Senior Product Manager, Identity Products

Title: Старший менеджер по продукту, продукты для идентификации Компания: Socure Местоположение: Hub - Сан-Франциско / Hub - Майами / Hub - Вашингтон, округ Колумбия / Hub - Нью-Йорк / Hub - Сиэтл / Гибридный формат

Компенсация: $179 000 - $210 000 в год

ПОЧЕМУ SOCURE?

Socure строит инфраструктуру доверия к идентификации для цифровой экономики — проверяет 100% добросовестных личностей в режиме реального времени и пресекает мошенничество до его возникновения. Миссия велика, проблемы сложны, и их влияние ежедневно ощущают на себе предприятия, правительства и миллионы людей.

Мы нанимаем людей, которые готовы взять на себя такую ответственность. Людей, которые быстро двигаются, критически мыслят, действуют как владельцы и глубоко заботятся о точном решении проблем клиентов. Если вам нужна предсказуемость или узкая сфера деятельности, это место не для вас. Если вы хотите помочь построить будущее идентификации вместе с командой, которая предъявляет высокие требования к себе — продолжайте читать.

СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДУКТУ, ПРОДУКТЫ ДЛЯ ИДЕНТИФИКАЦИИ

О РОЛИ

Мы ищем Старшего менеджера по продукту для создания и вывода на рынок новой категории продуктов в Socure: проактивных уведомлений об идентификации. Это подписные продукты, которые постоянно отслеживают идентификационные данные от имени наших клиентов и отправляют оповещение при изменении чего-то существенного об этой идентификации.

Это роль «с нуля до единицы» с близким сроком запуска. Вы будете отвечать за первый продукт в этой линейке от начала до конца: определение того, что такое хорошо, устранение любых разрывов в производительности, которые отделяют нас от продукта, за который клиенты будут платить, формирование контракта на события и модели подписки, а также его управление от бета-версии до общего выпуска. Вскоре последуют новые типы событий, и объем будет постоянно расширяться по мере роста портфеля.

Данные — это сердце этой роли. Качество продукта проактивных уведомлений — это качество лежащих в его основе данных: сколько реального мира он видит, насколько он точен и как быстро он узнает. Вы будете за это отвечать. Вы установите метрики производительности, определяющие успех, решите, что нам нужно получать, и что должен доказать поставщик, а также примете решение, какие источники заслужили свое место, а какие нет. Специальная команда по партнерству в области данных занимается поиском, переговорами, лицензированием и управлением поставщиками в соответствии с вашим планом, совместно с командой по науке о данных и инженерии.

Вы также будете отвечать за коммерциализацию. Ценообразование и упаковка, коммерческие условия, привлечение первых пользователей, поэтапный переход от бета-версии к общему выпуску, обеспечение готовности и координация всех функций для даты запуска — всё это ляжет на вас.

Это высокотехническая и высококоммерческая роль. Она подходит PM, который одинаково комфортно обсуждает методологию точности и полноты с специалистом по данным утром и отстаивает модель ценообразования перед исполнительной командой днем.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРОДУКТА И ЗАПУСК

• Управление дорожной картой, определением и запуском продуктов проактивных уведомлений об идентификации, от первого бета-клиента до общего доступа.
• Определение пользовательского контракта на события: что содержит уведомление, семантика его жизненного цикла и как клиенты потребляют его и действуют на его основе.
• Разработка систематической петли обратной связи с клиентами, чтобы каждое отправленное нами уведомление делало следующее лучше.
• Начать определение продукта для следующих типов событий в дорожной карте, где проблема клиента более открыта и требуется работа по формулированию.

СТРАТЕГИЯ ИСТОЧНИКОВ ДАННЫХ

• Определение того, что мы получаем и почему: определение пробелов в нашем охвате, указание того, что должен доказать поставщик, и установление планки, которую он должен преодолеть. Команда по партнерству в области данных занимается поиском и коммерческими переговорами в соответствии с этим планом.
• Проведение строгих оценок, основанных на гипотезах, которые измеряют инкрементный прирост, а не громкие заявления об охвате, и принятие решения о покупке, разработке или отказе.
• Определение условий лицензирования, хранения и производного использования, которые требуются продукту, и отношение к ним как к первоклассным входным данным для каждого решения о поиске, а не как к второстепенному вопросу. Юридический отдел, отдел защиты данных и команда по партнерству в области данных оформляют сделку.
• Контроль портфеля по его KPI: определение того, какие источники оправдали свои затраты, какие требуют пересмотра, а какие следует отказаться.

ИЗМЕРЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ И KPI

• Определение и инструментализация KPI для этой линейки продуктов, включая охват, точность и своевременность, а также создание внутренней возможности бенчмаркинга для их измерения независимо от обратной связи, полученной от клиентов.
• Перейти дальше измерения: определение целевого показателя для каждого KPI, который означает победу на рынке. Это требует конкурентного бенчмаркинга и прямого исследования клиентов, и является самым важным суждением в этой роли.
• Количественная оценка инкрементной ценности, которую подписчик получает за период, и использование ее для информирования о ценообразовании и позиционировании.
• Использование SQL и инструментов аналитики для самостоятельного изучения данных, а не ожидания анализа от кого-то другого.

АРХИТЕКТУРА И ПАРТНЕРСТВО ПО ПЛАТФОРМЕ

• Партнерство с командами инженеров платформы для определения того, как сигналы идентификации разрешаются, объединяются по источникам и публикуются, а также принятие архитектурных решений о том, где должна находиться эта обработка.
• Создание обобщенного, повторно используемого механизма уведомлений, чтобы каждый новый тип события мог быть выпущен быстрее, чем предыдущий.
• Балансировка задержки, стоимости и частоты обновления с учетом ценности для клиента, которую приносит каждое инкрементное улучшение.

КОММЕРЦИАЛИЗАЦИЯ И ВЫВОД НА РЫНОК

• Определение ценообразования, упаковки и коммерческих условий для подписного продукта в партнерстве с юридическим отделом, финансовым отделом и отделом доходов.
• Выявление, привлечение и тесная работа с первыми пользователями и дизайн-партнерами.
• Установление и отслеживание этапов бета-тестирования и общего выпуска, а также координация межфункциональной готовности, включая сквозное тестирование, к установленной дате.
• Разработка позиционирования, маркетингового плана и материалов для поддержки продаж с отделом маркетинга продуктов и выступление в качестве внутреннего эксперта, на которого полагается отдел продаж.

ИССЛЕДОВАНИЕ КЛИЕНТОВ И КОНКУРЕНТОВ

• Создание твердого, основанного на фактических данных представления о том, как мы работаем по сравнению с лидерами рынка и где заключается наша реальная дифференциация.
• Понимание планки, которую клиенты на самом деле готовы принять, и готовность сказать, каким клиентам и в каких случаях мы пока не должны продавать.
• Оценка и проектирование бизнес-риска неправильного определения высокорискового сигнала идентификации.

ЧТО ВЫ ПРИВНОСИТЕ

• Опыт: более 5 лет в управлении продуктами, предпочтительно в области проверки идентификации, предотвращения мошенничества, продуктах данных или других продуктах, основанных на данных и ML.
• Инстинкт работы с продуктами данных: подтвержденный опыт оценки, приобретения и операционализации приобретенных данных, включая разработку тестов, которые изолируют инкрементный прирост, и принятие решения об отказе, когда источник не дает результатов.
• Техническая экспертиза: глубокое понимание API, SQL, баз данных, событийных архитектур и продуктовой архитектуры в целом.
• Аналитические навыки: Опыт прямой работы с данными, написания запросов и определения методологии измерения, включая бенчмаркинг точности, полноты и охвата, для принятия решений по продукту.
• Коммерческое суждение по сделкам с данными: Участвовал в переговорах с поставщиками данных или технологий в качестве представителя продукта; знает, что нужно требовать от поставщика, как условия лицензирования, хранения и производного использования ограничивают то, что вы можете построить, и когда сделка не стоит того.
• Коммерческая ответственность: Опыт вывода продукта на рынок, включая ценообразование, упаковку, бета-программы и запуск, а не только выпуск функций.
• Продуктовое суждение: Способность балансировать техническую сложность, потребности клиентов, нормативные ограничения и бизнес-влияние, а также устанавливать обоснованную планку «достаточно хорошо для запуска», когда прецедентов не существует.
• Клиентоориентированность: Опыт работы напрямую с клиентами, особенно в сложных или высокорискованных условиях.
• Коммуникация: Сильная способность четко объяснять сложные технические концепции и концепции данных как технической, так и нетехнической аудитории, вплоть до исполнительной команды.
• Сотрудничество: Подтвержденная способность работать межфункционально с командами инженерии, науки о данных, юриспруденции и маркетинга.

ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНО

• Знакомство с нормативными базами данных о потребителях, такими как GLBA и FCRA, и тем, как они формируют продуктовый и коммерческий дизайн.
• Опыт работы с разрешением сущностей (entity resolution), графами идентификации (identity graphs) или системами сопоставления записей (record-linkage).
• Опыт создания подписного продукта или продукта с оплатой по мере использования от нуля до первого дохода.

Socure является работодателем, предоставляющим равные возможности, который ценит разнообразие во всех его формах в нашей компании. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Если вам потребуется помощь на любом этапе процесса подачи заявки или найма — включая поддержку при собеседовании или адаптации — пожалуйста, свяжитесь напрямую с вашим партнером по подбору персонала Socure.