Staff Product Manager, OpenTelemetry

Должность: Staff Product Manager, OpenTelemetry | Германия | Удаленно Компания: Grafana Labs Местоположение: Канада (Удаленно) / Германия (Удаленно) / Ирландия (Удаленно) / Испания (Удаленно) / Швеция (Удаленно) / Великобритания (Удаленно) / США (Удаленно)

Grafana Labs — компания, стоящая за Grafana Cloud, полностью управляемой платформой наблюдаемости, которой доверяют более 10 000 организаций для обеспечения надежности, более быстрого устранения инцидентов и масштабирования телеметрии. Построенная на основе open source и открытых стандартов и разработанная для интероперабельности в любом стеке, Grafana Cloud привнесет ИИ в наблюдаемость и наблюдаемость в ИИ, предоставляя командам (и их агентам) унифицированную видимость, чтобы они могли видеть, понимать и действовать на основе всех своих разрозненных данных, где бы они ни находились, и двигаться со скоростью своих амбиций. Клиенты, включая Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft и Salesforce, полагаются на Grafana Labs. Мы на 100% удаленная компания с членами команды в более чем 40 странах, поддерживаемая ведущими инвесторами, включая Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG и Lead Edge Capital. Узнайте больше на и следите за нами в LinkedIn и X.

Мы быстро растем и остаемся верны тому, что делает нас особенными: наследие open source, глобальная культура сотрудничества и страсть к значимой работе. Наша команда процветает в среде, ориентированной на инновации, где прозрачность, автономия и доверие подпитывают все, что мы делаем.

Возможно, вы не соответствуете каждому требованию, и это нормально. Если эта роль вас волнует, мы будем рады, если вы поднимете руку для чего-то, что может стать действительно определяющей карьерной возможностью.

Это полностью удаленная позиция, и мы рассматриваем кандидатов в Германии.

О управлении продуктами:

В качестве менеджера по продуктам в Grafana Labs вы будете разрабатывать видение и стратегию для вашей продуктовой области. Вы будете владеть дорожной картой вашего продукта, рекламными материалами и исследованиями рынка, а также сотрудничать с руководством Grafana по доработке целей вашего продукта. Вы будете основным защитником и экспертом в своей области, обладая сильной способностью эффективно сообщать о потребностях, функциональности и деталях как внешним клиентам, так и внутренним заинтересованным сторонам. Команды и люди, с которыми вы будете взаимодействовать, будут на 100% удаленными и глобально распределенными, поэтому сильная и проактивная коммуникация имеет важное значение.

Менеджеры по продуктам — это мост, соединяющий Engineering, Design и UX с GTM. Вы — фасилитатор, который обеспечивает свободный поток информации между этими командами, и ожидается, что вы будете технически грамотны при представлении наших продуктов нашим клиентам.

Возможность:

В качестве Staff Product Manager по OpenTelemetry Experience вы будете отвечать за полный цикл помощи людям и агентам в инструментировании рабочих нагрузок и успешной отправке полезных данных OpenTelemetry в Grafana Cloud.

Ваша миссия — сделать Grafana Cloud самым простым и надежным местом для рабочих нагрузок OpenTelemetry. Вы уменьшите неопределенность, сложность и точки отказа, с которыми сталкиваются пользователи между решением принять OpenTelemetry и получением здоровых, правильно атрибутированных и действенных телеметрических данных в Grafana Cloud.

Команды могут инструментировать рабочие нагрузки напрямую или с помощью кодирующих агентов через OpenTelemetry SDK, технологии автоматического инструментирования, такие как Beyla и SDK injection, или клиентские OpenTelemetry Collectors. Каждый путь представляет различные решения, требования к развертыванию, шаги настройки и потенциальные режимы отказа. Вы определите согласованный опыт, который поможет пользователям выбрать правильный подход, успешно завершить настройку, устранить проблемы и понять, здоровы ли их телеметрические данные и полезны ли они. Вы разработаете будущее, в котором растущая доля работы по инструментированию будет выполняться кодирующими агентами, действующими от имени разработчиков. Это означает, что агенты будут рассматриваться как первоклассные участники процесса, и будет обеспечено, чтобы параметры инструментирования, требования к конфигурации, ошибки и сигналы проверки были структурированы, обнаруживаемы и применимы как людьми, так и машинами.

