Order Processing Analyst

Почему Bottomline?

Готовы ли вы изменить способы оплаты и получения платежей для бизнеса? Bottomline — мировой лидер в области платежей для бизнеса и управления денежными средствами с более чем 35-летним опытом, ежегодно обрабатывающий более 16 триллионов долларов платежей. Мы ищем увлеченных специалистов, которые присоединятся к нашей команде и помогут добиться значимых результатов для наших клиентов. Если вы стремитесь радовать клиентов, способствовать росту и инновациям — мы ждем вас в нашей команде!

Название должности: Аналитик по обработке заказов

Краткое описание должности: Аналитик по обработке заказов будет проводить большую часть своего времени, обеспечивая соответствующее рассмотрение и настройку клиентских контрактов в системах учета, выполняя контрольные точки учета, связанные с выставлением счетов, и обрабатывая заказы для выставления счетов по клиентским транзакциям. Эта роль также включает сверку результатов заказов, доходов и выставления счетов с контрольными итогами и сравнение с различными справочными данными, такими как предыдущие периоды, разрозненные системы, прогнозы и т. д.

Основные обязанности:

• Настройка и рассмотрение заказов/контрактов
• Управление внутренней почтой для счетов-фактур, требующих ручного вмешательства перед отправкой клиенту
• Поддержание данных о заказах на покупку, адресах и контактных данных клиентов
• Запуск дат начала действия контрактов в системах CRM и ERP
• Сбор запросов на замену оборудования (токенов MFA).
• Ввод данных и ведение внутренней консолидированной таблицы требований, а также отправка инструкций соответствующим командам/сторонам
• Обеспечение точного создания и ведения заказов в платежной системе.
• Координация с отделами выставления счетов для обеспечения точности счетов-фактур, настройки периодического выставления счетов.
• Поддержка мероприятий по закрытию месяца и квартала, связанных с обработкой заказов и операциями по доходам.
• Тесное сотрудничество с отделами продаж и другими операционными отделами для разрешения расхождений в заказах и обеспечения своевременной обработки.
• Поддержание высокой точности данных в системах CRM, биллинга и ERP.
• Мониторинг очередей заказов и оперативное устранение ошибок.
• Поддержка улучшений систем, проектов автоматизации и оптимизации рабочих процессов.
• Отчетность по обработанным заказам.
• Поддержание стандартных операционных процедур, рабочих процессов и операционных контрольных списков для управления заказами.
• Ответы на внутренние и внешние запросы, касающиеся статуса заказа, проблем с выставлением счетов и изменений подписки.
• Предоставление поддержки во время аудитов путем обеспечения точности документации и соответствия требованиям.

Требуемые навыки:

• Способность работать в быстро меняющейся среде
• Способность осваивать системы и процессы в среде внутреннего контроля публичной компании
• Опыт работы с Microsoft Excel

Предпочтительные навыки:

• Способность предлагать улучшения процессов
• Microsoft D365 ERP
• Опыт работы с Salesforce CRM

Образование и опыт: Степень бакалавра или ассоциата в области бухгалтерского учета 5+ лет соответствующего опыта в управлении заказами и выставлении счетов

График работы

• С 12:00 до 21:00 в течение 3 недель (2 дня в офисе)
• С 17:00 до 2:30 или 15:30 (в зависимости от объема) в первую неделю каждого месяца. Удаленная работа на этой неделе.

Мы приветствуем таланты на всех этапах карьеры и стремимся понимать и поддерживать дополнительные потребности. Мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать инклюзивную и открытую среду для всех.