по подбору персонала. Если какой-либо ИИ или автоматизированный инструмент используется в процессе подачи заявления, это будет происходить только в соответствии с применимыми законами и нормами, а ваша информация будет обрабатываться безопасно и конфиденциально. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера Caylent — это место, где каждому есть место. Мы ценим разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду. Наш подход помогает нам строить команду-победительницу, которая представляет разнообразные фоны, точки зрения и способности. Таким образом, независимо от того, как проявляется ваше разнообразие, вы можете найти свое место здесь, в Caylent. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями. Мы запрещаем дискриминацию и преследование любого рода на основе расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса ветерана, генетической информации, инвалидности или других применимых законодательно защищенных характеристик. Если вы хотите запросить проживание в связи с инвалидностью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.