Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Collectly
Соединенные Штаты5 часов назад
160 000 – 210 000 USD
в год
Грейд
Middle
Опыт работы
от 3 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Команда: Продукт
Collectly — быстрорастущая технологическая компания в сфере здравоохранения, трансформирующая управление доходом (RCM) с помощью автоматизации на базе ИИ. Миллионы пациентов ежедневно сталкиваются с неэффективными системами выставления счетов, в то время как поставщики услуг сталкиваются с задержками платежей, растущей административной нагрузкой и операционными сложностями.
Collectly применяет искусственный интеллект для автоматизации рабочих процессов, ускорения денежных потоков и модернизации финансового опыта пациента; позволяя медицинским организациям работать более эффективно и сосредоточиться на оказании медицинской помощи.
Сейчас нет более актуальной сферы для развития. Здравоохранение — это индустрия с оборотом 4,9 трлн долларов, которая внедряет технологии ИИ в 2,2 раза быстрее, чем остальная экономика. RCM находится в центре этой трансформации, поскольку имеет четкий и доказуемый ROI для наших клиентов.
У каждого пациента, получающего медицинский счет, возникают вопросы: что это за сбор, покроет ли это моя страховка, могу ли я оплатить частями, почему это отличается от прошлого раза. То, как эти вопросы будут решены, определяет, заплатит ли пациент, перезвонит или откажется.
ИИ-агент Collectly, Билли, уже сегодня отвечает на эти вопросы в чате, SMS и по телефону для сотен медицинских учреждений по всей стране. Мы ищем менеджера по продукту, который будет отвечать за пациентский опыт, связанный с этим: что обрабатывает Билли, как она взаимодействует с персоналом клиники, как мы проактивно связываемся с пациентами и как мы доказываем нашим клиентам, что это работает.
Это роль с полным погружением и ответственностью за продукт в небольшой, быстро развивающейся продуктовой команде. Часть работы заключается в том, чтобы взять продуктовую область из состояния «от 1 до 10», где проблема еще только выявляется с клиентами. Часть работы заключается в том, чтобы взять область из состояния «от 10 до 100», где то, что работает для одного клиента, должно работать для каждого клиента без необходимости переделывать каждый раз. Вы будете работать напрямую с основателями, клиентами, инженерами, специалистами по данным и командами внедрения, и то, что вы решите, увидите в продакшене в течение нескольких недель.
Collectly — это технологическая платформа для выставления счетов пациентам, работающая как надстройка для вашей EHR/PM. Collectly ускоряет и увеличивает денежный поток от пациентов, оптимизирует операции по выставлению счетов после оказания услуг и обеспечивает лучший пациентский опыт, подходящий для всех демографических групп.
Пожалуйста, посмотрите короткое видео о нас
Руководство процессом исследования продукта с клиентами — руководителями по биллингу, менеджерами поддержки, персоналом на ресепшене — и преобразование полученных знаний в приоритизированную дорожную карту пациентского опыта
Полная ответственность за пациентский опыт: определение набора ситуаций, в которых пациентский опыт считается хорошим — вопросы, которые задают пациенты, передача информации персоналу, тупиковые ситуации — и работа с инженерами для обеспечения того, чтобы продукт хорошо справлялся с каждой из них
Разработка проактивного взаимодействия с пациентами — кого, по какому каналу, когда, с каким сообщением уведомлять — и измерение влияния на удовлетворенность пациентов и объем собранных средств
Определение и владение метриками для ориентированного на пациента продукта — уровень эскалации, уровень самообслуживания, удовлетворенность пациентов, результаты платежей — и использование их для принятия решений о том, что будет построено дальше
Анализ производительности продукта напрямую: запрос к хранилищу данных, чтение реальных разговоров с пациентами, выявление областей, где агент не справляется, и причин этого
Прототипирование с использованием инструментов ИИ перед спецификацией: создание макета, сценария или анализа, которые решают вопрос
Партнерство с инженерами по поведению агента, промптам, интеграции с EHR и системами управления практикой, а также по вопросу, где уместен контроль человека
Масштабирование работающих решений на всю клиентскую базу: преобразование разовых конфигураций в функции, доступные каждой практике, вместо переделки для каждого клиента
Руководство техническими клиентскими проектами: запуск новых клиентов и новых возможностей совместно с отделами внедрения и поддержки клиентов, и ответственность за первые недели после запуска
Поддержание актуальности клиентских материалов для предсезонного обслуживания и поддержки пациентов: тематические исследования с реальными цифрами, рабочие демонстрации и методики продаж
В течение первых 6 месяцев вы:
Опыт работы в сфере здравоохранения США (обязательно!): RCM, проверка соответствия требованиям, претензии, платежи, рабочие процессы между плательщиками и поставщиками
Более 3 лет опыта управления продуктом в технических B2B-продуктах с полным владением тем, что и почему было создано
Отчет о количественных бизнес-результатах: доход, снижение затрат, конверсия, уровень автоматизации или эффективность
Прямой опыт работы с B2B-клиентами; предпочтительно опыт работы с крупными корпоративными клиентами
Опыт запуска новых продуктов, а не только функций в существующих
Практический опыт работы с инструментами ИИ: способность создавать прототипы и проводить анализ с использованием Claude или аналогичных
Сильные аналитические навыки; уверенное владение написанием кода и SQL с использованием ИИ при проведении собственного анализа
Возможность прилететь в Сан-Франциско для очного собеседования с командой (за наш счет)
Локация: Удаленно Тип занятости: Полная занятость, Удаленно Компенсация: 160 000 – 210 000 USD в год
Team: Product Location: Remote Employment type: Full-Time Remote Compensation: 160,000 – 210,000 USD per year
Collectly is a fast-growing healthcare technology company transforming revenue cycle management (RCM) through AI-driven automation. Millions of patients navigate inefficient billing systems every day, while providers face delayed payments, rising administrative burden, and operational complexity.
