Accounts Receivable Collections Analyst

Должность: Аналитик по взысканию дебиторской задолженности Местоположение: Хошимин / Хошимин, Вьетнам

О Flexport: Мы в Flexport верим, что мировая торговля может двигать человечество вперед. Поэтому наша миссия — сделать мировую торговлю настолько простой, чтобы ее стало больше. Мы формируем будущее индустрии стоимостью 10 триллионов долларов с помощью инновационных технологий и выдающихся людей. Сегодня компании всех размеров — от развивающихся брендов до компаний из списка Fortune 500 — используют технологии Flexport для перемещения более 19 миллиардов долларов товаров по 112 странам в год.

Недавний глобальный кризис в цепочках поставок вывел Flexport на первый план, поскольку мы продолжаем играть ключевую роль в перемещении товаров по всему миру. Мы гордимся поддержкой лучших инвесторов, которые верят в нашу миссию, решения и людей. Готовы решать глобальные проблемы, влияющие на бизнес, общество и окружающую среду? Присоединяйтесь к нам.

Возможность

Мы ищем исключительно целеустремленного специалиста по дебиторской задолженности для присоединения к нашему отделу операций по дебиторской задолженности. Эта роль предполагает активное участие в команде, сосредоточенной на поддержке повседневных операций и установлении высоких стандартов исключительного обслуживания клиентов. Вам потребуются сильное внимание к деталям, способность решать проблемы и эффективное общение как с внешними, так и с внутренними заинтересованными сторонами, поскольку эта роль включает управление конфиденциальными внешними отношениями. Вы будете подчиняться менеджеру по дебиторской задолженности EMEA.

Что вы будете делать

Взыскание и управление счетами

• Контролировать повседневную работу по взысканию задолженности, управляя открытыми дебиторскими задолженностями по назначенным счетам по электронной почте и телефону для достижения целевых показателей DSO Flexport.
• Достигать поставленных целей, ежедневно выполняя рабочие процессы и отслеживая показатели по назначенным счетам.
• Работать со счетами средней сложности, требующими оценки и независимых рекомендаций.
• Сотрудничать с командой по кредитам для организации графиков платежей и сбора средств по просроченным счетам.

Управление отношениями с клиентами

• Налаживать отношения с ключевыми сотрудниками отдела расчетов с поставщиками клиентов, выступая в качестве выделенного контактного лица для содействия сбору денежных средств и кредитным процессам.
• Управлять распределением запросов, решать сложные проблемы клиентов и обрабатывать эскалации первого уровня, поддерживая высокие стандарты точности, своевременности и профессионализма.
• Отвечать на общие вопросы клиентов по дебиторской/кредиторской задолженности и помогать в исследовании и решении проблем с платежами.

Межфункциональное сотрудничество

• Строить и поддерживать эффективные рабочие отношения с командами по кредитам, управлению счетами, продажам, урегулированию споров и юридическим вопросам для стимулирования взыскания задолженности и решения проблем с просроченными счетами.
• Сотрудничать с менеджером по дебиторской задолженности для выявления возможностей по улучшению стандартных операционных процедур и процессов.

Финансовые операции

• Поддерживать процессы закрытия месяца финансового отдела и бухгалтерского учета, а также другие временные проекты по мере необходимости.

Что вы принесете

• Требуется свободное владение вьетнамским языком на уровне носителя и английским языком, как в письменной, так и в устной форме.
• Продвинутые навыки работы с ПК, включая уверенное владение Microsoft Office, сводными таблицами, функциями VLOOKUP и формулами, с возможностью интерпретировать и анализировать данные для предоставления рекомендаций.
• Высокое внимание к деталям и профессиональное общение, способность тактично, уверенно и этично справляться с ситуациями.
• Способность работать как самостоятельно, так и в команде, управляя множеством приоритетов в быстро меняющейся среде.
• Ориентированность на результат, проактивность, самостоятельность и отличные организационные навыки.
• Сильные навыки решения проблем, исследования и последующих действий как с внешними, так и с внутренними контактами.
• Способность адаптироваться к быстрым изменениям, типичным для стартап-среды.
• Конкурентная, креативная целеустремленность для завоевания клиентов и внутренних заинтересованных сторон.
• Прямой опыт работы в сфере логистики или экспедирования грузов является плюсом.

Приверженность равному представительству

В Flexport наша способность выполнять миссию по обеспечению простоты и доступности мировой торговли зависит от наличия разнообразного, преданного своему делу и вовлеченного персонала. Все квалифицированные кандидаты получат равные возможности трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, возраста, физических и умственных недостатков, состояния здоровья, семейного положения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности и выражения, статуса военнослужащего или ветерана, а также любых других характеристик, защищенных применимым законодательством.

Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов и соискателей

В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR) и Закон о конфиденциальности потребителей Калифорнии (CCPA) могут регулировать порядок управления данными соискателей. Подавая заявку, вы соглашаетесь с использованием и обработкой ваших данных в соответствии с требованиями. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности, доступным на веб-сайте Flexport, для получения дополнительной информации.