Mission Engineer II

Присоединяйтесь к Axon и станьте Силой Добра. В Axon мы ставим своей миссией «Защищать жизнь». Мы — исследователи, решающие важнейшие проблемы общества в области безопасности и правосудия с помощью нашей экосистемы устройств и облачного программного обеспечения. Как и наши продукты, мы лучше работаем вместе. Мы общаемся искренне и с заботой, ища разнообразные точки зрения у наших клиентов, сообществ и друг у друга.

Жизнь в Axon — это быстрый темп, сложные задачи и значимая работа. Здесь вы возьмете на себя ответственность и будете способствовать реальным изменениям. Постоянно развивайтесь, усердно работая ради миссии, которая имеет значение, в компании, где вы важны.

Ваше влияние Это не роль управления отношениями. Это роль ответственности. Резкий. Адаптивный. Неудержимый. В качестве инженера миссии II вы будете работать непосредственно с агентствами общественной безопасности, чтобы превращать реальные операционные задачи в работающие технические решения.

Вы будете проводить время с людьми, выполняющими работу, понимать, как работает агентство, выявлять проблемы, которые стоит решать, и использовать инструменты Axon, ИИ, автоматизацию, данные и более широкую экосистему Axon для их решения.

Создание — это ядро роли, но потребности клиентов имеют первостепенное значение. Поскольку вы будете работать непосредственно в агентстве, вы также станете основным техническим ресурсом, который понимает их среду Axon и помогает им решать критические проблемы по мере их возникновения. Вы можете помочь скоординировать предстоящее развертывание, решить сложную техническую проблему или связать нужные команды Axon для решения приоритетной задачи агентства.

Вы не замените службы поддержки, развертывания, продуктовые или другие команды. Вы обеспечите техническую преемственность, поможете связать разрозненные элементы и используете полученные знания для выявления следующей возможности создать что-то лучшее. Инженеры миссии измеряют успех не по активности. Они измеряют его тем, что создано, что используется и что меняется благодаря этому.

Что вы будете делать Местоположение: на территории заказчика с командировками Отчетность: менеджеру или старшему менеджеру отдела инжиниринга миссий

Откройте для себя миссию

• Внедряйтесь в назначенные агентства, чтобы понять их миссию, людей, рабочие процессы, системы и приоритеты.
• Развивайте широкие знания экосистемы Axon и более глубокую экспертизу в продуктах, развернутых в вашем агентстве.
• Работайте с рядовыми пользователями, техническими командами и руководством агентства, чтобы выявить операционные трудности.
• Преобразуйте проблемы клиентов в четкие технические требования и измеримые критерии успеха.
• Определяйте возможности для использования ИИ, автоматизации, данных и возможностей Axon для улучшения работы агентства.
• Понимайте, что нужно клиенту, а не просто то, что он изначально просит.

Создавайте с помощью платформы

• Создавайте приложения, панели мониторинга, рабочие процессы, автоматизацию, используя продукты Axon и другие одобренные инструменты Axon.
• Применяйте фундаментальные концепции разработки программного обеспечения, включая API, структуры данных, скриптинг, тестирование, отладку и контроль версий.
• Ответственно используйте ИИ и инструменты для разработки с помощью ИИ в одобренной среде разработки и безопасности Axon.
• Настраивайте и расширяйте возможности всей технологической экосистемы Axon.
• Понимайте, когда вы можете решить проблему самостоятельно, а когда требуется более глубокое партнерство с отделом разработки продуктов или инжиниринга.
• Создавайте с помощью Axon, а не вокруг него.

Преобразуйте разработки в результаты

• Переводите решения из стадии обнаружения в реальное использование клиентами.
• Тестируйте и итерируйте вместе с людьми, которые фактически будут использовать то, что вы создаете.
• Обеспечивайте внедрение и измеряйте результаты в соответствии с согласованными критериями успеха.
• Продолжайте совершенствовать решения до тех пор, пока они не принесут устойчивую операционную ценность.
• Документируйте успешные решения, чтобы их можно было поддерживать, улучшать и повторно использовать.

Станьте основным техническим ресурсом агентства

• Поддерживайте постоянное присутствие на объекте и глубокое понимание среды Axon в агентстве.
• Уделяйте внимание критическим потребностям клиентов, когда ваш технический контекст или участие могут существенно улучшить результат.
• Помогайте координировать техническое согласование важных развертываний, не заменяя команды, ответственные за выполнение развертывания.
• Выступайте в качестве посредника, когда сложные технические проблемы требуют координации, выходящей за рамки стандартной поддержки.
• Помогайте клиентам ориентироваться в возможностях различных продуктов, таких как Records, Fusus, AI Era и более широкой экосистемы Axon.
• Связывайте нужные ресурсы из отделов продуктов, инжиниринга, поддержки, развертывания, обучения, операционной деятельности, успешности миссий и продаж.
• Постоянно задавайте вопросы: Что мы узнаем, что можно улучшить и что мы могли бы создать, чтобы в следующий раз это было проще?
• Возвращайтесь к наиболее ценным возможностям создания после удовлетворения непосредственных потребностей клиентов.

Учитесь в полевых условиях. Улучшайте Axon.

• Записывайте повторяющиеся потребности клиентов, закономерности рабочих процессов и технические трудности.
• Делитесь успешными разработками и полученными уроками с отделом инжиниринга миссий.
• Передавайте ограничения платформы и идеи клиентов обратно в отделы продуктов и инжиниринга.
• Определяйте решения, которые могут быть повторно использованы другими инженерами миссий и агентствами.

