Senior Analyst, Strategy & Business Operations - P&T Transformation & Product Adoption

Название: Старший аналитик, стратегия и операционная деятельность — трансформация P&T и внедрение продуктов Местоположение: Бельмонт, Калифорния

Местоположение: Бельмонт, Калифорния Занятость: Полная занятость Местоположение: Бельмонт, Калифорния. Эта работа в офисе, четыре дня в неделю. Скажите привет возможностям. Если вы хотите стать частью следующего этапа в сфере коммуникаций, вы в правильном месте. В RingCentral мы считаем, что лучший клиентский опыт достигается, когда люди и ИИ работают вместе. Наш портфель голосового ИИ для агентов — AIR, AVA и ACE — объединяет автоматизацию, помощь и аналитику на протяжении всего жизненного цикла разговора. Результат? Более плавный и интеллектуальный опыт для бизнеса во всем мире. Имея более 2,5 млрд долларов годового регулярного дохода (ARR) и ежегодно инвестируя 250 млн долларов в НИОКР, мы строим будущее бизнес-коммуникаций на основе ИИ. Вот где вы и ваши навыки пригодитесь. В настоящее время мы ищем: старшего аналитика по стратегии и операционной деятельности для получения аналитических данных о внедрении продуктов в режиме реального времени и поддержки программ трансформации P&T (Продукты и технологии). В этой роли вы замените ручную отчетность автоматизированными инструментами, которые вы создадите с помощью Python и инструментов кодирования ИИ. Обязанности: Создавать и поддерживать автоматизированный отслеживание данных о внедрении продуктов, анализируя использование клиентами и телеметрию с течением времени. Поддерживать инициативы по трансформации P&T, предоставляя базовые данные, отслеживание и стратегический анализ. Автоматизировать отчетность по внедрению и программам, чтобы исключить ручные процессы отслеживания. Анализировать большие наборы данных с использованием Python и SQL, поддерживая повторно используемую документацию. Сотрудничать с руководителями отделов продуктов, инженерии и финансов для стандартизации основных метрик. Представлять действенные идеи и рекомендации высшему руководству, включая вице-президентов и топ-менеджмент. Как будет выглядеть успех в этой роли: Первые 3 месяца: Пройти вводное обучение по данным использования продуктов, согласовать определения метрик внедрения с ключевыми заинтересованными сторонами, запустить ваш первый обзор внедрения и установить базовый уровень для одной программы трансформации P&T. 6 месяцев: Полностью автоматизировать аналитику внедрения, чтобы заменить ручную отчетность и информировать решения об инвестициях или приоритезации P&T. 12 месяцев: Отвечать за аналитику внедрения продуктов и отслеживание трансформации для P&T, интегрируя поддерживаемые структуры в циклы планирования руководства. Для успеха в этой роли вы должны иметь опыт в: 4+ лет в области стратегии, операционной деятельности, продуктовой аналитики или управленческого консалтинга. Свободное владение Python (например, pandas) для написания, тестирования и поддержки пользовательских инструментов анализа данных. Опыт анализа больших наборов данных с помощью SQL и облачных хранилищ данных (Snowflake, BigQuery). Практический опыт использования и оценки ИИ-помощников для кодирования (Claude Code, Cursor, GitHub Copilot). Сильные навыки представления и коммуникации с руководством для четкого изложения сложных выводов. Возможность работать в офисе в Бельмонте, Калифорния, 4 дня в неделю. Предпочтительные квалификации: Опыт работы в сфере управленческого консалтинга (включая глобальное предоставление услуг/центры возможностей). Высшее образование (MBA, магистр или PhD), предпочтительно в количественной области. Опыт в продуктовой аналитике, отслеживании внедрения или крупномасштабных программах трансформации технологий. Что мы предлагаем: Медицинская, стоматологическая, офтальмологическая, страхование от потери трудоспособности и жизни Сберегательный счет для здоровья (HSA), гибкий счет расходов (FSA) и льготы на проезд Соответствие 401(k) и план покупки акций сотрудников (ESPP) Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком и беременности, с подарочными наборами для новоиспеченных родителей Льготы по формированию семьи, включая ЭКО, сохранение фертильности и поддержку усыновления Экстренный резервный уход за детьми, взрослыми и домашними животными Программа поддержки сотрудников с консультациями 24/7 Бесплатные юридические услуги, включая юридические консультации, создание документов и планирование наследства Программа поощрения за привлечение сотрудников Помощь в рефинансировании студенческих займов Программа льгот и скидок для сотрудников Рабочая культура RingCentral — это основа нашего успеха. И не верьте нам на слово: мы признаны лучшим местом для работы по версии BuiltIn, получили награду Top Work Culture от Comparably и имеем местные награды BPTW во всех крупных регионах. Суть в том, что мы стремимся нанимать и удерживать замечательных людей, потому что знаем, что вы — двигатель нашего успеха. О RingCentral RingCentral — мировой лидер в области бизнес-коммуникаций на основе голосового ИИ для агентов, предоставляющий интегрированную платформу для бизнес-телефонии, SMS, контакт-центров, управления эффективностью рабочей силы, видеоконференций и обмена сообщениями. Являясь коммуникационным уровнем, связывающим компании и клиентов, RingCentral является «парадной дверью» бизнес-коммуникаций и находится в выгодном положении для применения ИИ на каждом этапе коммуникации — до, во время и после каждого взаимодействия. Наш портфель агентского ИИ включает автономных голосовых ИИ-агентов, которые автоматизируют звонки, помогают в режиме реального времени и анализируют каждое взаимодействие — позволяя бизнесу работать умнее, реагировать быстрее и устанавливать более значимые связи со своими клиентами. Посетите ringcentral.com, чтобы узнать больше. RingCentral — работодатель, предоставляющий равные возможности, который по-настоящему ценит разнообразие. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или статуса инвалидности. Мы стремимся предоставлять разумные условия для лиц с ограниченными возможностями в процессе подачи заявления и собеседования. Если вам требуются такие условия, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке, чтобы узнать больше о том, как мы можем вам помочь. Если вы будете наняты в Калифорнии, диапазон компенсации для этой должности, включая базовую зарплату и годовой бонус, составит от 100 000 до 140 000 долларов США для сотрудников на полной ставке, в дополнение к праву на участие в акционерном капитале и льготы. Льготы могут включать, помимо прочего, медицинское обслуживание и оздоровление, 401(k), ESPP, отпуск и отпуск по уходу за ребенком. Зарплата может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, навыков и опыта. Срок подачи заявок на эту должность — 31 декабря. Пожалуйста, подайте заявку до истечения срока, чтобы ваша кандидатура была рассмотрена.