Partner Technical Architect

Миссия

Предоставлять глубокую экспертизу старшего технического стратега в рамках практики Risk and Security, привлекаясь там, где требуется глубокая экспертиза практики — работая вместе с Партнерскими Технологическими Архитекторами и Партнерскими Инженерами по Решениям, выровненными по партнерам, для ускорения активации партнеров, совместного создания решений и коммерческого успеха.

Область действия

Одна из 4 Практик в мире в рамках GEO. Вовлечение всех типов партнеров (глобальных, региональных управляющих любого крупного направления, включая коммерческих партнеров, и партнеров по развитию), где требуется глубина их практики.

Позиция вовлечения

Общая. Привлекаются по запросу через форму ввода. Вовлечение может быть проактивным (планируемое обучение партнеров, запуск практики, выполнение совместного бизнес-планирования) или реактивным (конкретный запрос, углубление на этапе сделки, пробел со стороны партнера). Преимущественно вне квартала — но в отдельных случаях возможно вовлечение в возможности внутри квартала.

Ключевые обязанности

• Совместно создавать эталонные архитектуры, повторно используемые шаблоны и библиотеки интеграции, разработанные в рамках Практики, которые партнеры могут расширять и монетизировать, направляя их от концепции до проверенного решения и масштабируемой коммерциализации.
• Создавать повторно используемые совместные инновационные активы Практики, включая шаблоны решений, отраслевые ускорители, демонстрационные среды и проектные планы.
• Предоставлять экспертные технические знания высшего уровня в рамках Практики (например, L400), включая совершенно новые шаблоны и сложные многопродуктовые сценарии.
• Продвигать совместное внедрение возможностей Практики, усиленных ИИ, с партнерами.
• Проводить технические семинары Практики с партнерами и напрямую взаимодействовать с покупателями Практики (CISO, CXO и т. д.).
• Выполнять стратегические пилотные проекты (proof of concept), демонстрирующие бизнес-ценность Практики.
• Менторить партнеров-архитекторов и пресейл-команды по позиционированию решений Практики, конкурентным отличиям от альтернативных платформ и отраслевым шаблонам.
• Разрабатывать и проводить программы обучения архитектуре Практики, семинары и обзорные брифинги для руководства, а также оценивать технические возможности партнеров для разработки планов развития компетенций и путей сертификации.
• Представлять инновации ServiceNow Practice на отраслевых мероприятиях и форумах, а также вносить вклад в контент для формирования общественного мнения (thought leadership).
• Сотрудничать с Партнерскими Технологическими Архитекторами, выровненными по партнерам, по совместному бизнес-планированию в рамках Практики.
• Поддерживать экспертный уровень знаний о конкурентной среде Практики и преобразовывать рыночную информацию в актуальные для партнеров сведения.
• Оказывать поддержку SC Field по запросам коммерческих партнеров на развитие.

Метрики успеха / KPI

• Уровень зрелости и самодостаточности Партнерской Практики: Прогресс Практики, достижение сертификации Pre-Sales (с фокусом на продажи / пресейл, а не на внедрение), показатели готовности, глубина вертикальной специализации и способность партнера самостоятельно позиционировать, демонстрировать и развертывать решения Практики.
• Влияние на пайплайн: Рост пайплайна, связанного с Практикой, привлеченного и влияющего на Практику со стороны партнеров; улучшение скорости сделок.
• Совместно созданные предложения: Количество и качество повторяемых предложений Практики, совместно разработанных с партнерами.
• Формирование общественного мнения: Презентации на конференциях, опубликованный контент, внешняя видимость (AI Practice).
• Удовлетворенность руководства: Удовлетворенность партнеров качеством консультационных мероприятий Практики и их стратегической ценностью.

Ключевые интерфейсы

• Партнерские PTA (глобальные и региональные) — работа вместе по назначению с партнерами

• Партнерский инженер по решениям / Партнерская дизайн-студия — для эталонных архитектур и стандартов проектирования

• Команды Product & Engineering — для формальных циклов обратной связи по потребностям партнерской экосистемы

• SC Field / SC Specialist Field — по запросам на развитие коммерческих партнеров, основанным на пробелах

• Менеджеры по работе с партнерами (глобальные / региональные / по развитию)

• Экспертиза в области Risk (IRM) или Security с предпочтением для тех, кто работает с Armis и Veza.

