Staff Product Manager, Core Platform & UX

Киберпреступность растет, и все больше компаний сталкиваются с угрозами, которые раньше касались только крупнейших организаций. Это заставляет защитников, таких как мы, работать на высшем уровне и усиливает нашу потребность в хороших людях, которые хотят оказывать значительное влияние. Основанная в 2015 году бывшими сотрудниками киберподразделений АНБ, Huntress — это команда, работающая преимущественно удаленно, стремящаяся сделать кибербезопасность корпоративного уровня доступной для предприятий любого размера. Мы тесно сотрудничаем с командами безопасности и поставщиками услуг, защищающими сложные среды, которым часто не хватает времени или ресурсов для решения всех задач. Именно поэтому мы разрабатываем наши технологии собственными силами и поддерживаем круглосуточный центр кибербезопасности (SOC) под управлением людей. В результате наша платформа никогда не отключается от экспертов, которые ею управляют, обеспечивая защиту наших клиентов. В настоящее время Huntress обеспечивает безопасность более 6 миллионов конечных точек и 16 миллионов идентификаторов по всему миру. Эти цифры продолжают расти, потому что все больше компаний полагаются на нас, чтобы помочь нести бремя и работать с большей уверенностью. Каждый день вы можете видеть эту приверженность в том, как мы поддерживаем наших клиентов и как мы поддерживаем друг друга. Отчетность перед: Директор по управлению продуктами, Платформа

Определять интегрированную продуктовую стратегию для команд Core Platform и Platform Value в партнерстве с директором по управлению продуктами, руководством отдела разработки, дизайна, клиентских команд и других руководителей продуктов. Владеть и коммуницировать дорожную карту, которая сбалансирует общие платформенные основы с ценностью, видимой для партнеров, включая четкую последовательность, компромиссы, зависимости и обоснование инвестиций. Возглавлять стратегию и исследования в области платформенных возможностей, таких как идентификация и SSO, RBAC, учетные записи и организации, аудит, общие службы, обеспечение работоспособности продуктов и вопросы систем учета платформы. Возглавлять стратегию и исследования в области пользовательских интерфейсов для партнеров, таких как отчетность, доставка и обмен отчетами, панели мониторинга, онбординг, рабочие процессы действий, кросс-продуктовые представления и другие интерфейсы, которые помогают партнерам демонстрировать и использовать ценность Huntress. Относиться к MSP и их клиентам как к пользователям первого класса: понимать их операционные модели, рабочие процессы, разрешения, организационные структуры, потребности в отчетности и задачи, которые необходимо выполнить. Тесно сотрудничать с дизайнерами для исследования проблем пользователей, тестирования концепций, создания каркасов и прототипов, а также разработки интуитивно понятных интерфейсов для сложных технических рабочих процессов. Привносить сильную точку зрения UX в работу над платформой, обеспечивая соответствие возможностей бэкенда пользовательскому опыту, который пользователи могут понять и успешно завершить. Преобразовывать неоднозначные потребности клиентов, партнеров и внутренних заинтересованных сторон в четкие продуктовые результаты, принципы, требования, эпики и пользовательские истории. Работать с инженерами, архитекторами и дизайнерами над формированием продуктовых спецификаций и технических подходов для создания долговечных, повторно используемых платформенных возможностей. Устанавливать и управлять интерфейсами, общими объектами, API и продуктовыми контрактами, которые позволяют другим командам создавать на платформе без необходимости индивидуальной реализации. Делать платформенные инвестиции понятными для руководителей, связывая техническую работу с результатами для клиентов, ценностью для партнеров, скоростью разработки продукта, операционной эффективностью и ростом бизнеса. Устанавливать измеримые результаты как для эффективности платформы, так и для ценности для партнеров, такие как время, необходимое для включения нового продукта, завершение рабочих процессов идентификации и доступа, генерация и обмен отчетами, принятие панелей мониторинга и время для принятия действий. Участвовать в качестве ключевого вкладчика на протяжении всего жизненного цикла продукта, от исследований и анализа до доставки, запуска, внедрения и итераций. Обеспечивать емкость для надежности, удобства использования, инструментирования и технического долга, делая дисциплинированные компромиссы по отношению к давлению со стороны функций. Достигать согласованности между продуктом, разработкой, дизайном, поддержкой, продажами, маркетингом, безопасностью и другими заинтересованными сторонами посредством четкой письменной и устной коммуникации. Менторить и повышать качество практики управления продуктами на собственном примере, обучении, повторно используемых подходах и продуманных обзорах продуктов, оставаясь при этом индивидуальным вкладчиком. Huntress создает единую платформу, которая помогает продуктовым командам быстрее выпускать продукты, обеспечивает партнерам более согласованный опыт и делает ценность Huntress видимой и действенной. Мы ищем Staff Product Manager, который возглавит комплексную продуктовую стратегию для Core Platform и Platform Value. Это одна роль руководителя интегрированной платформы. Вы будете отвечать за общие основы, от которых зависят продукты, и за пользовательские интерфейсы, через которые партнеры понимают, настраивают и используют ценность, которую предоставляет Huntress. Ваша область ответственности будет включать платформенные службы и системы учета, такие как идентификация, SSO, RBAC, учетные записи, организации, аудируемость, обеспечение работоспособности продуктов и общие платформенные возможности. Она также будет включать пользовательские интерфейсы для партнеров, такие как отчетность, панели мониторинга, онбординг, рабочие процессы действий и другие интерфейсы, которые помогают MSP демонстрировать и операционализировать результаты безопасности для своих клиентов. Эта роль особенно важна для Huntress, потому что наши клиенты — это часто управляемые поставщики услуг. Вам нужно будет понимать бизнес-модель MSP, включая то, как партнеры управляют несколькими организациями, делегируют доступ, стандартизируют рабочие процессы, демонстрируют ценность клиентам и масштабируют операции по всей своей клиентской базе. Это практическая роль индивидуального вкладчика уровня Staff. Вы будете определять направление, обеспечивать ясность в неоднозначных проблемных областях, глубоко работать с инженерами и дизайнерами, а также влиять на продуктовые команды в Huntress, не полагаясь на прямое руководство. Вы будете работать как на стратегическом, так и на исполнительном уровне — от видения платформы и обоснования инвестиций до исследований пользователей, прототипов, требований, запусков и измеримых результатов.

