Инженер технической поддержки (Middle) | Лимассол, Кипр

Spotware, компания-разработчик cTrader, ищет инженера технической поддержки, который присоединится к нашей команде в Лимассоле.

🔹 Что вы будете делать: • Расследовать и решать технические проблемы и проблемы, связанные с продуктом • Анализировать логи, поведение приложений и сетевые подключения • Использовать SQL для устранения неполадок и расследований • Обрабатывать тикеты поддержки и чаты от запроса до решения • Воспроизводить проблемы и работать с техническими командами по эскалации • Вести документацию и передавать смены

🔹 Кого мы ищем: • 2+ года релевантного опыта в технической поддержке • Практический опыт устранения неполадок • Понимание TCP/IP и DNS • Практические навыки SQL • Способность самостоятельно расследовать проблемы и брать на себя ответственность • Хорошее знание английского языка для переписки в тикетах, чатах и командного общения

⭐️ Будет плюсом: Опыт работы в сфере финтеха, брокерских или торговых платформ, а также интеграции API, FIX, ликвидных мостов, скриптинга, инструментов диагностики с использованием ИИ или MT4/MT5.

📍 Местоположение: Лимассол, Кипр — офис 🔄 Сменная работа после обучения, круглосуточное покрытие 24/6, включая субботы