Ваша область охвата будет включать:

• Onboarding и настройка OpenTelemetry SDK
• Опыт автоматического инструментирования, включая OBI/Beyla и SDK injection
• Развертывание и onboarding клиентского OpenTelemetry Collector
• Настройка Collector, аутентификация и начальное подключение
• Руководство и машиночитаемый контекст, помогающие людям и агентам выбрать правильный подход к инструментированию
• Рабочие процессы, позволяющие кодирующим агентам безопасно реализовывать, настраивать и проверять инструментирование
• Устранение проблем с отсутствующими, неполными, неправильно сформированными или нездоровыми телеметрическими данными
• Сигналы проверки, позволяющие как людям, так и агентам подтвердить, что телеметрические данные здоровы, правильно атрибутированы и применимы в Grafana Cloud
• Переход от получения телеметрических данных к активации соответствующего решения для наблюдаемости Grafana Cloud

Успех не заканчивается, когда Grafana Cloud получает первую точку данных. Телеметрические данные должны поступать с качеством, контекстом и структурой, необходимыми для достижения значимых результатов наблюдаемости. Вы будете тесно сотрудничать с командами, отвечающими за такие области, как Application Observability, Kubernetes Monitoring, Infrastructure Observability и Drilldown Apps, чтобы обеспечить первоклассный опыт для рабочих нагрузок OpenTelemetry от первоначальной настройки до получения первой ценности.

Это горизонтальная руководящая роль уровня Staff, охватывающая несколько продуктов и инженерных команд. Вы можете не управлять непосредственно каждым SDK, коллектором, технологией инструментирования или последующим приложением, участвующим в процессе. Однако вы будете нести ответственность за согласованность общего клиентского опыта, его показатели успеха и межпродуктовую стратегию, необходимую для его улучшения.

ИИ также будет частью вашего рабочего процесса, а не только того, что вы создаете. Ожидается, что вы будете регулярно использовать инструменты ИИ для ускорения синтеза клиентских исследований, анализа продуктовых сигналов, изучения технических рабочих процессов, прототипирования опыта, разработки позиционного контента и тестирования процессов инструментирования под руководством агентов. Вы будете моделировать вдумчивое, практическое применение ИИ, применяя при этом сильное суждение к его результатам.

Роль не сосредоточена на разработке OpenTelemetry как проекта с открытым исходным кодом в изоляции. Вы будете взаимодействовать и вносить свой вклад в экосистему OpenTelemetry, где это уместно, при этом измеряя успех по активации клиентов и результатам в Grafana Cloud.

Что вы будете делать:

• Определять видение, стратегию и межпродуктовую дорожную карту для пути от неинструментированной рабочей нагрузки до здоровых, полезных телеметрических данных в решениях Grafana Cloud
• Создавать согласованные, авторитетные решения, которые помогают пользователям выбирать и внедрять правильный подход к инструментированию SDK, автоматическому инструментированию и развертыванию на основе Collector, сохраняя при этом гибкость, необходимую продвинутым пользователям
• Определять и устранять основные причины сбоев при настройке, отказа, неправильной конфигурации и низкого качества телеметрических данных
• Устанавливать общие принципы опыта, приоритеты и критерии успеха для продуктовых и инженерных команд, участвующих в процессе OpenTelemetry
• Использовать клиентские исследования, продуктовые данные и рыночные знания для определения приоритетов инвестиций и измерения результатов, таких как завершение onboarding, время до получения полезных телеметрических данных, качество телеметрических данных и расширение рабочих нагрузок
• Сотрудничать с командами последующих решений Grafana Cloud для создания согласованного перехода от приема телеметрических данных к значимой активации продукта
• Выходить за рамки поставки продукта, определяя, как OpenTelemetry Experience позиционируется и выводится на рынок. В партнерстве с Product Marketing и командами по выходу на рынок вы поможете определить нарратив продукта, заострить наше дифференцирование и разработать запуски, технический контент, программы внедрения и кампании, которые создают спрос и ускоряют активацию клиентов.
• Сотрудничать с командами Engineering, Design, Documentation, Developer Relations, Product Marketing и go-to-market для предоставления и продвижения дифференцированного OpenTelemetry Experience
• Представлять Grafana Labs и ее клиентов в соответствующих дискуссиях экосистемы OpenTelemetry

Что делает вас идеальным кандидатом:

