Product Manager, API Platform

Название: Product Manager, API Platform Местоположение: Маунтин-Вью, Калифорния / Сан-Франциско, Калифорния / Маунтин-Вью, Калифорния; Сан-Франциско, Калифорния

О Glean: Glean — это платформа Work AI, которая помогает всем работать умнее с помощью ИИ. То, что начиналось как самый передовой корпоративный поиск в отрасли, превратилось в полномасштабную экосистему Work AI, обеспечивающую интеллектуальный поиск, AI-ассистента и масштабируемых AI-агентов на одной безопасной, открытой платформе. Имея более 100 коннекторов к корпоративным SaaS-решениям, гибкий выбор LLM и надежные API, Glean предоставляет организациям инфраструктуру для управления, масштабирования и настройки ИИ во всем бизнесе — без привязки к поставщику или дорогостоящих циклов внедрения.

По сути, Glean переопределяет, как предприятия находят, используют и действуют на основе знаний. Его Enterprise Graph и Personal Knowledge Graph картируют взаимосвязи между людьми, контентом и активностью, предоставляя глубоко персонализированные, контекстно-зависимые ответы для каждого сотрудника. Эта основа обеспечивает возможности Glean для агентов — AI-агентов, которые автоматизируют реальную работу команд, получая доступ к самому широкому спектру данных в отрасли: корпоративных и мировых, структурированных и неструктурированных, исторических и в реальном времени. Результат: измеримое влияние на бизнес благодаря более быстрой адаптации, часам производительности, сэкономленным каждую неделю, и более умным, безопасным решениям на каждом уровне.

Признанная Fast Company одной из самых инновационных компаний мира (Топ-10, 2025), CNBC's Disruptor 50, Bloomberg's AI Startups to Watch (2026), Forbes AI 50 и Gartner's Tech Innovators in Agentic AI, Glean продолжает ускорять свое глобальное влияние. Имея клиентов в более чем 50 отраслях и более 1000 сотрудников в более чем 25 странах, мы помогаем крупнейшим организациям мира сделать каждого сотрудника ИИ-грамотным и превращаем сверхинтеллектуальное предприятие из концепции в реальность.

Если вы стремитесь изменить то, как мир работает, вы поможете создавать системы, ежедневно используемые в Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Zendesk, GitHub и многих других. Вы будете глубоко интегрированы туда, где люди выполняют свою работу. Вы будете использовать возможности агентов на открытой, расширяемой платформе, с мастерством и заботой, необходимыми для корпоративного доверия, поскольку мы доносим Work AI до каждого сотрудника в каждой компании.

О роли: В качестве PM в Glean, отвечающего за взаимодействие с агентами и партнерства, вы будете руководить разработкой API, SDK и стратегии MCP Glean для разработчиков — наших клиентов и партнеров. Идеальный кандидат будет иметь сильный технический опыт, глубокое понимание потребностей разработчиков и страсть к созданию надежных, масштабируемых решений API и SDK, а также способность сотрудничать с ведущими компаниями-производителями B2B-продуктов для нашей партнерской стратегии.

Вы будете:

• Отвечать за проектирование и развитие наших публичных API и SDK, включая версионирование, прекращение поддержки и обещания обратной совместимости, которые мы даем.
• Определять весь процесс работы с разработчиками: аутентификация, онбординг, первый вызов, обработка ошибок, ограничение скорости запросов, вебхуки и множество крайних случаев, которые определяют, останется ли разработчик с нами.
• Писать код. Создавать примеры приложений, выполнять интеграции и самостоятельно ощущать шероховатости, прежде чем это сделает клиент.
• Читать документацию глазами разработчика, который никогда ее не видел, а затем исправлять части, которые вводят в заблуждение или что-то упускают.
• Изучать тикеты поддержки и темы на форумах на предмет закономерностей. Считать повторяющийся вопрос проектным дефектом, а не пробелом в документации, который нужно замазать.
• Определять и защищать важные метрики: время до первого вызова, успешность интеграции, частота ошибок API и те, которые действительно предсказывают, будет ли разработчик использовать продукт.
• Зафиксировать контракт API и требования до начала разработки инженерами и придерживаться их, когда кто-то захочет добавить в план что-то в процессе.

О вас:

• У вас есть 5+ лет опыта управления продуктом, в идеале в области платформ, опыта разработчиков, API, SDK или продуктов, основанных на партнерстве.
• Вы глубоко разбираетесь в технических вопросах и комфортно работаете с контрактами API, запросами, логами, телеметрией и компромиссами в реализации с инженерами.
• Вы создавали или руководили разработкой API и SDK, которые были надежными, масштабируемыми и простыми для внедрения внешними разработчиками.
• У вас есть отличное понимание интерфейсов для разработчиков, вы заботитесь о четких абстракциях, согласованном дизайне ресурсов и машиночитаемых ошибках.
• Вы умеете думать с точки зрения разработчика и можете быстро выявить, где документация, рабочие процессы или поведение продукта становятся запутанными.
• Вы напрямую работали с разработчиками клиентов и партнеров и знаете, как преобразовать их потребности в лучшие платформенные продукты.
• У вас есть опыт интеграции продуктов со сторонними корпоративными приложениями, и вы понимаете, что требуется для обеспечения надежности этих интеграций в производственной среде.
• Вы пишете ясно, цените лаконичные спецификации, точную документацию и пользовательские интерфейсы, которые подсказывают разработчикам, что делать дальше.
• Вы определяете успех с помощью метрик и можете отслеживать внедрение, удобство использования и влияние на бизнес для продуктов, ориентированных на разработчиков.
• Вы увлечены ИИ и мотивированы помощью клиентам и партнерам в более эффективном использовании ИИ.

Местоположение: Эта должность предполагает гибридный формат работы (4 дня в неделю в нашем офисе в Маунтин-Вью или Сан-Франциско).

Компенсация и льготы: Стандартный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет $175 000–$195 000 в год. Предлагаемая компенсация будет определяться факторами, такими как местоположение, уровень, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Некоторые должности могут иметь право на переменную компенсацию, акции и льготы.

Мы предлагаем комплексный пакет льгот, включая конкурентоспособную компенсацию, медицинское, офтальмологическое и стоматологическое страхование, щедрую политику отпусков и возможность внести свой вклад в ваш пенсионный план 401k для поддержки ваших долгосрочных целей. Присоединившись к нам, вы получите стипендию на обустройство домашнего офиса, а также ежегодные стипендии на образование и благополучие для поддержки вашего роста и благополучия. Мы способствуем развитию яркой корпоративной культуры через регулярные мероприятия и ежедневно предоставляем здоровые обеды, чтобы вы оставались энергичными и сосредоточенными.

Мы — разнообразная команда, и мы хотим продолжать привлекать и удерживать разнообразных людей в нашей организации. Мы стремимся к инклюзивной и разнообразной компании. Мы не дискриминируем по признаку пола, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, религии, семейного положения, возраста, инвалидности или расы.

AI-First Mindset в Glean: В Glean ИИ-грамотность является основой нашей работы, и мы стремимся к тому, чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя уверенно, интегрируя ИИ в свою повседневную работу. В рамках процесса собеседования вы выполните краткое упражнение или обсуждение, ориентированное на ИИ, чтобы мы могли понять, как вы думаете, проектируете и используете ИИ для достижения результатов в вашей роли. Не стесняйтесь ссылаться на любые инструменты, платформы или рабочие процессы, которые вы используете сегодня — предыдущий опыт работы с Glean не требуется.