Collectly applies artificial intelligence to automate workflows, accelerate cash flow, and modernize the patient financial experience; enabling healthcare organizations to operate more efficiently and focus on delivering care.
There could not be a hotter space to play in. Healthcare is a $4.9T industry and is adopting AI technology at 2.2x the rate of the rest of the economy. RCM is at the heart of this transformation as it has a clear and demonstrable ROI to our customers.
Every patient who receives a medical bill has questions: what is this charge, will my insurance cover it, can I pay it in parts, why is it different from last time. How those questions get answered decides whether the patient pays, calls back, or gives up.
Collectly's AI agent, Billie, answers those questions today across chat, SMS, and voice for hundreds of medical practices nationwide. We are looking for a Product Manager to own the patient experience around it: what Billie handles, how she interacts with clinic staff, how we reach patients proactively, and how we prove to our customers that it works.
This is a hands-on product ownership role at a small, fast-moving product team. Some of the work is taking a product area from 1 to 10, where the problem is still being discovered with customers. Some of it is taking an area from 10 to 100, where something that works for one customer has to work for every customer without being rebuilt each time. You will work directly with founders, customers, engineering, data, and the implementation teams, and you will see what you decide in production within weeks.
Lead product discovery with customers — billing leaders, support managers, front-desk staff — and turn what you learn into a prioritized roadmap for patient experience.
Own the patient experience end to end: define the set of patient situations that decide whether the experience is good — the questions patients ask, the hand-offs to staff, the dead ends — and work with engineering to make the product handle each one well.
Design proactive patient outreach — who is contacted, on which channel, when, with what message — and measure the effect on patient satisfaction and on revenue collected.
Define and own the metrics for the patient-facing product — escalation rate, self-service rate, patient satisfaction, payment outcomes — and use them to decide what gets built next.
Analyze product performance directly: query the data warehouse, read real patient conversations, find where the agent falls short and why.
Prototype with AI tools before specifying: build the mock, the script, or the analysis that settles the question.
Partner with engineering on agent behavior, prompts, EHR and practice-management integrations, and where human-in-the-loop belongs.
Scale what works across the customer base: turn one-off configurations into features every practice gets, instead of rebuilding per customer.
Lead technical customer projects: launch new customers and new capabilities with implementation and customer success, and own the first weeks after go-live.
Keep the customer-facing material current for pre-service and patient support: case studies with real numbers, working demos, and sales playbooks.
Within the first 6 months, you will:
Experience in US healthcare (must-have!): RCM, eligibility, claims, payments, payer-provider workflows
3+ years of product management experience in technical B2B products, with full ownership of what gets built and why
A track record of quantified business outcomes: revenue, cost reduction, conversion, automation rate, or efficiency
Direct customer-facing experience with B2B customers; enterprise experience preferred
Experience launching new products, not only features within existing ones
Hands-on with AI tools: able to build prototypes and run analyses with Claude or similar
Strong analytical skills; comfortable writing code and SQL with AI while doing your own analysis
Ability to fly to San Francisco for an onsite interview with the team (at our costs)
Collectly is a tech-enabled patient billing platform that works as an add-on for your EHR/PM. Collectly accelerates and increases patient cash flow, streamlines post-service billing operations, and provides the best patient experience that works for all demographics.
Please, see a short video about us
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 132 000 до 174 000
