Команда:** Управление продуктом Местоположение: Удаленно, США Тип занятости: Полная занятость

Ожидания по поездкам в офис

Для удаленных вакансий: Если эта должность удаленная, будут проводиться мероприятия в офисе, требующие поездок в офис в Миссиссоге и/или Солт-Лейк-Сити и обратно. Они будут включать, но не ограничиваться, онбординг, командные мероприятия, полугодовые и годовые встречи команды.

В PointClickCare наша миссия проста: помогать поставщикам медицинских услуг предоставлять исключительное обслуживание. И это начинается с наших людей. Являясь ведущей компанией в области медицинских технологий, основанной основателями и находящейся в частной собственности, мы даем нашим сотрудникам возможность расширять границы, внедрять инновации и формировать будущее здравоохранения.

Обладая крупнейшим набором данных о долгосрочном и постостром уходе и Маркетплейсом из более чем 400 интегрированных партнеров, наша платформа обслуживает более 30 000 организаций-поставщиков, реально меняя к лучшему миллионы жизней. Мы также реинвестируем значительный процент нашего дохода в исследования и разработки, гарантируя, что у наших сотрудников есть ресурсы для инноваций и оказания долгосрочного влияния. Признанная Forbes как одна из ведущих частных облачных компаний и удостоенная звания одной из самых выдающихся корпоративных культур Канады, мы предлагаем гибкость, возможности для роста и значимую работу.

В PointClickCare мы даем нашим сотрудникам возможность быть архитекторами более разумного будущего здравоохранения; будущего, ориентированного на человека и ускоренного искусственным интеллектом для создания значимых и долгосрочных изменений. Сотрудники используют ИИ как катализатор творчества, продуктивности и вдумчивого принятия решений. Интегрируя инструменты ИИ в наши ежедневные рабочие процессы, улучшается совместная работа, достигаются лучшие результаты, и каждый член команды обладает возможностями для максимального увеличения своего влияния. Все начинается с нашей практики найма, где мы выявляем опыт в области ИИ, который дополняет нашу миссию, и продолжаем инвестировать в обучение и развитие для поддержки инноваций на протяжении всего пути сотрудника.

О команде

Портфель Integrated Care + SNF Reimbursement охватывает связанные рабочие процессы, которые сопровождают резидента от направления до оказания медицинской помощи и оплаты: включая сотрудничество между первичной и страховой помощью в сетях National Care Collaboration Network и Audacious, безопасные беседы между нашими сегментами клиентов, решения EHR для практикующих врачей, процессы поступления в SNF и управления страховой медициной, а также оптимизацию цикла доходов и возмещения расходов SNF.

Команда Outbound Product Management в рамках этого портфеля является связующим звеном между стратегическими отношениями с клиентами, выполнением плана выхода на рынок и направлением развития продукта. Команда работает удаленно и в гибридном режиме в США и Канаде и тесно сотрудничает с Inbound Product Management, Engineering и всеми функциями GTM.

Ключевые обязанности:

• Стратегия выхода на рынок и рост портфеля: Руководство сквозной стратегией выхода на рынок для портфеля от запуска до масштабирования. Определение стратегии роста для каждой продуктовой линии, установка целевых показателей по внедрению и доходам с отделами продаж и управления доходами, а также обеспечение кросс-функциональной ответственности за их достижение.
• Коммерческая модель и монетизация: Руководство стратегией ценообразования, упаковки и монетизации новых возможностей с использованием ИИ, включая ценообразование на основе использования, многоуровневый доступ и корпоративное лицензирование. Партнерство с отделами ценообразования, финансов и управления доходами для создания масштабируемых моделей, защищающих маржу.
• Продуктовая стратегия и дорожная карта: Партнерство с руководителями Inbound Product Management для формирования направления развития портфеля, перевод обратной связи от клиентов, рыночных сигналов и данных о внедрении в рекомендации по дорожной карте и инвестициям. Выступление в роли коммерческого голоса при планировании портфеля и принятии решений о компромиссах.
• Взаимодействие с высшим руководством клиентов и лидерство на рынке: Построение отношений с высшим руководством в стратегических SNF, страховых компаниях, среди практикующих врачей и в медицинских учреждениях. Руководство бета-программами и программами совместной разработки, которые генерируют реальные доказательства эффективности, и представление PointClickCare клиентам, отраслевым организациям и аналитикам.
• Организационное лидерство и развитие талантов: Руководство и развитие функции Outbound Product Management, включая руководителей команд. Наем, обучение и развитие талантов, установление рабочего ритма и стандартов, соответствующих жизненному циклу разработки продукта и модели выхода на рынок, а также развитие ответственности, инклюзивности и постоянного совершенствования.
• Производительность портфеля и анализ рынка: Определение и отслеживание ключевых показателей эффективности портфеля, взаимодействия с клиентами и выхода на рынок. Руководство конкурентным анализом, исследованием клиентов и разработкой идей, а также партнерство с юридическими отделами, отделами соответствия требованиям и управления для поддержки ответственного развертывания возможностей на базе ИИ.

Требуемые навыки и квалификация:

• Более 12 лет опыта в управлении продуктами, маркетинге продуктов или развитии продуктов, включая более 5 лет руководства командами на уровне директора или выше.
• Подтвержденный опыт руководства стратегией выхода на рынок для портфеля из нескольких продуктов с ответственностью за результаты внедрения и доходов, выходящие за рамки исполнения запуска.
• Доказанный опыт создания коммерческих моделей для SaaS-продуктов и продуктов на базе ИИ, включая ценообразование, упаковку и монетизацию, со свободным владением показателями ARR, NRR, CAC, LTV и уровня оттока.
• Презентабельность и продемонстрированная способность влиять на высшее руководство и согласовывать его действия в отделах продаж, поддержки продаж, обслуживания клиентов, управления доходами, решений, ценообразования и профессиональных услуг.
• Опыт руководства руководителями, включая наем, развитие и масштабирование команд в условиях организационных изменений.
• Сильные навыки принятия решений на основе данных, использование качественных и количественных сигналов для определения приоритетов и принятия обоснованных компромиссных решений.
• Способность регулярно путешествовать к стратегическим клиентам и на отраслевые мероприятия, а также периодически посещать офисы PointClickCare.

Предпочтительный опыт:

• Опыт работы в сфере постострой медицинской помощи, ухода за пожилыми людьми или моделей сотрудничества между страховщиками и поставщиками медицинских услуг.
• Опыт вывода на рынок продуктов на базе ИИ, включая генеративный ИИ, большие языковые модели и агентские возможности.
• Знакомство с вопросами интероперабельности, переходами между различными этапами ухода, а также рабочими процессами направлений и авторизации.

Льготы и бонусы PointClickCare

Льготы с первого дня / Совпадение пенсионного плана (RRSP и 401K) / Гибкий оплачиваемый отпуск / Счет на расходы на образ жизни/оздоровление / Отпуска по уходу за родителем и близким человеком / Поддержка при лечении бесплодия и усыновлении / Программа поддержки непрерывного развития / Программа помощи сотрудникам / Обучающие программы и ресурсы / Признание сотрудников … и многое другое!