Директор, Трансформация и Стратегия Развития Персонала (VCA)

• Полный рабочий день
• Группа профессий: Стратегия и Планирование

Описание компании

Visa — мировой лидер в области платежных технологий, обеспечивающий проведение транзакций между потребителями, продавцами, финансовыми учреждениями и государственными структурами в более чем 200 странах и территориях. Мы стремимся к улучшению жизни каждого человека, везде, предлагая лучший способ оплаты и получения платежей.

В Visa у вас будет возможность оказывать масштабное влияние — решать важные задачи, развивать свои навыки и видеть, как ваш вклад меняет жизни людей по всему миру. Присоединяйтесь к Visa и занимайтесь делом, которое имеет значение — для вас, вашего сообщества и всего мира.

Прогресс начинается с вас.

Описание вакансии

Описание команды

Visa Consulting and Analytics (VCA) — это консультационное подразделение Visa, которое добивается впечатляющих результатов для клиентов благодаря экспертизе в области консалтинга, анализа данных, технологий, платежей и экономики. VCA сотрудничает с эмитентами, эквайерами, продавцами, финтех-компаниями, платежными провайдерами и правительствами для решения стратегических задач и стимулирования роста.

Описание вакансии

Директор отвечает за формирование и руководство стратегией трансформации рабочей силы VCA, позволяя командам внедрять новые способы работы, развивать навыки, необходимые для будущего, и работать с большей гибкостью и эффективностью. Эта роль определяет, как VCA будет развивать навыки, поведение и операционную модель своей рабочей силы для удовлетворения потребностей быстро меняющейся консалтинговой среды, основанной на технологиях искусственного интеллекта.

Директор интегрирует управление изменениями, опыт сотрудников, организационную эффективность, проектирование талантов и возможностей, а также архитектуру обучения в единый подход к трансформации, который повышает эффективность работы команд, их обучения, сотрудничества и предоставления результатов. Роль устанавливает стратегию и управление для экосистемы обучения VCA, систем поддержки руководителей и менеджеров, а также изменений в культуре и поведении, необходимых для поддержки масштабной трансформации.

Директор тесно сотрудничает с отделами технологий, практик, региональными руководителями и отделом кадров/талантов, чтобы гарантировать, что усилия по трансформации повышают производительность, снижают трения, улучшают опыт сотрудников и усиливают способность VCA предоставлять ценность в масштабе.

Ключевые обязанности

• Стратегия трансформации рабочей силы: Разработка корпоративной стратегии трансформации рабочей силы VCA, определение моделей поведения, навыков и изменений в операционной модели, необходимых для эффективной работы команд в консалтинговой среде, основанной на технологиях искусственного интеллекта.
• Анализ поведения и опыта: Использование данных о поведении, внедрении и опыте сотрудников для выявления проблемных зон и разработки целенаправленных мер, ускоряющих внедрение новых способов работы в VCA.
• Способы работы: Определение поведенческой модели и ожиданий от ролей/уровней для современной организации консультационных услуг, включая нормы, практики управления и рабочие ритмы, которые позволяют работать на основе ИИ, с использованием технологий и основанных на данных аналитических исследований.
• Глобальная программа обучения: Руководство стратегией и управлением архитектурой обучения VCA, обеспечение развития у команд необходимых навыков, возможностей и уверенности для работы в современных, интегрированных с технологиями способах работы.
• Поддержка руководителей и менеджеров: Разработка систем поддержки руководителей и менеджеров, которые разъясняют, что команды должны знать и делать, чтобы внедрять меняющиеся способы работы и повышать производительность в меняющейся среде.
• Управление трансформацией и изменениями: Руководство моделью управления трансформацией VCA, согласование с отделами технологий, практик, регионов и кадров/талантов решений, приоритетов, темпов и общекорпоративного подхода к управлению изменениями.
• Интеграция талантов и возможностей: Определение будущих ожиданий по навыкам для каждой роли/уровня и сотрудничество с отделом кадров/талантов для их интеграции в сигналы найма, адаптацию, управление эффективностью и карьерные пути.
• Стратегия региональной активации: Разработка планов региональной активации, сетей поддержки и приоритетов обучения, которые укрепляют трансформацию рабочей силы и ускоряют внедрение в различных рынках и командах.
• Измерение воздействия и реализация ценности: Определение метрик и структуры ценности, измеряющих внедрение, компетентность, изменение поведения и повышение производительности, переводя аналитические данные в действия, которые масштабируют трансформацию в VCA.

Это гибридная должность. Количество дней, проводимых в офисе, будет подтверждено вашим менеджером по найму.

Квалификация

Квалификация

Основные требования

• 10 или более лет опыта работы со степенью бакалавра ИЛИ не менее 8 лет опыта работы с расширенной степенью (например, магистратура/MBA/JD/MD) ИЛИ не менее 3 лет опыта работы с докторской степенью.

Предпочтительные квалификации

• 12 или более лет опыта работы со степенью бакалавра или 8-10 лет опыта работы с расширенной степенью (например, магистратура, MBA, JD, MD) или 6+ лет опыта работы с докторской степенью.
• Подтвержденный опыт успешного руководства трансформациями рабочей силы, основанными на цифровых технологиях или ИИ, включая изменение поведения, внедрение новых способов работы и эволюцию операционной модели.
• Сильные навыки управления изменениями, с опытом влияния на высшее руководство и сопровождения глобальных команд при изменении поведения, норм, моделей сотрудничества и культуры.
• Способность анализировать данные о поведении, внедрении и опыте сотрудников для выявления проблемных зон и разработки целенаправленных мер, ускоряющих трансформацию.
• Экспертиза в разработке моделей компетенций и корпоративных архитектур обучения (например, моделей владения навыками, уровней квалификации, ролевых путей), которые масштабно развивают навыки, необходимые для будущего.
• Опыт поддержки организаций в условиях изменений, связанных с работой на основе технологий, включая инструменты на базе ИИ, автоматизацию и платформы производительности, переводя потребности в навыках в практические программы обучения, повышения квалификации и подготовки менеджеров.
• Исключительные коммуникативные навыки, навыки рассказчика и построения повествования, с умением упрощать сложные концепции и создавать убедительные истории трансформации для различных аудиторий.
• Опыт успешного руководства масштабными, межфункциональными, многорегиональными инициативами на стыке талантов, организационной эффективности, культуры и технологических изменений.
• Опыт работы в консалтинге настоятельно предпочтителен, с уверенностью в применении структурированного решения проблем, аналитического мышления и принятия решений на основе данных в неопределенных средах.
• Опыт сотрудничества с командами отдела кадров/талантов для интеграции моделей компетенций в системы найма, адаптации, управления эффективностью и продвижения по службе.
• Самостоятельный, ориентированный на результат специалист, способный управлять несколькими стратегическими рабочими направлениями и добиваться согласия среди высшего руководства в быстро меняющейся среде.

Дополнительная информация

Visa является работодателем, предоставляющим равные возможности. Квалифицированные кандидаты будут рассматриваться на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, национального происхождения, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, инвалидности или статуса ветерана. Visa также будет рассматривать квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с руководящими принципами EEOC и применимым местным законодательством.

Visa приветствует и поощряет заявления от лиц с ограниченными возможностями. Предоставляются услуги по адаптации по запросу для кандидатов, участвующих во всех аспектах процесса отбора.