Solutions Engineer

Компенсация (Вилка заработной платы): 86 000 – 107 000 канадских долларов в год

Обзор должности

В качестве инженера по решениям (Solutions Engineer) в Diligent вы будете тесно сотрудничать с отделом продаж, помогая организациям понять, как наша платформа может трансформировать их подходы к выявлению и снижению рисков, проведению аудитов, укреплению контроля и операционализации более широких GRC-программ. Вы будете самостоятельно руководить работой инженера по решениям в небольших и средних проектах, а в сложных, многокомпонентных сделках – сотрудничать с более старшими инженерами по решениям, выступая в качестве доверенного партнера для заинтересованных сторон клиента и помогая трансформировать проблемы, связанные с управлением рисками и аудитом, а также более широкие GRC-проблемы, в четкие, убедительные решения, которые приносят пользу бизнесу.

Если вам нравится сочетать экспертные знания в предметной области, навыки рассказчика, проектирование решений и взаимодействие с клиентами, и вы стремитесь построить карьеру в коммерческой среде, ориентированной на клиента, это отличный следующий шаг.

Ключевые обязанности

Партнерство с клиентами и коммерция

• Сотрудничайте с отделом продаж для управления полным циклом предпродажной подготовки небольших и средних проектов, помогая клиентам понять, как Diligent решает реальные задачи по управлению рисками, аудитом и контролем.
• Предоставляйте независимые, хорошо подготовленные, индивидуальные демонстрации программного обеспечения, которые четко демонстрируют ценность для бизнеса, при этом получая наставления и обратную связь от старших членов команды для постоянного совершенствования.
• Уверенно взаимодействуйте с заинтересованными сторонами из отделов внутреннего аудита, управления рисками, комплаенса, ИТ, контроля и управления, ведите повседневные диалоги с клиентами и при необходимости обращайтесь к старшим инженерам по решениям по вопросам высокого риска или сложным темам.
• Трансформируйте болевые точки клиентов в четкие описания решений, включая результаты и критерии успеха, для поддержки продвижения сделки и ее закрытия.
• Обеспечивайте техническую победу в небольших и средних проектах и вносите вклад в техническую стратегию более крупных, многосторонних сделок в партнерстве со старшими инженерами по решениям.

Разработка решений и лидерство мнений

• Разрабатывайте и представляйте архитектуры решений, соответствующие целям клиента, операционным моделям и нормативной среде.
• Артикулируйте ценность кроссплатформенного решения Diligent One Platform и то, как оно поддерживает интегрированные программы управления, рисков и комплаенса (GRC) по направлениям рисков, аудита, контроля и связанных рабочих процессов.
• Сотрудничайте с командами разработчиков, собирая и передавая отзывы клиентов и специалистов предметной области об улучшениях продукта.
• Самостоятельно проводите структурированные сессии по выявлению потребностей для ваших проектов, сопоставляя требования с решениями Diligent, определяя критерии успеха для пилотных проектов или песочниц и гарантируя, что предлагаемые решения готовы к внедрению, при этом получая руководство от старших инженеров по решениям при необходимости.
• Совместно руководите выбранными маркетинговыми инициативами, такими как вебинары, отраслевые мероприятия и контент, формирующий мнение.

Экспертиза в предметной области

• Применяйте солидные практические знания концепций управления рисками и аудита в обсуждениях с клиентами для формулирования проблем и руководства разработкой решений, при этом получая наставления от старших инженеров по решениям по мере углубления вашей экспертизы.
• Поддерживайте практическое знакомство с ключевыми нормативными и отраслевыми стандартами, такими как COSO ERM, COSO Internal Control, SOX, IIA Standards, ISO 27001, NIST, CMMC и другими соответствующими отраслевыми нормами и стандартами.
• Развивайте знания основных функций управления рисками и аудитом, включая управление корпоративными рисками, внутренний аудит, контроль и тестирование, управление инцидентами и действиями, ИТ-риски и отчетность для руководства и совета директоров.

Техническая компетентность и интеграция

• Поддерживайте глубокое понимание платформы Diligent, включая основные рабочие процессы, параметры конфигурации, отчетность и распространенные интеграции.
• Настраивайте и поддерживайте демонстрационные среды и песочницы, гарантируя, что они отражают текущие возможности продукта и распространенные сценарии использования клиентами.
• Уверенно визуализируйте на доске сквозные потоки решений, перемещение данных и высокоуровневые архитектуры как для бизнес-, так и для технических аудиторий, привлекая старших инженеров по решениям для более глубоких архитектурных обсуждений или обсуждений между различными компонентами.

Требуемые навыки/опыт

• 1–3 года опыта работы во внутреннем аудите, управлении рисками, контроле, ИТ-рисках, комплаенсе, GRC или смежной области, либо в роли, ориентированной на клиента, либо в отрасли.
• Опыт работы с SaaS-решениями, включая подтвержденный опыт самостоятельной демонстрации или оценки по крайней мере одной области решений, или сильный послужной список быстрого освоения новых SaaS-платформ.
• Отличные навыки презентации и коммуникации, способность упрощать сложные темы для нетехнической аудитории.
• Комфорт в партнерстве с отделом продаж и вклад в достижение коммерческих результатов в рамках более широкой команды по работе с клиентами.
• Любознательность, самодостаточность и мотивация к постоянному углублению как технических знаний, так и знаний в предметной области, с установкой на рост и открытостью к наставничеству и обратной связи.

