Team Lead Account Manager

Международная iGaming-компания ищет Team Lead Account Manager, который возьмёт на себя управление командой аккаунтов, развитие текущей клиентской базы и рост revenue.

Роль про коммерческий результат, системную работу с клиентским портфелем и построение более прозрачной, масштабируемой Account Management-функции.

⚡️Что предстоит делать:

— отвечать за revenue от существующих клиентов; — анализировать клиентский портфель: retention, churn, upsell, cross-sell, LTV, revenue growth; — выявлять точки роста и зоны риска в клиентской базе; — формировать планы развития по ключевым клиентам и сегментам; — проводить бизнес-ревью клиентского портфеля; — управлять командой Account Managers от 7 человек; — ставить цели и KPI, контролировать результат, проводить 1:1 и performance review; — развивать команду, усиливать коммерческое мышление и самостоятельность AM-менеджеров; — подключаться к ключевым клиентам, сложным переговорам и эскалациям; — выстраивать процессы, отчетность, CRM-дисциплину и прозрачную систему управления AM-функцией; — работать с аналитикой и принимать решения на основе данных.

💥Что важно по опыту:

— 5–7 лет в Account Management / Customer Success / Client Management; — от 3 лет на руководящей позиции; — опыт ответственности за коммерческие показатели клиентского портфеля; — понимание retention, churn, LTV, upsell, cross-sell, revenue growth; — опыт постановки KPI и контроля результата команды; — уверенная работа с CRM, Excel / Google Sheets; — опыт с BI-системами: Power BI, Tableau или аналоги; — сильные переговорные навыки; — английский от B2; — умение работать с данными, декомпозировать цели и принимать решения в условиях неопределенности.

👍Будет плюсом: опыт в iGaming

Что предлагаем:

— Официальное оформление на Кипре; — Гибкое начало рабочего дня; — Оплачиваемые завтраки и обеды; — 21 рабочий день отпуска + 4 дополнительных day off; — Компенсацию обучения английскому и греческому языкам; — Спортивные активности, корпоративные мероприятия и бонусную программу