Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Avoca
Нью-Йорк, Соединенные Штаты9 месяцев назад
170 000 – 270 000 USD
в год
Compensation: $170K - $270K per year
Avoca is transforming how home service companies engage with their customers. Our AI-powered conversational agents handle every high-value inbound call, from booking jobs, qualifying leads, and driving higher revenue, all at a speed and consistency unmatched by human call centers.
We're a Series B startup backed by Kleiner Perkins, Meritech Capital, General Catalyst, and other top-tier investors, with $125M raised and a $1B valuation. We grew 10x in 2025 and have scaled to 170+ employees in under two years across our NYC headquarters and Santa Barbara office.
In a $1T+ market where 85% of missed calls go to competitors, we're building the category-defining platform for AI-driven customer engagement, serving the largest brands in home services. With high-energy, in-office teams in both locations, every hire here has an immediate and visible impact.
We're looking for an Agent Product Manager to own one of our core product lines and drive it from discovery through deployment.
This is not a generalist PM role. You'll go deep on a specific product area, working directly with engineering, design partners, and customers to understand what needs to be built, why, and how to ship it in a way that scales. You'll be the connective tissue between customer reality and engineering execution, synthesizing feedback from CSMs, TAMs, and customers into clear, actionable product requirements.
The best fit here is someone who obsesses over product longevity, not just individual customer happiness, and who can build rapidly, think in systems, and translate ambiguity into clear direction.
Own one or more product lines end-to-end, from discovery through delivery and iteration
Define product roadmaps grounded in real deployment data and customer feedback, not feature requests
Prioritize ruthlessly between customer-specific asks and platform-wide improvements
Establish clear boundaries on what the product can and cannot do, and ensure sales and CS teams understand them
Bridge the gap between sales promises and engineering reality, guide sales on which features to pitch, which customer profiles to target, and what realistic timelines look like
Work with engineering to shift from one-off custom builds to iterative, productized solutions
Collaborate with support to build self-service tooling that eliminates manual configuration bottlenecks
Own the feedback loop: ensure customer insights reach engineering as structured product requirements, not ad hoc requests
3 to 6 years of product management experience, ideally in B2B SaaS or AI-enabled products
Strong ability to synthesize qualitative customer feedback into structured, engineering-ready requirements
Experience working directly with customers or design partners in a product capacity
Comfort navigating ambiguity and competing priorities across product, engineering, and go-to-market teams
Familiarity with AI, LLMs, or conversational AI systems, or a strong ability to ramp quickly
Outcome-driven: you measure success in shipped impact, not process followed
Low ego, high energy, resilient in a fast-paced environment
Bonus: experience with enterprise deployments, multi-location operators, or platform infrastructure
Eagerness to work in person with us in NYC full time
Comprehensive medical, dental, and vision insurance
Company-sponsored 401(k) through Vestwell
Flexible PTO plus U.S. federal holidays
Daily in-office lunch through Parkday
Monthly wellness stipend
Dinner covered when working late
Commuter benefits
Standing desks and workspace accommodations available on request
All core tools and software provided
At Avoca, you’ll be part of a team that’s building a category-defining company at the center of a massive market opportunity. We’re a fast-moving, collaborative team with a culture designed for builders who thrive on speed, iteration, and impact.
Avoca provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 160 000 до 198 000
Грейд
Middle
Опыт работы
3-6 лет
Формат работы
Офис
Тип занятости
Полная занятость
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Avoca меняет способ взаимодействия компаний, предоставляющих услуги на дому, со своими клиентами. Наши разговорные агенты на базе ИИ обрабатывают каждый ценный входящий звонок, от бронирования заказов, квалификации потенциальных клиентов до увеличения выручки, — и все это со скоростью и последовательностью, непревзойденными человеческими колл-центрами.
Мы — стартап серии B, поддерживаемый Kleiner Perkins, Meritech Capital, General Catalyst и другими инвесторами высшего уровня, привлекший 125 миллионов долларов и оцененный в 1 миллиард долларов. Мы выросли в 10 раз в 2025 году и за два года расширились до 170+ сотрудников в нашей штаб-квартире в Нью-Йорке и офисе в Санта-Барбаре.