Вилка заработной платы

86 000–107 000 канадских долларов

О нас

Diligent — лидер в области AI-решений SaaS для управления, рисков и комплаенса (GRC), помогающий более чем 1 миллиону пользователей и 700 000 членам советов директоров лучше понимать риски и повышать уровень корпоративного управления. Платформа Diligent One предоставляет специалистам, руководству C-Suite и совету директоров консолидированное представление всей практики GRC, чтобы они могли более эффективно управлять рисками, повышать устойчивость и быстрее принимать более обоснованные решения.

В Diligent мы создаем будущее вместе с людьми, которые мыслят смело и действуют быстро. Независимо от того, разрабатываете ли вы системы, использующие большие языковые модели, или входите в команду, переосмысливающую рабочие процессы с помощью ИИ, вы поможете нам открыть совершенно новые способы работы и мышления. Любознательность заложена в нашей ДНК, мы ищем людей, готовых задавать большие вопросы и без страха экспериментировать — тех, кто воспринимает перемены не как вызов, а как возможность. Будущее принадлежит тем, кто продолжает учиться, и мы строим его вместе. В Diligent вы не просто строите будущее — вы являетесь агентом позитивных изменений, присоединяясь к глобальному сообществу, миссия которого — оказывать влияние.

Узнайте больше по адресу или подписывайтесь на нас в LinkedIn и Facebook.

Что предлагает Diligent

• Креативность заложена в нашей культуре. Мы — инновационные сотрудничающие по своей природе. Мы преуспеваем в поиске новых подходов как во внутренних процессах, так и в помощи нашим клиентам.
• Мы заботимся о наших людях. Diligent предлагает гибкую рабочую среду, глобальные дни служения обществу, комплексные медицинские льготы, дни без встреч, щедрую политику предоставления отпусков и программы оздоровления, и это лишь некоторые из них.
• У нас есть команды по всему миру. Хотя наша штаб-квартира находится в Нью-Йорке, у нас есть офисы в Вашингтоне, округ Колумбия, Ванкувере, Лондоне, Голуэе, Будапеште, Мюнхене, Бенгалуру, Сингапуре и Сиднее.
• Для нас важна разнообразность. Рост, поддержание и продвижение разнообразной команды является нашим главным приоритетом. Мы способствуем и поощряем разнообразие через наши группы поддержки сотрудников (Employee Resource Groups) и предоставляем доступ к ресурсам и образованию для поддержки обучения нашей команды, содействия диалогу и углубления понимания.

Diligent положила начало современному движению в области корпоративного управления. Наша революционная идея — предоставить лидерам технологии, информацию и связи, необходимые им для достижения большего влияния и ответственности — для целенаправленного руководства. Наши сотрудники — увлеченные, умные и творческие люди, которые не только хотят помочь создать компанию-разработчика программного обеспечения будущего, но и хотят сделать мир более устойчивым, справедливым и лучшим местом.

Штаб-квартира Diligent находится в Нью-Йорке, а офисы — в Вашингтоне, округ Колумбия, Лондоне, Голуэе, Будапеште, Ванкувере, Бенгалуру, Мюнхене, Сингапуре и Сиднее. Для обеспечения тесного сотрудничества и взаимодействия эта роль будет предполагать гибридную модель работы. Если вы находитесь в пределах досягаемости одного из наших офисов Diligent, ожидается, что вы будете работать в офисе не менее 50% времени. Мы считаем, что личное взаимодействие способствует инновациям, командной работе и укреплению чувства общности.

Diligent с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религиозных убеждений, пола, национального происхождения, гражданства, беременности, родов, физической или умственной инвалидности, возраста, военного статуса, статуса ветерана, семейного положения, статуса зарегистрированного партнера или члена гражданского союза, пола (включая стереотипы о поле и гендерную идентичность или выражение), медицинского состояния (включая, помимо прочего, связанные с раком или ВИЧ/СПИДом), генетической информации или сексуальной ориентации в соответствии с применимыми федеральными, государственными и местными законами. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов независимо от их криминального прошлого, в соответствии с законодательными требованиями. См. также Политику EEO Diligent и Информацию EEOC США «Знайте свои права». Мы являемся организацией, свободной от наркотиков.

Мы стремимся предоставлять разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями и ветеранов-инвалидов в наших процедурах подачи заявок на вакансии. Если вам требуется помощь или приспособление в связи с инвалидностью, вы можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.

Для обеспечения справедливого и последовательного процесса найма мы используем ИИ и цифровые автоматизированные инструменты для помощи нашей команде рекрутеров в организации данных кандидатов, отборе релевантных заявок, координации графика собеседований и составлении резюме заметок с собеседований. Все окончательные решения по отбору, оценке и найму принимаются людьми в нашей команде. Чтобы узнать больше о том, как мы собираем, защищаем и обрабатываем вашу информацию, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для кандидатов.

В Diligent мы признаем ценность разнообразного глобального кадрового состава. Спонсорство виз может быть доступно для избранных должностей в зависимости от потребностей бизнеса и требований к конкретной роли. Решения о спонсорстве оцениваются индивидуально, и нельзя предполагать право на участие во всех вакансиях.

Рекрутинговые агентства: Diligent не принимает непрошенные резюме от агентств. Пожалуйста, не пересылайте резюме на наш почтовый ящик для вакансий, сотрудникам Diligent или в любое другое место организации. Diligent не несет ответственности за любые сборы, связанные с непрошенными резюме.