Senior Data Analyst (CRM Analytics)

Russia17 days ago

from 180,000 RUB

per month

Details

Grade

Senior

Experience

2-3 years

A cover letter for this job

An email or a Telegram message to the recruiter

Responsibilities

Participation in the full cycle of analysis of trigger campaigns, pilots, and A/B tests
Monitoring the correctness of campaign and pilot setup in the CRM system: exclusion logic, control groups, and A/B testing
Definition and approval of methodology for evaluating campaign and pilot effectiveness
Analysis of CRM communication effectiveness: deliverability, click-through rates, A/B test results, comparison of control groups, impact on sales and margin
Identifying growth points, forming hypotheses and suggestions for improving campaigns, mechanics, creatives, and pilots
Performing plan-fact and ad-hoc analysis, building short-term and medium-term forecasts
Automation of reporting for trigger campaigns and pilots
Preparing requirements for CRM system enhancements for launching pilots and conducting A/B tests

Requirements

2-3 years of experience in CRM analytics in retail chains or e-commerce
Proficient knowledge of Python and advanced SQL skills
Experience with Yandex.Metrica, AppsFlyer, and AppMetrica
Experience with PostgreSQL, Greenplum, and ClickHouse
Understanding of CRM communication and promo campaign analytics principles
Knowledge of time series analysis methods, pre/promo/post period comparison, and working with control groups
Practical experience in conducting A/B tests
Higher education in mathematics or technical field
Ability to independently formulate and test hypotheses using data, translating analysis results into understandable business insights
Analytical thinking, attention to detail, proactivity, multitasking ability, and results orientation
Ability to effectively interact with the team and solve non-standard business problems
Understanding of CRM communication and promo campaign principles in retail, focus on business results

Benefits

Location: Russian Federation Salary: from 180,000 ₽/month net, discussed based on interview results.

Локация: РФ ЗП: от 180 000 ₽/мес. на руки, обсуждается по итогам собеседования. Задачи:

Участие в полном цикле анализа триггерных кампаний, пилотов и A/B-тестов.
Контроль корректности настройки кампаний и пилотов в CRM-системе: логика исключений, контрольные группы и A/B-тестирование.
Определение и согласование методологии оценки эффективности кампаний и пилотов.
Анализ эффективности CRM-коммуникаций: доставляемость, кликабельность, результаты A/B-тестов, сравнение контрольных групп, влияние на продажи и маржу.
Выявление точек роста, формирование гипотез и предложений по улучшению кампаний, механик, креативов и пилотов.
Проведение план-фактной и ad-hoc аналитики, построение краткосрочных и среднесрочных прогнозов.
Автоматизация отчётности по триггерным кампаниям и пилотам.
Подготовка требований на доработку CRM-системы для запуска пилотов и проведения A/B-тестов.

Требования:

Опыт работы в CRM-аналитике от 2–3 лет в розничных сетях или e-commerce.
Уверенное знание Python и продвинутый уровень SQL.
Опыт работы с Яндекс Метрикой, AppsFlyer и AppMetrica.
Опыт работы с PostgreSQL, Greenplum и ClickHouse.
Понимание принципов аналитики CRM-коммуникаций и промо-кампаний.
Знание методов анализа временных рядов, сравнения периодов pre/promo/post и работы с контрольными группами.
Практический опыт проведения A/B-тестов.
Высшее математическое или техническое образование.
Умение самостоятельно формулировать и проверять гипотезы на данных, переводить результаты анализа в понятные бизнес-выводы.
Аналитическое мышление, внимательность, проактивность, умение работать в режиме многозадачности и ориентация на результат.
Умение эффективно взаимодействовать с командой и решать нестандартные бизнес-задачи.
Понимание принципов работы CRM-коммуникаций и промо-кампаний в ритейле, ориентация на бизнес-результат.