На рынке стоимостью более 1 триллиона долларов, где 85% пропущенных звонков уходят конкурентам, мы создаем определяющую категорию платформу для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, обслуживая крупнейшие бренды в сфере услуг на дому. С высокоэнергичными командами в офисе в обоих местах, каждый новый сотрудник здесь оказывает немедленное и видимое влияние.
Мы ищем Менеджера по продукту (Agent Product Manager), который будет отвечать за одну из наших основных продуктовых линеек и управлять ею от этапа исследования до внедрения.
Это не роль универсального продакт-менеджера. Вы будете глубоко погружаться в конкретную продуктовую область, работая напрямую с инженерами, партнерами по дизайну и клиентами, чтобы понять, что нужно создать, почему, и как это внедрить таким образом, чтобы это масштабировалось. Вы будете связующим звеном между реальностью клиента и исполнением инженеров, синтезируя обратную связь от CSM, TAM и клиентов в четкие, действенные продуктовые требования.
Лучше всего подойдет тот, кто одержим долговечностью продукта, а не только индивидуальным удовлетворением клиента, кто может быстро создавать, мыслить системно и трансформировать неопределенность в четкое направление.
В Avoca вы станете частью команды, которая строит компанию, определяющую категорию, в центре огромной рыночной возможности. Мы — быстро развивающаяся, совместная команда с культурой, разработанной для строителей, которые процветают благодаря скорости, итерациям и влиянию.
Отвечать за одну или несколько продуктовых линеек от начала до конца, от исследования до поставки и итерации
Определять продуктовые дорожные карты, основанные на реальных данных внедрения и обратной связи клиентов, а не на запросах на функции
Жестко расставлять приоритеты между запросами конкретных клиентов и улучшениями в масштабах всей платформы
Устанавливать четкие границы того, что продукт может и не может делать, и обеспечивать понимание этого отделами продаж и обслуживания клиентов
Преодолевать разрыв между обещаниями отдела продаж и реальностью инженерии, направлять отдел продаж относительно того, какие функции предлагать, на каких клиентов ориентироваться и какие реалистичные сроки существуют
Работать с инженерами над переходом от разовых пользовательских разработок к итеративным, продуктовым решениям
Сотрудничать со службой поддержки для создания инструментов самообслуживания, которые устраняют узкие места в ручной настройке
Управлять циклом обратной связи: обеспечивать поступление инсайтов от клиентов в инженерию в виде структурированных продуктовых требований, а не разовых запросов
От 3 до 6 лет опыта управления продуктом, в идеале в сфере B2B SaaS или продуктов с поддержкой ИИ
Сильная способность синтезировать качественную обратную связь от клиентов в структурированные, готовые к разработке требования
Опыт прямой работы с клиентами или партнерами по дизайну в продуктовой роли
Уверенность в навигации по неопределенности и конкурирующих приоритетах между продуктовыми, инженерными командами и командами по выводу на рынок (go-to-market)
Знакомство с системами ИИ, LLM или разговорными системами ИИ, или сильная способность быстро осваивать их
Ориентация на результат: вы измеряете успех по достигнутому влиянию, а не по соблюдению процесса
Низкое эго, высокая энергия, устойчивость в быстро меняющейся среде
Стремление работать с нами в офисе в Нью-Йорке полный рабочий день
Вознаграждение: 170 000 - 270 000 долларов США в год
Комплексное медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование
Программа 401(k), спонсируемая компанией через Vestwell
Гибкий PTO плюс федеральные праздники США
Ежедневный обед в офисе через Parkday
Ежемесячная стипендия на оздоровление
Оплачиваемый ужин при работе допоздна
Транспортные льготы
Стоячие рабочие столы и условия рабочего места доступны по запросу
Предоставляются все основные инструменты и программное обеспечение
