Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания: Colibrix One
Местоположение: Барселона, Каталония, Испания; Лимассол, Лимассол, Кипр; Варшава, Мазовецкое воеводство, Польша; Та'Ксибьекс, Восточный регион, Мальта
Тип занятости: Полная занятость

Присоединяйтесь к COLIBRIX ONE – Инновации в сфере платежных технологий будущего

В COLIBRIX ONE* мы разрабатываем передовые платежные технологии на базе ИИ, которые поддерживают поставщиков платежных услуг (PSP), учреждения электронных денег (EMI) и необанки по всей территории ЕС и Великобритании. Являясь полностью лицензированным учреждением электронных денег (справочный номер FCA 927920) и обладателем лицензии финансового учреждения, выданной MFSA, а также главным членом VISA и Mastercard, мы предоставляем комплексные финансовые решения реального мира, которые включают:

• Глобальная обработка карт
• Инфраструктура цифрового кошелька
• Трансграничные торговые счета
• Альтернативные методы оплаты (APM)
• Корпоративные счета для юридических лиц

Мы — быстрорастущая команда, увлеченная инновациями, безопасностью и масштабируемостью. Наша культура ценит любознательность, сотрудничество и влияние — и мы ищем талантливых специалистов, готовых формировать будущее финтеха.

В COLIBRIX ONE ваша работа напрямую способствует развитию цифровой экономики. Если вы стремитесь решать важные задачи и создавать с целью, мы будем рады услышать вас.

О роли

В качестве менеджера по работе с ключевыми клиентами в Colibrix One вы будете играть важную роль в построении прочных, долгосрочных отношений с мерчантами, сотрудничестве между отделами и стимулировании инноваций благодаря глубокому пониманию потребностей клиентов. Это позиция, ориентированная на взаимодействие с клиентами и стратегическое планирование, идеально подходящая для тех, кто преуспевает в быстро развивающейся финтех-среде и увлечен предоставлением исключительного сервиса.

Ключевые обязанности:

• Управление процессом онбординга клиентов, включая сбор и первоначальный обзор документов
• Консультирование наших клиентов по продуктам и услугам
• Установление устойчивых отношений с клиентами
• Ведение и обновление базы данных клиентов
• Выступать единой точкой контакта для мерчанта и содействовать диалогу между ним и различными отделами (финансы, комплаенс, операции)
• Предвидеть потребности клиентов и проблемы, с которыми они сталкиваются, и работать с внутренней командой над разработкой планов действий по решению проблем и идей, стимулирующих инновации и лучшие практики

Ваш профиль:

• Страсть к предоставлению лучшего клиентского опыта
• Отличные коммуникативные навыки, умение убеждать и высказывать свое мнение
• Преданная, мотивированная и уверенная в себе личность, движимая личными достижениями и успехами
• Предыдущий опыт работы в клиентоориентированной роли в B2B-секторе
• Стратегическое и аналитическое мышление
• Способность расставлять приоритеты в собственной рабочей нагрузке и работать с минимальным надзором
• Способность ставить под сомнение установленные нормы и проактивно искать улучшения и лучшие решения

Что вам нужно для успеха в этой роли:

• Опыт работы от 1 года, предпочтительно в регулируемой организации на аналогичной должности в банковской сфере, сфере платежей
• Высшее образование: Бизнес-менеджмент, экономика или другое будет преимуществом
• Опыт работы в быстро меняющейся среде
• Отличные навыки письменного общения и способность доносить сложную информацию ясно и понятно для аудитории
• Свободное владение английским и русским языками (владение дополнительными языками считается преимуществом)

Что мы предлагаем:

• Возможность формировать будущее финтех-решений в растущей компании
• Совместная и поддерживающая командная среда
• Уроки английского/испанского языка
• Возможность получения возмещения расходов на профессиональное обучение/курсы

• Эта позиция предлагается в рамках COLIBRIX ONE. Трудоустройство будет осуществляться в соответствии с соответствующим юридическим лицом, исходя из роли и места работы.