• Опыт внедрения в области безопасности или управления рисками

• Сертификат CSA

• 5+ лет опыта в продажах через каналы / партнерства

• 5+ лет опыта в пресейл-консалтинге по решениям или опыте работы инженера по продажам в среде безопасности или управления рисками

• 5+ лет опыта работы с платформой ServiceNow или технической экспертизы с облачными программными решениями

• Опыт совместной работы с отделами управления продуктами, маркетинга продуктов, партнерами и профессиональными услугами

• Навыки управления территорией, включая построение пайплайна и работу с аналогом из отдела продаж для обеспечения превосходства в исполнении

• Командировки по мере необходимости.

Предпочтительный и выдающийся опыт

• Опыт работы с платформой ServiceNow и возможностями ИИ (Now Assist, AI Agents).
• Опыт работы в управленческом консалтинге, стратегическом консультировании или развитии партнерского бизнеса.
• Сертификаты ServiceNow (например, CSA, CIS или архитектурные сертификаты).
• Опыт работы с различными каналами выхода на рынок партнеров (C&I, MSP, Reseller, Hyperscaler, Build).
• Знакомство с конкурентными платформами и способность аргументировать преимущества ServiceNow.

Что эта роль НЕ делает

• Выполняет настройку платформы, разработку или поставку решений.
• Управляет коммерческими контрактами, ценообразованием или управлением финансовыми программами.
• Заменяет глубокие технические или узкоспециализированные роли (использует советников по доменной специализации и Партнерских Архитекторов Решений для глубины).
• Управляет повседневными отношениями с партнерами (координируется с Отделом по работе с партнерами).
• Командировки для партнерских, клиентских и организационных мероприятий до 50%.

Для позиций в данном месте мы предлагаем базовую заработную плату в размере $179 500–295 400, плюс акции (где применимо), переменную/стимулирующую компенсацию и льготы. Вакансии в сфере продаж обычно предлагают конкурентную структуру компенсации на основе целевого заработка (On Target Earnings - OTE). Обратите внимание, что указанная базовая заработная плата является ориентировочной, и индивидуальная общая компенсация будет варьироваться в зависимости от таких факторов, как квалификация, уровень навыков, компетенции и место работы. Мы также предлагаем медицинские планы, включая гибкие сберегательные счета, план 401(k) с взносами компании, ESPP, программы сопоставления пожертвований, гибкий план отпусков и программы отпуска по уходу за семьей.

Компенсация основана на географическом местоположении, в котором находится должность, и может быть изменена в зависимости от места работы.

Рабочие персоны

Мы подходим к нашему распределенному рабочему миру с гибкостью и доверием. Рабочие персоны (гибкая, удаленная или требующая присутствия в офисе) — это категории, которые назначаются сотрудникам ServiceNow в зависимости от характера их работы и назначенного места работы. Чтобы определить право на получение рабочей персоны, ServiceNow может подтвердить расстояние между вашим основным местом жительства и ближайшим офисом ServiceNow с помощью стороннего сервиса.

Равные возможности трудоустройства

ServiceNow является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, возраста, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана или любой другой категории, защищенной законом. Кроме того, все кандидаты с записями об аресте или судимости будут рассмотрены для трудоустройства в соответствии с законодательными требованиями.

Размещение

Мы стремимся создать доступный и инклюзивный опыт для всех кандидатов. Если вам требуется разумное размещение для завершения любой части процесса подачи заявления, или вы не можете использовать это онлайн-приложение и нуждаетесь в альтернативном методе подачи заявления, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера для получения помощи.

Положения о экспортном контроле

Для позиций, требующих доступа к контролируемым технологиям, подпадающим под действие правил экспортного контроля, включая Правила экспортного администрирования США (EAR), ServiceNow может потребоваться получить разрешение на экспортный контроль от государственных органов для определенных лиц. Все трудоустройство зависит от получения ServiceNow любой экспортной лицензии или другого разрешения, которое может потребоваться соответствующими органами экспортного контроля.

Все началось с того, что инженер Фред Ладди написал код, который автоматизировал утомительную задачу для его коллеги Филлис. Она расплакалась от радости. Этот момент вдохновил Фреда на создание компании, которая могла бы делать это для всех — освобождая людей от рутинной работы, чтобы они могли сосредоточиться на значимой работе. Сегодня ServiceNow — это центр управления ИИ для бизнес-перезагрузки. Наша платформа ServiceNow AI объединяет любой ИИ, любые данные и любые рабочие процессы, помогая 85% компаний из списка Fortune 500 работать умнее, быстрее и лучше. Мы строим культуру, основанную на ИИ, где технологии и таланты являются неотразимым сочетанием. И мы только начинаем.

Присоединяйтесь к нам, чтобы использовать ИИ для людей.