Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
BBluecube Services
Филиппины2 месяца назад
Уровень английского
C1, продвинутый
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Мы ищем умных, целеустремленных и аналитически мыслящих специалистов, которые присоединятся к нашей недавно созданной команде Trust & Safety. Работая в подгруппе Risk Review, вы будете играть ключевую роль в обеспечении безопасности нашей платформы и клиентов, вручную проверяя платежи и транзакции для выявления подозрительной активности и определения злоумышленников. Вы также будете стремиться обеспечить положительный клиентский опыт, своевременно проводя проверки, чтобы добросовестные клиенты могли продолжать пользоваться своими учетными записями без ненужных задержек. Эта роль требует умения определять, когда следует эскалировать дела в Compliance или сотрудничать с членами команды для получения дополнительной информации, обеспечивая быстрое и обоснованное принятие решений. Вы пройдете полное обучение и получите поддержку, поэтому не беспокойтесь о том, что у вас нет всех знаний заранее — мы обеспечим вас всем необходимым для успеха!
Проверка и анализ транзакций и учетных записей клиентов на предмет высокорисковой и подозрительной активности, принятие решений на основе вашего анализа рисков. Эскалация дел в Compliance или консультации с членами команды для вторичной проверки при необходимости для обеспечения своевременного принятия решений. Предоставление аналитических данных для наших моделей данных, помогая непрерывно улучшать предотвращение мошенничества. Отчетность о тенденциях для помощи командам Compliance в расследовании подозрительной активности и предотвращении мошенничества. Использование исторических данных для выявления ложных срабатываний и восстановления затронутых учетных записей. Одобрение или отклонение платежей и следование SOP на основе вашего анализа рисков, обеспечивая минимальные неудобства для добросовестных клиентов. Работа по защите организации и наших клиентов, обеспечивая при этом положительный опыт для всех.
Сильное аналитическое мышление: вы будете работать со сложными случаями и детально исследовать учетные записи клиентов. Энтузиазм к изучению нового и росту внутри компании. Сильное желание расследовать и хорошее понимание принципов управления рисками, способность работать с множеством внутренних инструментов (обучение предоставляется). Отличное знание английского языка (письменный и устный). Гибкость: вы станете частью растущей команды, обеспечивающей круглосуточное покрытие.
Предыдущий опыт работы в сфере управления рисками (мошенничество, AML, Trust & Safety) является плюсом.
Комплексное обучение и постоянная поддержка, чтобы помочь вам добиться успеха в этой роли. Возможность внести значимый вклад в безопасность и успех нашей платформы и клиентов.
Role Overview: We are seeking intelligent, driven, and analytically minded individuals to join our newly established Trust & Safety team. As part of the Risk Review sub-team, you’ll play a crucial role in safeguarding our platform and customers by manually reviewing payments and transactions to detect suspicious activity and identify bad actors. You’ll also focus on delivering a positive customer experience, ensuring timely reviews so legitimate customers can continue using their accounts without unnecessary delays. This role requires the ability to determine when to escalate cases to Compliance or collaborate with team members for additional insight, ensuring quick and sound decision-making. You’ll receive full training and support, so don’t worry about having all the knowledge up front—we’ll equip you to succeed!
Key Responsibilities: Review and analyze transactions and customer accounts for high-risk and suspicious activity, making decisions based on your risk analysis. Escalate cases to compliance or consult team members for secondary reviews when needed to ensure timely decision-making. Contribute insights to our data models, helping to continuously improve fraud prevention. Report trends to assist compliance teams in investigating suspicious activities and preventing fraud. Use historical data to identify false positives and reinstate impacted accounts. Approve or reject payments and follow SOPs based on your risk analysis, ensuring minimal disruption to legitimate customers. Work to protect the organization and our customers while ensuring a positive experience for all.
Experience & Skills We’re Looking For: Strong analytical mindset: You’ll be working with complex cases and investigating customer accounts in detail. Enthusiasm for learning new things and growing within the company. A strong appetite for investigation and a good understanding of risk management principles, with the ability to navigate multiple internal tools (training provided). Excellent written and spoken English skills. Flexibility: You’ll be part of a growing team that provides 24/7 coverage. A previous experience in risk operations (fraud, AML, trust & safety) is a plus
What We Offer: Comprehensive training and ongoing support to help you succeed in the role. The opportunity to contribute meaningfully to the safety and success of our platform and customers.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 780 до 1 580