7+ лет опыта работы в сфере управления продуктами, с подтвержденным послужным списком увеличения масштаба и влияния. 2+ года прямого опыта работы с бизнес-моделью и рабочими процессами MSP. Вы понимаете, как поставщики услуг управляют несколькими клиентами, пользователями, организациями, разрешениями, отчетностью и масштабом операций. 3+ года предыдущего опыта работы в качестве менеджера платформенных продуктов, отвечавшего за общие службы, серверные системы, API, модели данных или интерфейсы, используемые несколькими продуктовыми командами. Подтвержденный опыт создания и запуска платформенных возможностей — не только управления дорожными картами или координации доставки. Опыт работы менеджером продуктов с сильной ориентацией на UX. Вы лично руководили исследованиями пользователей, дизайном рабочих процессов, прототипированием, тестированием юзабилити или созданием клиентских интерфейсов. Опыт создания продуктов для сложных B2B-пользователей, администраторов, операторов или технических специалистов. Способность связывать технические платформенные инвестиции с четкими результатами для пользователей и бизнес-ценностью. Сильное продуктовое суждение в неоднозначных средах, включая способность отличать фундаментальную работу над платформой от разовых запросов на функции. Опыт тесной работы с командами разработки, архитектуры и дизайна для принятия сложных технических и продуктовых решений. Отличные навыки письменного и устного общения, включая способность создавать четкие продуктовые нарративы, требования, эпики и истории, которые объединяют команды вокруг намеченных результатов. Комфорт в работе в качестве практического индивидуального вкладчика, который может переключаться между стратегией, исследованиями, деталями UX, выполнением и руководством заинтересованными сторонами. Опыт работы в гибкой среде разработки с использованием современных инструментов продукта и разработки. Сильные аналитические, творческие и критические мыслительные способности, с уверенностью в определении метрик и использовании доказательств для принятия решений о приоритетах. Опыт работы в сфере кибербезопасности, SaaS или другой сложной B2B-технологической среде; опыт работы с продуктами, обслуживающими MSP, MSSP или канал-партнеров, обязателен.

Местоположение: Удаленно, США Диапазон компенсации: от 230 000 до 250 000 долларов США (оклад) плюс премия и акции 100% удаленная работа — с момента основания в 2015 году Щедрая политика оплачиваемого отпуска, включая отпуск по беременности и родам, больничные и оплачиваемые праздничные дни 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком Высококонкурентные и комплексные медицинские, стоматологические и офтальмологические планы льгот 401(k) с 5% взносом независимо от взноса сотрудника Страхование жизни и от потери трудоспособности Опционы на акции для всех штатных сотрудников Единовременная компенсация в размере 500 долларов США на обустройство/обновление домашнего офиса Ежегодный бюджет на обучение и помощь в профессиональном развитии 75 долларов США в месяц на цифровые расходы Доступ к платформе BetterUp для коучинга, личного и профессионального развития Huntress стремится к созданию инклюзивной культуры, где каждый член нашей команды ценится, имеет свой голос и имеет возможность приходить на работу каждый день такими, какие они есть. Мы дискриминируем хакеров, пытающихся использовать уязвимости бизнеса любого размера.