Название: Старший инженер-программист (внутреннее развертывание)
Местоположение: Район Залива Сан-Франциско / На территории компании
Вознаграждение: 180 000 - 300 000 долларов США в год
О RETELL AI
Retell AI, опираясь на фундаментальные принципы, переосмысливает колл-центры с помощью передовых голосовых технологий ИИ. Тысячи компаний теперь используют голосовых агентов Retell на базе ИИ для обработки звонков по продажам, поддержке и логистике, которые ранее требовали больших команд операторов. При поддержке Y Combinator, Alt Capital и других ведущих инвесторов, мы выросли до 80 миллионов долларов годового регулярного дохода (ARR) с командой из 50 человек (по сравнению с 5 миллионами долларов в начале 2025 года) и теперь оцениваемся более чем в 1,5 миллиарда долларов.
Наше видение на 2026 год — создать современную платформу CX, где контакт-центры полностью работают на базе ИИ. Вместо простой автоматизации, требующей постоянной настройки человеком, мы создаем интеллектуальных ИИ «работников», которые действуют как агенты первой линии, аналитики контроля качества и менеджеры, непрерывно выполняя, отслеживая и улучшая каждое взаимодействие с клиентом.
Мы быстро растем и ищем амбициозных разработчиков, которые хотят решать сложные технические задачи, работать быстро и оказывать реальное влияние на одну из самых быстрорастущих компаний в области голосового ИИ в мире.
Давайте вместе строить будущее.
Недавние награды:
- № 1 «Лучшие места для работы» в районе Залива Сан-Франциско, San Francisco Business Times 2026
- Топ-50 приложений ИИ, a16z (2025)
- № 3 «Самая быстрорастущая компания-разработчик программного обеспечения», G2 Best Software Awards 2026
- Лучшее программное обеспечение для агентского ИИ, G2 Best Software Awards 2026
- № 4 «Самый быстрорастущий поставщик программного обеспечения», Brex Benchmark 2025
- Enterprise Tech 30 Class of 2026, Nasdaq & Wing VC
- Лучший стартап в рейтинге, Lean AI Leaderboard
- Поддерживается Y Combinator
Retell AI трансформирует клиентский опыт с помощью голосовых технологий ИИ для предприятий, включая таких клиентов, как CVS/Aetna, American Airlines, Lenovo и Grab. У нас больше историй успеха клиентов, чем мы можем рассказать!
О FOUNDERS INITIATIVES
Founders Initiatives — это межфункциональная команда, которая работает напрямую с основателями Retell над наиболее приоритетными возможностями и задачами компании. Ожидается, что члены команды будут работать в разных областях, опираться на фундаментальные принципы и помогать масштабировать бизнес любым способом, который принесет наибольшую пользу.
Это не узкоспециализированная роль, а позиция с высокой степенью ответственности, где вы будете работать над продуктом, инженерией, маркетингом и продажами (GTM), операциями и системами ИИ, чтобы проектировать и запускать основную инфраструктуру компании.
О РОЛИ
Мы нанимаем инженера-программиста (внутреннее развертывание) для создания систем ИИ и автоматизации, которые обеспечивают внутреннюю работу Retell. Вы будете работать непосредственно с нашими основателями и командами над оптимизацией подбора персонала, продаж, финансов, операций и поддержки клиентов с помощью ИИ.
Вы будете проектировать и развертывать производственные рабочие процессы ИИ, внутренние инструменты и системы агентов, которые повышают эффективность всей компании. Эта роль сочетает прикладной ИИ, инженерию программного обеспечения, автоматизацию и управление бизнесом.
Мы открыты для рассмотрения исключительных выпускников (0–1 год опыта), которые продемонстрировали сильные инженерные способности посредством стажировок, исследований, личных проектов или опыта работы в стартапах. Если вы любите решать реальные бизнес-задачи с помощью ИИ и хотите создавать системы, которые оказывают немедленное влияние на всю компанию, мы будем рады услышать от вас.
КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
HR & RECRUITING AI SYSTEMS
- Создание систем для извлечения структурированных сигналов из резюме (навыки, опыт, черты основателей, отраслевая экспертиза)
- Разработка моделей оценки потенциальных кандидатов для прогнозирования успеха на собеседовании и соответствия роли
- Проектирование рабочих процессов для ИИ-рекрутеров для отбора и квалификации кандидатов
- Автоматизация персонализированных исходящих писем и рабочих процессов взаимодействия с кандидатами
SECURITY & COMPLIANCE AUTOMATION
- Создание систем автоматизации для рабочих процессов безопасности клиентов (соглашения о совместной разработке, соглашения о защите данных, DocuSign, рабочие процессы проверки контрактов)
- Автоматизация генерации ответов на анкеты по безопасности и соответствию требованиям
- Улучшение внутренних инструментов для готовности к работе с предприятиями и процессов аудита
OPERATIONAL INFRASTRUCTURE TOOLS
- Создание систем для автоматизации расчетов с покупателями и рабочих процессов, связанных с финансовой перепиской
- Создание инструментов для автоматизированного онбординга корпоративных клиентов и настройки учетных записей
- Проектирование внутренних систем, снижающих ручную операционную нагрузку на команды
3RD-PARTY INTEGRATIONS & PLATFORM WORK
- Интеграция с CRM-системами, такими как Salesforce, HubSpot и GoHighLevel
- Создание автоматизации рабочих процессов с использованием таких инструментов, как Zapier, n8n и Make
- Проектирование систем на базе LLM с использованием OpenAI, Gemini, Claude и других моделей
- Управление API-интеграциями, которые связывают внутренние системы компании
GTM ENGINEERING & GROWTH AUTOMATION
- Создание автоматизации HubSpot и Lark для повышения эффективности продаж и маркетинга
- Разработка систем автоматизации жизненного цикла для взаимодействия с клиентами и их удержания
- Создание систем для персонализации веб-сайтов и генерации рекламного контента
- Создание конвейеров персонализации электронной почты и автоматизации исходящих рассылок в масштабе
ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕУСПЕТЬ, ЕСЛИ ВЫ:
- Имеете степень бакалавра в области компьютерных наук, компьютерной инженерии или тесно связанной технической области с 2-летним опытом разработки программного обеспечения (исключая стажировки).
- Обладаете прочными основами инженерии программного обеспечения (backend, full-stack или системное программирование).
- Продемонстрировали исключительные инженерные способности посредством стажировок, опыта работы в стартапах, исследований или значимых сторонних проектов.
- Опыт работы с LLM, ИИ-агентами или современными инструментами ИИ является большим плюсом.
- Мыслите как основатель и берете на себя ответственность с первого дня.
- Любите решать бизнес- и операционные задачи с помощью технологий.
- Готовы работать над продуктом, инженерией, подбором персонала, продажами и операциями над созданием инструментов, улучшающих работу компании.
- Быстро двигаетесь, быстро учитесь и преуспеваете в неопределенных, быстро меняющихся условиях.
- Предпочитаете создавать комплексные системы, а не узко определенные задачи.
- Глубоко заботитесь о выпуске влиятельных продуктов, решающих реальные проблемы.
- Исключительные выпускники и инженеры с опытом до 1 года приглашаются к подаче заявки.
ДЕТАЛИ ВАКАНСИИ
- Наличные: 180 000 - 300 000 долларов США
- Акции: Предлагается значительная доля в акциях
- Местоположение: Редвуд-Сити, Калифорния, США — предоставляется релокация
- Визы США: Retell AI готова спонсировать разрешение на работу для квалифицированных кандидатов, включая визы H-1B, TN, L-1, E-3, F-1 (OPT/CPT) и O-1.
ДРУГИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
- 100% покрытие медицинского, стоматологического и офтальмологического страхования
- Кредит DoorDash на 70 долларов в день для неограниченного доступа к завтраку, обеду, ужину и закускам
- Ежемесячная компенсация на оздоровление (спортзал, фитнес-классы и т. д.) в размере 200 долларов США
- Ежемесячная компенсация проезда (бензин, Caltrain и т. д.) в размере 300 долларов США
- Ежемесячная компенсация телефонной связи в размере 75 долларов США
- Ежемесячная компенсация интернета в размере 50 долларов США
КОМПЕНСАЦИОННАЯ ФИЛОСОФИЯ
- Лучшее предложение сразу: Выберите один из трех вариантов баланса наличных и акций; переговоры не требуются.
- Талант из топ-1%: оплата выше рыночной (верхний 5-й процентиль) для привлечения исключительных разработчиков.
- Высокая степень ответственности: Маленькие команды, более 1 миллиона долларов дохода на сотрудника и значительная доля в акциях.
- На основе результатов: Предложения привязаны к результатам собеседования, а не к опыту или предыдущим зарплатам.
ПРОЦЕСС СОБЕСЕДОВАНИЯ
- Ознакомительный звонок (15–20 минут): Свяжитесь с нашей командой по подбору персонала, чтобы получить более подробную информацию о команде и работе, которой вы будете заниматься.
- Первое техническое телефонное интервью (45 минут): Проектирование систем и углубленный анализ проектов
- Второй технический скрининг (45 минут): Инструменты и автоматизация
- Финальное собеседование
- Технический раунд с программированием (90 минут)
- Межфункциональное собеседование (30 минут)
- Углубленный анализ предыдущего проекта (30 минут)
