Project Manager

Отчетность: Директору отдела управления проектами Go-To-Market (PMO)

HighLevel — это операционная система для бизнеса на базе ИИ, которая предоставляет агентствам, предпринимателям и малому/среднему бизнесу инфраструктуру для создания, автоматизации и масштабирования. Сегодня HighLevel поддерживает малый и средний бизнес в более чем 150 странах, способствуя росту сообщества, основанному на реальных результатах клиентов. На сегодняшний день компании, работающие на HighLevel, сгенерировали более 7 миллиардов долларов экосистемной стоимости, демонстрируя влияние общей инфраструктуры в масштабе. Централизуя общение, автоматизацию и аналитику в одной системе, мы помогаем бизнесу двигаться быстрее, снижать сложность и эффективно выполнять задачи. За платформой HighLevel ежедневно обрабатывается более 4 миллиардов запросов к API и 2,5 миллиарда сообщений. Имея 250 терабайт распределенных данных, более 250 микросервисов и поддержку более 1 миллиона доменных имен, наша архитектура создана для обеспечения производительности, отказоустойчивости и долгосрочной масштабируемости.

Наши люди В HighLevel работает более 2000 сотрудников в более чем 10 странах. Мы являемся глобальной, удаленно-ориентированной организацией, созданной для скорости и ответственности. Мы ценим инициативу, ясность и исполнение, создавая пространство для амбициозных людей, которые строят системы, поддерживающие миллионы бизнесов по всему миру. Здесь процветают инновации, приветствуются идеи, и люди — прежде всего, независимо от того, где они живут.

Наше влияние Каждый месяц HighLevel обеспечивает более 1,5 миллиарда сообщений, 200 миллионов лидов и 20 миллионов разговоров для более чем 1 миллиона бизнесов, которые мы поддерживаем. За этими цифрами стоят реальные люди, строящие независимость, расширяющие возможности и создающие измеримое влияние. Мы гордимся тем, что являемся частью этого. Узнайте больше о нас на нашем YouTube-канале или в блогах

Как менеджер проектов в PMO, ваша работа напрямую позволяет директору GTM PMO управлять выполнением портфеля проектов в отделах маркетинга, продаж/доходов, клиентского успеха и поддержки. Вы обеспечиваете, чтобы стратегические приоритеты превращались в дисциплинированное исполнение, измеримые результаты и операционный масштаб.

Вы будете способствовать созданию масштабируемого, высокопроизводительного PMO, который обеспечивает последовательность, ответственность и измеримое бизнес-влияние во всех функциях.

Что вы будете делать

Руководить межфункциональными проектами

• Планировать, выполнять и доставлять сложные инициативы в отделах маркетинга, продаж/доходов, клиентского успеха и поддержки
• Нести полную ответственность за проекты — от приема и определения объема до выполнения, запуска и ретроспективы
• Обеспечивать, чтобы проекты оказывали измеримое влияние на рост, эффективность и клиентский опыт
• Проводить количественный анализ после завершения проектов, измеряя рентабельность инвестиций, время цикла и эффективность выполнения для демонстрации бизнес-влияния

Обеспечивать согласованность и исполнение

• Выступать в качестве центра координации между заинтересованными сторонами, обеспечивая четкую ответственность, сроки и зависимости
• Транслировать стратегические приоритеты, определенные руководством и директором GTM PMO, в структурированные планы проектов и выполнимые дорожные карты
• Поддерживать слаженную работу команд посредством четкой документации, регулярных обновлений и структурированных процессов выполнения

Операционализация стратегии

• Разбивать высокоуровневые инициативы на этапы, результаты и планы ресурсов
• Управлять повседневным выполнением, отслеживая прогресс, риски и препятствия, чтобы проекты оставались в срок и в рамках объема
• Выполнять инициативы, спонсируемые руководством или офисом соучредителей, под руководством и приоритизацией директора GTM PMO

Системы, инструменты и отчетность

• Поддерживать внедрение и оптимизацию систем, панелей мониторинга и отчетности, связанной с производительностью, прогнозированием или операциями по доходам
• Вести точные планы проектов и отчетность в таких инструментах, как ClickUp и Google Sheets
• Обеспечивать четкую видимость состояния проекта, результатов и следующих шагов
• Работать с директором PMO для оценки приема проектов, осуществимости объема и требований к ресурсам перед началом проекта

Управление рисками и изменениями

• Раннее выявление рисков и зависимостей и проактивное управление планами их снижения
• Эскалировать риски на уровне портфеля или кросс-программ директору GTM PMO
• Поддерживать усилия по управлению изменениями для обеспечения плавной адаптации новых процессов, инструментов или способов работы в GTM и бизнесе

Непрерывное совершенствование

• Документировать полученные знания, результаты и лучшие практики по завершенным инициативам
• Выявлять возможности для улучшения межфункционального выполнения, рабочих процессов проектов и межкомандного сотрудничества

Превосходство PMO и стандарты

• Следовать стандартизированным структурам PMO, шаблонам и моделям управления
• Участвовать в совершенствовании инструментов, стандартов документации и методологий выполнения
• Участвовать в ретроспективах PMO и кросс-проектных обзорах
• Поддерживать обсуждения планирования мощностей с директором PMO

Вы — опытный менеджер проектов с отличным послужным списком в реализации сложных, межфункциональных инициатив в командах Go-To-Market. Вы преуспеваете в быстро меняющейся среде, где ясность, исполнение и сотрудничество имеют решающее значение. Вы находите баланс между структурой и гибкостью и известны тем, что превращаете неопределенные цели в четкие планы, графики и результаты.

Вы комфортно работаете с руководителями высшего звена, влияете без полномочий и способствуете продвижению инициатив с высокой степенью видимости. Вы обладаете системным мышлением, отличными коммуникативными навыками и ориентированностью на действия и измеримые результаты.

В составе отдела управления проектами (PMO) вы будете работать в рамках стандартизированных методологий, руководящих принципов и структур отчетности, установленных директором GTM PMO.

Образование и опыт

• Степень бакалавра в области бизнеса, операционной деятельности или смежной области (MBA является плюсом)
• Более 5 лет опыта управления проектами, желательно в SaaS, GTM, операционной деятельности по доходам или в условиях быстрого роста
• Доказанный успех в управлении сложными, межфункциональными проектами в отделах маркетинга, продаж/доходов, клиентского успеха и поддержки
• Опыт партнерства с руководителями высшего звена и заинтересованными сторонами

Навыки и компетенции

• Глубокое знание методологий управления проектами (Agile, Waterfall или гибридная)
• Практический опыт работы с инструментами управления проектами, такими как ClickUp и Google Sheets
• Отличные коммуникативные навыки, навыки фасилитации и управления заинтересованными сторонами
• Способность синтезировать стратегические цели в структурированные, выполнимые планы
• Наличие сертификата PMP или эквивалентного (или в процессе получения) является предпочтительным

Образ мышления

• Проактивный, высокоорганизованный, комфортно работающий в условиях неопределенности
• Командный, ориентированный на решение проблем, с сильным чувством ответственности
• Руководствующийся данными и ориентированный на результат, с предрасположенностью к действиям и ответственности
• Ориентированный на клиента и GTM, всегда думающий о влиянии и масштабе

Местоположение: Индия (Удаленно)

График: Понедельник - Пятница, 16:30 - 01:30 IST