Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
CloudTalk
Словакия9 дней назад
от 3 000 EUR
в месяц
Формат работы
Удалённо, Офис
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
CloudTalk — это платформа для бизнес-телефонии на базе ИИ и платформа AI Voice Agent, созданная для отделов продаж и поддержки. Она объединяет бизнес-звонки, аналитику звонков на базе ИИ и автономных голосовых агентов на базе ИИ в одной платформе, помогая малым и средним компаниям совершать больше звонков, обрабатывать больше разговоров и обеспечивать лучшее качество обслуживания клиентов.
CloudTalk обслуживает клиентов в 160+ странах и получил финансирование в размере 36 миллионов долларов от ведущих инвесторов, включая KPN Ventures, Point Nine и HenQ. Мы инвестируем в то, чтобы сделать ИИ естественной частью каждого делового разговора и помочь компаниям получать больше пользы от каждого звонка.
В команде CloudTalk 200 человек. Компания ценит рост, инновации, командную работу, клиентоориентированность и человеческие отношения. Компания быстро развивается, строит будущее и искренне заботится о создании продуктов и культуры, которые действительно нравятся людям.
Функционал выходит во вторник. К пятнице документация, встроенные инструкции и ответы наших ИИ-инструментов будут верными, и человек проверит их. Эта роль сделает это обычной неделей.
Мы создаем новую роль в Product Marketing, которая будет отвечать за обучение клиентов и наших собственных команд работе с CloudTalk. Мы ищем специалиста по продуктовому образованию, который сможет создавать системы: кто умеет обучать и использует ИИ и автоматизацию для работы в том темпе, в котором мы выпускаем продукт.
CloudTalk выпускает более 100 обновлений в квартал. Поддерживать документацию, руководства и справочную информацию в приложении в таком темпе вручную неэффективно, поэтому эта роль заключается в создании систем, которые делают это: документация, обновляющаяся по мере выпуска продукта, ИИ, который составляет и проверяет тексты, и четкое понимание того, чему нужно научить. Вы будете использовать ИИ структурированным, повторяемым способом, решать, чему мы будем учить, и постоянно улучшать правила, лежащие в основе систем, чтобы качество со временем улучшалось.
Все начинается с продукта. Вы будете знать CloudTalk вдоль и поперек, понимать, что означает каждое изменение для пользователей, и решать, какую работу выполняет ИИ, а какая остается за вами. Если вас увлекает продукт и вам нравится его объяснять, вы почувствуете себя как дома: вы будете выступать перед клиентами и нашими командами на вебинарах, сессиях и мастер-классах.
Мы ищем того, кто создал рабочий процесс, а не просто использовал ChatGPT для составления контента. Это новая роль без готового плана: мы вместе установим приоритеты, а первые 90 дней будут посвящены системе документации и наиболее частым вопросам. Вы будете тесно сотрудничать с отделами Product, Support и Marketing.
Работа ведется на трех уровнях:
🌍 Глобальный SaaS-стартап | Серия B 📍 Полностью удаленно в ЕС или из наших офисов (Братислава, Прага, Барселона) 💰 От 3000 евро брутто/месяц в зависимости от опыта и местоположения
Неограниченный PTO, которым люди действительно пользуются. Полностью удаленная работа с четырьмя европейскими хабами. Коуч, к которому можно записаться, карьерный путь в написании текстов и опционы при достижении результатов. Вот полный пакет.
🌍 Global SaaS Scale-up | Series B 📍 Fully remote in EU or from our offices (Bratislava, Prague, Barcelona) 💰 From €3k gross/month depending on experience and location
CloudTalk is an AI-powered business phone system and AI Voice Agent platform built for sales and support teams. It brings business calling, AI-powered call intelligence, and autonomous AI voice agents together in one platform, helping small and mid-sized businesses make more calls, handle more conversations, and deliver better customer experiences.
Serving customers in 160+ countries, CloudTalk is backed by $36M in funding from leading investors, including KPN Ventures, Point Nine, and HenQ. We’re investing in making AI a natural part of every business conversation and helping companies get more value from every call.
With a team of 200 people, CloudTalk values growth, innovation, teamwork, customer focus, and human connection. The company moves fast, builds for the future, and cares deeply about creating products and a culture that people genuinely love.
A feature ships on Tuesday. By Friday, the docs, the in-app tour and the answers our AI tools give are correct, and a person has reviewed them. This role makes that the normal week.
We're creating a new role in Product Marketing to own how we teach customers and our own teams how CloudTalk works. We're looking for a product educator who can build systems: someone who knows how to teach, and uses AI and automation to do it at the pace we ship.
CloudTalk ships more than 100 releases a quarter. Keeping documentation, guides and in-app help in step with that pace by hand doesn't scale, so this role is about building the systems that do it: documentation that updates as the product ships, AI that drafts and checks, and a clear view of what people need to learn. You'll put AI to work in a structured, repeatable way, decide what we teach, and keep improving the rules behind the systems so quality gets better over time.
It starts with the product. You'll know CloudTalk inside out, understand what each change means for the people using it, and decide which parts of the work AI does and which parts need you. If you get excited about product and enjoy explaining it, you'll feel at home: you'll present to customers and to our own teams, in webinars, sessions and how-tos.
We want someone who has built the workflow, not just used ChatGPT to draft content. This is a new role with no playbook: we'll set priorities together, and the first 90 days focus on the docs system and the most-asked topics. You'll work closely with Product, Support and Marketing.
The work runs at three levels:
Unlimited PTO that people actually take. Fully remote with four European hubs. A coach you can book, a career path in writing, and equity when you deliver. Here's the full package.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 2 660 до 3 470
