Infrastructure Engineer- Intune

Название: Инженер по инфраструктуре - Intune Местоположение: Индия / гибридный

Мы ищем опытного инженера по инфраструктуре для управления, поддержки и улучшения нашей экосистемы управления конечными точками, с особым акцентом на Apple macOS, Jamf и Microsoft Intune. Эта роль обеспечит безопасные, соответствующие требованиям и высокопроизводительные устройства конечных пользователей в современной, облачной среде.

Управление конечными точками и устройствами

Управлять и поддерживать устройства macOS в организации Администрировать Jamf Pro для регистрации, настройки, установки исправлений и обеспечения соответствия устройств Apple Управлять Microsoft Intune для управления устройствами, политик безопасности и развертывания приложений Поддерживать устройства Windows и мобильные устройства через Intune (по мере необходимости)

Безопасность, соответствие требованиям и идентификация

Внедрять средства обеспечения безопасности конечных точек, включая шифрование диска (FileVault/BitLocker), усиление защиты ОС и соответствие требованиям по установке исправлений Интегрировать управление конечными точками с Azure AD / Entra ID и условным доступом Поддерживать модели Zero Trust и безопасного доступа

Управление приложениями и исправлениями

Пакетировать, развертывать и поддерживать приложения для macOS и Windows Управлять установкой исправлений ОС и сторонних приложений через Jamf и Intune Устранять проблемы с развертыванием приложений и политик

Поддержка пользователей и операции

Оказывать поддержку 3-го уровня для инцидентов и проблем, связанных с конечными точками Работать с командами службы поддержки для улучшения первичного разрешения запросов Создавать и поддерживать документацию, стандартные операционные процедуры (СОП) и статьи базы знаний

Автоматизация и оптимизация

Использовать скрипты (Bash, PowerShell) для автоматизации рутинных задач Отслеживать метрики работоспособности устройств, соответствия требованиям и использования Способствовать непрерывному улучшению производительности конечных точек и пользовательского опыта

Технические навыки

Обширный практический опыт администрирования macOS Глубокие знания Jamf Pro Прочные практические знания Microsoft Intune Опыт работы с: Apple Business Manager (ABM) Azure AD / Entra ID Autopilot и рабочие процессы регистрации устройств Политики безопасности конечных точек Сертификаты Jamf (Jamf 200 / 300 / 400) Сертификат Microsoft Endpoint Administrator (MD-102) Опыт поддержки удаленных или глобальных пользователей Опыт работы с базами соответствия требованиям (ISO 27001, SOC 2, GDPR, DPDPA)

Инструменты скриптования и другие навыки

Скриптинг на Bash и/или PowerShell Опыт работы с концепциями MDM/MAM Знакомство с инструментами мониторинга и управления активами Сильные навыки обслуживания клиентов и коммуникации Методичный и организованный подход к решению проблем Способность эффективно управлять несколькими заявками и приоритетами Внимание к деталям в документации и обновлениях заявок Готовность учиться и развивать технические знания и знания процессов Способность работать самостоятельно в удаленной, распределенной команде Комфортное следование определенным процессам при внесении предложений по их улучшению

Сертификация (предпочтительно)

Сертификаты Jamf (Jamf 200 / 300 / 400) Сертификат Microsoft Endpoint Administrator (MD-102) Опыт поддержки удаленных или глобальных пользователей Опыт работы с базами соответствия требованиям (ISO 27001, SOC 2, GDPR, DPDPA)

Рабочее время и местоположение

Гибридный, Индия Пуна