Partner Onboarding Project Manager

Мы ищем опытного и целеустремленного менеджера проектов по онбордингу партнеров (Partner Onboarding Project Manager), который будет руководить онбордингом и запуском стратегических партнеров и поставщиков услуг RingCentral в Индии и в более широком регионе.

Вы станете частью команды коммерческого отдела, полностью отвечая за сложные, кросс-функциональные проекты по онбордингу — от подписания соглашения до успешного запуска и операционной передачи.

Это позиция среднего или старшего уровня, требующая от менеджера проектов практических навыков, здравого суждения, сильных исполнительских способностей и уверенности в себе для работы в условиях неопределенности, оспаривания предположений и самостоятельного достижения результатов. Успех требует большего, чем просто управление сроками: вы должны предвидеть проблемы, решать их, влиять на заинтересованные стороны и поддерживать импульс в работе нескольких команд и организаций.

• Полная ответственность за онбординг партнеров: руководство проектами по онбордингу от подписания контракта до внедрения, готовности к запуску, запуска и перехода к стандартным операциям
• Управление выполнением проектов: разработка и поддержание комплексных планов проектов, определение ключевых этапов, сроков, зависимостей, ведение журналов RAID (риски, предположения, зависимости, проблемы) и четкое определение ответственности за результаты по всем рабочим направлениям
• Координация кросс-функциональных команд: согласование действий команд RingCentral по коммерческим вопросам, юридическим вопросам, финансам и биллингу, продуктам, разработке, сетевым операциям, регулированию и соответствию, поддержке, продажам и маркетингу для достижения согласованных целей
• Управление взаимодействием с внешними партнерами: налаживание эффективных рабочих отношений и проектного управления с заинтересованными сторонами партнера, согласование процессов, обязанностей, требований к поставщикам и готовности к соблюдению нормативных требований
• Решение проблем и устранение препятствий: проактивное выявление рисков, исследование первопричин, оспаривание предположений и внедрение практических решений. Раннее эскалирование критических вопросов с четкими рекомендациями
• Руководство проектным управлением и (руководящей) коммуникацией: проведение совместных проектных совещаний и управляющих комитетов, обеспечение подотчетности заинтересованных сторон и уверенное представление статуса проектов, критических вопросов, рисков и эскалаций руководству и руководителям C-уровня как внутри компании, так и в организациях партнеров. Четкая формулировка влияния на бизнес, предлагаемых решений и рекомендаций для принятия своевременных решений
• Обеспечение готовности к запуску и операционной деятельности: координация технической, коммерческой и операционной готовности, включая обучение партнеров, процессы биллинга и поддержки, готовность отдела продаж и первоначальные развертывания у клиентов
• Стимулирование непрерывного совершенствования: сбор извлеченных уроков, отслеживание эффективности онбординга и улучшение руководств, процессов, шаблонов и системы управления для ускорения и повышения предсказуемости будущих запусков

• Опыт управления проектами: более 5 лет успешной реализации сложных, кросс-функциональных проектов или программ, включающих множество заинтересованных сторон, конкурирующие приоритеты и критические зависимости
• Ответственность и исполнительность: продемонстрированная способность проявлять инициативу, работать самостоятельно, добиваться ответственности и достигать результатов в требовательных, быстро меняющихся условиях
• Решение проблем и аналитическое мышление: сильное любопытство и структурированный подход к выявлению первопричин, оценке вариантов и принятию обоснованных решений с использованием данных и практического суждения
• Организационное совершенство: способность вносить структуру в неопределенность, управлять несколькими рабочими направлениями одновременно и поддерживать четкие приоритеты, документацию и проектный контроль
• Управление заинтересованными сторонами и влияние: подтвержденная способность налаживать эффективные отношения и влиять на внутренних и внешних заинтересованных сторон, включая старших руководителей, без прямого полномочия
• Руководящая коммуникация и презентация: подтвержденная способность уверенно общаться и представлять информацию старшему руководству и руководителям C-уровня, упрощая сложную информацию, освещая критические вопросы и их влияние на бизнес, и рекомендуя действенные решения. Уверенность в оспаривании предположений, ведении сложных дискуссий и влиянии на принятие решений
• Техническая грамотность: способность быстро понимать сложные технические услуги, требования к интеграции и операционные процессы и преобразовывать их в действенные планы проектов
• Инструменты аналитики и отчетности: высокий уровень владения электронными таблицами, инструментами отслеживания проектов и отчетности для мониторинга прогресса, выявления тенденций и поддержки принятия решений
• Сотрудничество и адаптивность: отличные навыки общения на английском языке, ориентация на сотрудничество и способность эффективно работать в разных отделах, культурах и часовых поясах, быстро адаптируясь к меняющимся приоритетам

Местоположение и командировки

• Работа в Индии в международной среде
• Готовность к командировкам по стране и региону по мере необходимости для взаимодействия с партнерами и реализации проектов