• Более 5 лет опыта управления продуктами, с сильным послужным списком в области инструментов для разработчиков, наблюдаемости, инфраструктуры, платформ данных или других технически сложных B2B продуктовых областей
• Опыт руководства стратегией и исполнением в нескольких инженерных командах или продуктовых областях без опоры на прямые организационные полномочия
• Глубокие рабочие знания OpenTelemetry, включая инструментирование SDK, OTLP, конвейеры Collector, контекст телеметрии и семантические соглашения
• Опыт использования или создания систем инструментирования, агентов, коллекторов телеметрии, продуктов конфигурации или связанной инфраструктуры
• Понимание проблем, связанных с развертыванием и эксплуатацией программного обеспечения в средах Kubernetes, виртуальных машин и публичных облаков
• Опыт преобразования сложных рабочих процессов onboarding, настройки и устранения неполадок в понятные и доступные продуктовые решения
• Опыт использования клиентских исследований и продуктовых данных для принятия решений, согласования заинтересованных сторон и достижения измеримых результатов
• Отличные навыки письменного и устного общения, способность влиять на технических и нетехнических заинтересованных сторон в удаленной, глобально распределенной организации

Бонусные баллы:

• Опыт участия или создания продуктов вокруг OpenTelemetry или более широкой экосистемы наблюдаемости open source
• Опыт автоматического инструментирования, eBPF или инструментирования на уровне среды выполнения
• Личный опыт работы в качестве SRE, инженера платформы, разработчика или специалиста по наблюдаемости
• Опыт создания продуктов, ориентированных на onboarding, проверку конфигурации или создание опыта здоровых телеметрических данных в масштабе

В Германии диапазон базовой компенсации для этой должности составляет от 124 571 до 149 485 евро. Фактическая компенсация может варьироваться в зависимости от уровня, опыта и набора навыков, оцениваемых в ходе процесса собеседования. Все наши должности включают Restricted Stock Units (RSU), предоставляя каждому члену команды долю в успехе Grafana Labs. Мы верим в общие результаты — RSU помогают нам оставаться согласованными и заинтересованными по мере нашего глобального масштабирования.

*Диапазоны компенсаций специфичны для каждой страны. Если вы подаете заявку на эту должность из другого места, ваш рекрутер обсудит определенный для вашего рынка диапазон оплаты и льготы в начале процесса.

Почему вы будете преуспевать в Grafana Labs:

• 100% удаленная, глобальная культура — будучи полностью удаленной компанией, мы собираем таланты со всего мира, объединенные культурой сотрудничества и общих целей.
• Масштабирующаяся организация — решайте значимые задачи в среде с высоким ростом и постоянными изменениями.
• Прозрачное общение — ожидайте открытого принятия решений и регулярных обновлений по всей компании.
• Ориентация на инновации — автономия и поддержка для достижения отличных результатов и пробовать новое.
• Корни Open Source — основаны на ценностях, движимых сообществом, которые формируют наш стиль работы.
• Расширенные возможности команд — культура высокого доверия и низкого эго, которая ценит результаты выше внешних проявлений.
• Пути карьерного роста — определенные возможности для роста и развития вашей карьеры.
• Доступное руководство — прозрачные руководители, которые вовлечены, заметны и человечны.
• Увлеченные люди — присоединяйтесь к команде умных, поддерживающих коллег, которые глубоко заботятся о том, что они делают.
• Очное onboarding — мы хотим, чтобы вы преуспевали с первого дня вместе с вашими коллегами-новичками «Grafanistas», чтобы узнать все о том, что мы делаем и как мы это делаем.
• Баланс — ключ к успеху — Мы применяем глобальную политику ежегодного отпуска в 30 дней в год. 3 дня из вашего ежегодного отпуска зарезервированы для дней закрытия Grafana, чтобы команда могла действительно отключиться. *Мы будем соблюдать местное законодательство, где это применимо.

Работодатель, предоставляющий равные возможности:

Grafana Labs является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех, независимо от расы, цвета кожи, национальности, происхождения, касты, пола, изменения пола, идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, религии или убеждений, инвалидности, статуса ветерана, генетической информации, беременности, материнства, семейного положения или статуса опекуна, или любой другой характеристики, защищенной местным законодательством. Мы считаем, что равенство и разнообразие создают сильную организацию, и мы прилагаем все усилия, чтобы это стало основой нашей организации по мере нашего роста.

Grafana Labs может использовать инструменты ИИ в процессе подбора персонала для сопоставления информации, предоставленной в резюме, с вакансиями. Команда по подбору персонала продолжит вручную проверять входящие резюме для выявления соответствия текущим вакансиям.

Информацию о том, как используются ваши личные данные после подачи заявки на вакансию, см. в нашей политике конфиденциальности.