Менеджер по бизнес-процессам

Компания: Emerging Travel Group Тип занятости: FULL_TIME Формат работы: Удаленно

Мы ищем Менеджера по бизнес-процессам для стимулирования масштабируемого роста выручки, разработки и оптимизации коммерческих процессов, а также руководства программами поощрения. Эта роль требует высокоаналитичного специалиста, ориентированного на исполнение, умеющего создавать структурированные, основанные на данных системы, которые приносят измеримый коммерческий эффект. Вы будете сотрудничать с отделами продаж, аналитики, финансов и региональными директорами.

Основные обязанности:

Управление бонусными программами (Override Incentive Management)

• Разрабатывать, внедрять и управлять программами бонусных выплат для стимулирования роста продаж и обеспечения прибыльности.
• Постоянно оптимизировать и совершенствовать программы для повышения конкурентоспособности и экономической эффективности.
• Разрабатывать структурированное управление для обеспечения прозрачности, согласованности и отслеживания результатов.
• Отслеживать, анализировать и корректировать программы поощрения для максимизации рентабельности инвестиций и влияния на выручку.
• Руководить тестированием различных структур и масштабировать успешные модели.

Оптимизация платежей

• Разрабатывать и внедрять системы управления платежами на уровне партнеров (сегментация, правила, контроль).
• Обеспечивать точное отслеживание затрат и комиссий по платежам.
• Определять и использовать возможности для оптимизации методов оплаты для улучшения маржи и выручки.
• Управлять и отслеживать изменения в условиях оплаты в партнерстве с коммерческим отделом.
• Улучшать процессы для сокращения ручной работы и ошибок.
• Собирать и анализировать обратную связь от партнеров для улучшения платежных решений.

Операционная модель и управление процессами

• Составлять карты и анализировать полные коммерческие процессы, выявляя пробелы и узкие места.
• Разрабатывать и внедрять улучшенные операционные модели с четким распределением ролей, передачей задач и уровнями обслуживания.
• Создавать документацию (руководства, инструкции, чек-листы), включая обработку исключений.
• Создать единый источник достоверной информации и систему управления для выплат и расчетов.
• Стимулировать внедрение изменений посредством обучения и дисциплины в процессах.
• Настраивать автоматизацию и мониторинг критических точек отказа и обеспечивать четкую ответственность.

Требования

• 3–6 лет опыта в управлении проектами, росте выручки, операционной деятельности по выручке или оптимизации бизнес-процессов
• Способность создавать, внедрять и совершенствовать структурированные механизмы, ориентированные на выручку
• Сильные навыки проектирования и исполнения процессов; способность управлять множеством инициатив в масштабе
• Продвинутые навыки работы с Excel / Google Sheets и хорошее знание Tableau / Power BI
• Глубокое понимание ценообразования, систем поощрений и взаимодействия с партнерами
• Стратегическое, ориентированное на результат мышление с высоким уровнем ответственности
• Отличные навыки управления заинтересованными сторонами, ведения переговоров и коммуникации
• Обязательно свободное владение английским языком на уровне C1+ или выше

Преимущества

• Гибкий график и возможность работать удаленно.
• Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит свое дело, ценит друг друга и растет вместе.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Корпоративная школа английского языка: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
• Корпоративные цены на отели и туристические услуги.
• MyTime Day Off – дополнительный выходной день без потери компенсации.