Solutions Engineer

Вознаграждение: $170K - $200K в год

Работа на передовой обеспечивает функционирование мира. Рестораны, больницы, школы, детские сады, авиакомпании, магазины, экстренные службы. Вместе они нанимают 80% мировой рабочей силы, более 3 миллиардов человек, и являются одними из самых сложных для управления бизнесов. Расписания по минутам, управление персоналом и расчет заработной платы делают их гораздо более сложными в операционном плане, чем обычный офис, но при этом лишь 1% венчурного финансирования пошел на программное обеспечение, созданное для них.

Рост затрат, повышение заработной платы, нехватка рабочей силы и ужесточение регулирования сделали исправление этой ситуации срочным. Sona — это AI-платформа для управления рабочей силой, предназначенная для организаций, работающих на передовой, с агентами, которые сопоставляют персонал с реальным спросом и снимают административную нагрузку с менеджеров. Это рынок стоимостью более $500 млрд, который индустрия программного обеспечения в основном обошла стороной.

Мы привлекли более $100 млн от N47, Felicis, Gradient и Northzone, подписали более 100 корпоративных клиентов в Великобритании и США, и открыли офисы в Лондоне, Нью-Йорке, Остине и Лиссабоне. Подробнее о работе в Sona здесь.

О роли

Мы ищем базирующегося в США специалиста по консалтингу решений (Solutions Consultant) для присоединения к коммерческой команде и поддержки расширения Sona на американский рынок. Подотчетный директору по консалтингу решений в Лондоне, вы станете ключевым техническим партнером и партнером по решениям для нашей растущей команды продаж в США, работая в основном в секторах гостеприимства и розничной торговли.

Это основополагающая роль. Американский план действий еще пишется, и вы будете одним из тех, кто его пишет. Это означает формирование подхода Sona к продажам в США, создание демонстрационных сценариев и материалов, адаптированных к рынку, и тесное партнерство с менеджерами по работе с клиентами для преобразования сложных проблем управления рабочей силой в уверенные решения о покупке. Вы также будете работать вместе с отделами продукта и внедрения, чтобы передавать информацию с американского рынка и обеспечивать бесперебойную передачу клиентов.

Чтобы хорошо справляться с этой задачей, вам потребуется глубокое знакомство с пространством управления рабочей силой или HR-технологий, способность проводить исследования и демонстрации, которые носят консультативный, а не ориентированный на функции характер, а также самостоятельность для эффективной работы, когда половина вашего дня опережает британскую команду. Отдел консалтинга решений (SC) в Sona оказывает реальное влияние на то, как мы выигрываем крупные сделки, и на то, что мы создаем дальше.

Обязанности

• Ответственность за техническую сторону и сторону решений в процессе продаж в США, от первоначального исследования до демонстрационных проектов (proof-of-concept) и ответов на запросы предложений (RFP).

• Партнерство с менеджерами по работе с клиентами для адаптации и проведения демонстраций продукта, которые связывают возможности Sona с болевыми точками клиентов и бизнес-результатами.

• Развитие глубокой экспертизы в платформе Sona и становление доверенным консультантом для потенциальных и текущих клиентов в США в секторах гостеприимства и розничной торговли.

• Разработка и совершенствование технических маркетинговых материалов для продаж в США, включая демонстрационные среды, конкурентное позиционирование и отраслевые планы.

• Сотрудничество с отделами продукта, инжиниринга и внедрения для передачи отзывов с рынка США и обеспечения бесперебойной передачи клиентов после продажи.

• Вклад в развитие стратегии выхода Sona на рынок США — формирование процессов, обмен информацией и повышение стандартов наших продаж.

Требования

• Опыт работы в качестве консультанта по решениям (Solutions Consultant), инженера по продажам (Sales Engineer) или в технической предпродажной роли — мы также открыты для кандидатов с опытом внедрения и сильным коммерческим опытом.

• Опыт работы в области планирования, управления рабочей силой, HR-технологий, расчета заработной платы или смежных продуктов. Для этой основополагающей роли знание этой сферы имеет значение — вы должны быть авторитетны в обсуждениях WFM с первого дня.

• Вы работали в стартапе или быстрорастущей компании со сложным, современным продуктом, который часто меняется. Вы быстро учитесь и преуспеваете в условиях неопределенности.

• Сильные навыки проведения исследований и рассказывания историй — вы ориентируетесь на проблемы и результаты, а не на функции, и можете адаптировать свой рассказ для разных ролей и секторов.

• Вы самостоятельны и проактивны, способны создавать процессы там, где их нет, искать необходимое и работать независимо в разных часовых поясах.

• Бонус: опыт работы с продуктами на базе ИИ или искренний интерес к прикладным ИИ.

• Бонус: у вас был опыт работы на ранней стадии в роли консультанта по решениям, и вы знаете, что нужно для создания этой функции, а не просто для ее выполнения.

Преимущества

• Зарплата: $170,000 - $200,000 + 25% целевой бонус

• Гибридный формат: Сан-Франциско, минимум 2 дня в неделю. Ожидаются командировки в Лондон и к клиентам по всей Северной Америке.

• Опционы на акции

• 20 дней оплачиваемого отпуска + больничные дни

• Взносы в 401k, компания покрывает до 2%

• Комплексное медицинское страхование через Aetna

• Улучшенный отпуск по уходу за ребенком и оплата

• Ежегодные командные ретриты за счет компании

• Последняя модель MacBook и бюджет на оборудование для домашнего офиса

• Бюджет на профессиональное развитие

• Неограниченное количество бесплатных книг