Solutions Engineer

В Opal мы создаем современное управление идентификацией для эпохи ИИ — интеллектуальное управление доступом, которое позволяет компаниям быстро развиваться, оставаясь при этом в безопасности. Наша миссия — привнести ясность, контроль и уверенность в сложные корпоративные среды, помогая командам управлять доступом, не замедляя инновации.

The Role: В роли Solutions Engineer вы будете находиться на стыке продукта, клиента и продаж — помогая потенциальным клиентам понять техническую ценность и реализуемость платформы Opal.

Вы будете отвечать за руководство потенциальными клиентами в технической оценке ценности и реализуемости платформы Opal, используя свой глубокий технический опыт для влияния на решения и формирования долгосрочных партнерских отношений. Вы будете тесно сотрудничать с командами разработки продуктов, продаж и инженерии, чтобы гарантировать, что наше решение отвечает потребностям клиентов, одновременно повышая ценность бизнеса. Ваше лидерство будет ключевым в тестировании и совершенствовании соответствия продукта рынку, и, в конечном итоге, в обеспечении успеха клиентов.

What You’ll Do:

• Guide technical evaluations: Архитектура и надзор за engagements Proof-of-Value (POV), гарантируя, что клиенты могут эффективно оценить, как Opal интегрируется в их корпоративную среду и отвечает их уникальным потребностям

• Translate needs to impact: Трансляция сложных клиентских сценариев использования и целей безопасности в действенные решения, консультирование по лучшим практикам для бесшовной реализации при максимальном увеличении ценности

• Build deep customer trust: Выступать в качестве старшего технического консультанта, балансируя стратегическое лидерство с практическим руководством для решения технических проблем и построения долгосрочного доверия

• Partner with sales: Сотрудничать с командами продаж для продвижения сделок, взаимодействия с ключевыми заинтересованными сторонами и обеспечения согласованности между техническими решениями и бизнес-результатами

• Bridge product and market: Сбор и синтез отзывов клиентов и болевых точек, а также сотрудничество с командами разработки продуктов и инженерии для влияния на решения по дорожной карте и определения приоритетов рыночно-релевантных функций

• Advocate for tradeoffs: Ведение тонких дискуссий по клиентским потребностям и компромиссам в дизайне продукта, помогая Opal оставаться масштабируемой при удовлетворении корпоративных запросов

• Имеете более 5 лет опыта работы в роли Solutions Engineer, Sales Engineer или в другой технической роли, ориентированной на клиента — в идеале в области кибербезопасности, идентификации или инфраструктуры

• Сочетаете глубокие технические знания со способностью доносить сложные концепции до различных заинтересованных сторон, балансируя техническую глубину со стратегическим видением

• Вас вдохновляет сложность и неопределенность, и вы умеете превращать их в четкие планы и уверенные решения

• Вам комфортно работать в кросс-функциональных средах, влияя как на внутреннюю продуктовую стратегию, так и на внешние результаты работы с клиентами для обеспечения успеха обоих

• Обладаете опытом работы с современными корпоративными технологиями — например, SSO, RBAC, Cloud IAM, Data Access Governance и т. д.