Что вы принесете

Обязательно

• Обычно 3–5+ лет опыта работы в области проектирования решений, разработки программного обеспечения, систем, технического консалтинга, внедрения или другой практической технической роли.
• Базовые навыки разработки программного обеспечения и подтвержденный опыт создания технических решений.
• Рабочее знание API, скриптинга/программирования, данных, тестирования, отлажки и современных практик разработки.
• Понимание концепций ИИ и практических применений.
• Сильная техническая любознательность и способность быстро осваивать новые платформы и инструменты.
• Способность решать неоднозначные проблемы, а не просто выполнять заранее определенные задачи.
• Сильные коммуникативные навыки как с техническими, так и с нетехническими аудиториями.
• Клиентоориентированный подход и любознательность в отношении того, как на самом деле работают организации.
• Способность получить и поддерживать соответствие требованиям CJIS и удовлетворять применимые требования агентства по проверке биографии.
• Способность поддерживать присутствие на объекте, необходимое для выполнения задания.

Предпочтительно

• Опыт работы с Python, JavaScript, SQL, REST API, облачными платформами или современными фреймворками.
• Опыт работы с платформами ИИ, автоматизацией рабочих процессов, разработкой low-code или данными.
• Опыт работы в сфере общественной безопасности, обороны, военных, разведки, государственных или других критически важных для миссий средах.

Как выглядит успех Вы можете пройти осмысленную проблему клиента через: Обнаружение → Создание → Трансформация

Используя одобренный набор инструментов Axon и проблему, которую стоит решить, вы можете превратить ее в работающее решение и продемонстрировать, создало ли оно ценность. И когда агентству вы понадобитесь в другом месте, вы включитесь, не теряя инженерного подхода — поможете решить немедленную потребность, определите, что можно улучшить, и вернетесь к созданию.

Льготы, которые приносят пользу вам

• Конкурентоспособная заработная плата и пенсионный план 401k с взносами работодателя
• Дискреционный оплачиваемый отпуск
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для всех
• Медицинские, стоматологические, офтальмологические программы
• Фитнес-программы
• Поддержка эмоционального и психического благополучия
• Программы обучения и развития

Перечисленные здесь льготы могут варьироваться в зависимости от характера вашей занятости и места работы

Не соответствуете каждому требованию? Ничего страшного. В Axon мы стремимся к большему. Мы мыслим масштабно, с долгосрочной перспективой, потому что хотим переизобрести мир, сделав его безопаснее и лучше. Мы также стремимся создавать разнообразные команды, отражающие сообщества, которым мы служим.

Исследования показывают, что женщины и цветные люди реже откликаются на вакансии, если они не соответствуют всем требованиям, указанным в описании вакансии. Если вас заинтересовала эта роль и наша миссия «Защищать жизнь», но ваш опыт не полностью соответствует каждой перечисленной здесь квалификации, мы призываем вас все равно подать заявку. Возможно, вы именно тот кандидат, который нам нужен, для этой или других ролей.

Важные примечания Приведенное выше описание вакансии не является и не должно рассматриваться как исчерпывающее перечисление всех обязанностей, ответственности, навыков, усилий или условий труда, связанных с этой работой. Описание вакансии может меняться или дополняться в любое время в соответствии с бизнес-потребностями и условиями.

Некоторые должности также могут требовать юридической возможности работать в условиях, связанных с огнестрельным оружием.

Мы собираем личную информацию от соискателей для оценки кандидатов на трудоустройство. Вы можете запросить доступ, удаление или реализовать другие права CCPA по адресу контакт рекрутера или через нашу веб-форму конфиденциальности Axon. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ваши права на конфиденциальность в Калифорнии» в нашем Уведомлении о конфиденциальности для соискателей и кандидатов.

Миссия Axon — «Защищать жизнь», и компания привержена благополучию и безопасности своих сотрудников, а также влиянию Axon на окружающую среду. Все сотрудники Axon должны знать и соблюдать соответствующие нормы, политики и процедуры в области охраны окружающей среды, здоровья и безопасности. Сотрудники Axon имеют право сообщать о проблемах безопасности по мере их возникновения, а также о действиях, потенциально влияющих на окружающую среду.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, который продвигает справедливость, равенство, ценит разнообразие и способствует инклюзивности. Мы стремимся нанимать лучших специалистов — независимо от расы, вероисповедания, цвета кожи, происхождения, религии, пола (включая беременность), национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности, генетической информации, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной применимыми законами, нормами и постановлениями — и расширять возможности всех наших сотрудников, чтобы они могли выполнять свою лучшую работу. Если у вас есть инвалидность или особые потребности, требующие помощи или адаптации в процессе подачи заявления или найма, пожалуйста, напишите по адресу контакт рекрутера. Обратите внимание, что этот адрес электронной почты предназначен только для целей предоставления помощи. Axon не будет отвечать на запросы для других целей.

Предупреждение о фишинге: Axon никогда не будет просить вас оплатить какую-либо часть процесса найма, включая обучение, оборудование или проверку биографии. Мы не делаем предложений о работе через текстовые сообщения, WhatsApp или платформы обмена мгновенными сообщениями без официального процесса собеседования. Все законные вакансии перечислены на нашей официальной странице карьеры. Если вы получили подозрительное предложение или запрос от адреса электронной почты, который не является @axon.com, или если вас преждевременно запрашивают конфиденциальную личную информацию (банковские реквизиты, номер социального страхования), проигнорируйте сообщение и сообщите о нем по адресу контакт рекрутера.