Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
BCRAFT
5 месяцев назад
Инженер технической поддержки L2 (iGaming)
Компания: BCRAFT (разработка ПО в сфере IGaming) 🟩 График: remote job/ full time
Зона ответственности: • Обработка обращений строго по инструкциям и регламентам • Быстрый поиск релевантной инструкции (10–20 секунд, база 30–50 регламентов)
Диагностика инцидентов: • консоль разработчика (F12), логи приложений и системы, HTTP-запросы (заголовки, параметры, body) прокси и анализ трафика, API-запросы и ответы сервера • Эскалация в разработку с полным набором фактов (описание запроса, результаты проверки, выводы) • Выявление слабых мест в инструкциях и процессах, предложение конкретных улучшений
Требования: • Опыт технической поддержки от 1 года (L2 или аналогичный уровень) Практический опыт работы с: • F12 (DevTools), логами приложений и системы HTTP (headers, params, body), прокси, анализ трафика, API (запросы/ответы), Grafana (поиск логов, фильтры, дашборды, метрики)
Условия работы: • Удаленный формат: график 2/2 • Заработная плата в USD, рубли • Гибкое начало рабочего дня GMT-3 • Перспективы развития и повышения квалификации
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 1 220 до 2 110
Грейд
Middle
Опыт работы
от 1 лет
Формат работы
Удалённо
Тип занятости
Полная занятость
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Инженер технической поддержки L2 (iGaming)
• Обработка обращений строго по инструкциям и регламентам • Быстрый поиск релевантной инструкции (10–20 секунд, база 30–50 регламентов)
Диагностика инцидентов: • консоль разработчика (F12), логи приложений и системы, HTTP-запросы (заголовки, параметры, body) прокси и анализ трафика, API-запросы и ответы сервера • Эскалация в разработку с полным набором фактов (описание запроса, результаты проверки, выводы) • Выявление слабых мест в инструкциях и процессах, предложение конкретных улучшений
• Опыт технической поддержки от 1 года (L2 или аналогичный уровень) Практический опыт работы с: • F12 (DevTools), логами приложений и системы HTTP (headers, params, body), прокси, анализ трафика, API (запросы/ответы), Grafana (поиск логов, фильтры, дашборды, метрики)
График: remote job/ full time
• Удаленный формат: график 2/2 • Заработная плата в USD, рубли • Гибкое начало рабочего дня GMT-3 • Перспективы развития и повышения квалификации
