IT Logistics Lead

Вознаграждение: 272 000–302 000 долларов США в год

О команде

Отдел «Технологии и опыт сотрудников» помогает сотрудникам OpenAI добиваться самых амбициозных результатов. Наша команда, отвечающая за службу поддержки, поддержку руководителей, системные операции, логистику и аудиовизуальные услуги, делает технологии простыми, надежными и безопасными. Потребности сотрудников определяют, что мы создаем, улучшаем и устраняем.

IT-логистика обеспечивает сотрудников всем необходимым: от готовности к работе в первый же день до своевременной замены оборудования и периферии с возможностью самостоятельного обслуживания. Мы управляем всем жизненным циклом оборудования и улучшаем доступ к нему по мере развития потребностей сотрудников.

О роли

Мы ищем IT-менеджера по логистике, который будет руководить командой, обеспечивающей сотрудников OpenAI всем необходимым для выполнения их самой важной работы. Вы будете управлять повседневными операциями, оценивать новое оборудование и внедрять оборудование и услуги для удовлетворения неудовлетворенных потребностей.

Вы будете отвечать за каталог оборудования и периферии, программы выполнения заказов, системы управления активами и региональные операционные модели. Вы будете выполнять обещание IT-отдела: оборудование, готовое к использованию в первый день по всему миру, выбор, соответствующий местоположению и работе каждого сотрудника, самостоятельное обслуживание, которому доверяют сотрудники, и точные записи о том, что нам принадлежит, где это находится и у кого это есть.

Это практическая руководящая роль. Вы будете обучать членов команды, управлять их работой и работать вместе с ними над выполнением задач и эскалацией проблем. Вместе с вашим менеджером вы будете определять приоритеты и планировать мощности.

Как «нулевой клиент», вы будете использовать продукты OpenAI для решения неурегулированных логистических проблем, постоянно повышая точность и сокращая сроки выполнения заказов.

В этой роли вы будете:

• Отвечать за каталог оборудования и периферии, который соответствует потребностям сотрудников, предлагая новые варианты оборудования и устройств, готовых к использованию с текущими, проверенными образами и конфигурациями программного обеспечения.

• Обеспечивать готовность к работе в первый день по всему миру, предоставляя оборудование, соответствующее местоположению и работе каждого сотрудника. Обеспечивать своевременное выполнение заказов, обновление, замену, предоставление временного оборудования, телекоммуникационные и мобильные услуги, а также услуги для поездок с высоким риском по мере расширения офисов и программ.

• Отвечать за масштабирование программы IT-вендинга для сотрудников и других каналов самообслуживания, чтобы они стали услугами, которым доверяют сотрудники, с наличием нужной периферии, исправно работающими автоматами и строгим контролем потерь.

• Обеспечивать подотчетность активов на протяжении всего жизненного цикла, с 100% точными записями, которые сверяются с физическим инвентарем, и надежной цепочкой хранения от получения до возврата, повторного использования и безопасной утилизации.

• Отвечать за прогнозирование, мощности и производительность логистики для постоянного повышения точности, сокращения сроков выполнения заказов и обеспечения наличия оборудования. Контролировать затраты на жизненный цикл, сокращать избыточные запасы и отходы, а также поддерживать обслуживание во время сбоев в поставках.

• Использовать продукты OpenAI, включая Codex и агентов, в качестве «нулевого клиента» для решения ранее неурегулированных логистических проблем и повышения точности, скорости и масштаба, с соответствующей оценкой, контролем безопасности и человеческим надзором.

• Управлять членами команды и развивать их, чтобы каждый сотрудник развивал навыки, брал на себя ответственность и выполнял отличную работу. Развивайте возможности команды и партнеров по доставке, которые поддерживают качество и последовательность по мере роста спроса.

• Масштабируйте обслуживание по всему миру с помощью подотчетных региональных партнеров и повторяемых операций, которые удовлетворяют местные потребности, сохраняя при этом скорость, точность инвентаря и единообразный опыт сотрудников.

• Обеспечивать надежность повседневных операций при изменении спроса, своевременно решая проблемы, согласовывая мощности и обязательства с вашим менеджером, а также четко распределяя ответственность за принятие решений между инжинирингом, безопасностью, поддержкой, рабочим пространством, финансами и закупками.

Вам может подойти эта роль, если вы:

• Руководили инвентаризацией и выполнением заказов в нескольких подразделениях или регионах, отвечали за прогнозирование, партнеров по доставке, производительность услуг и затраты, добиваясь устойчивых улучшений в точности, сверке, потерях, доступности и сроках выполнения заказов.

• Внедряли автоматизированные и управляемые искусственным интеллектом рабочие процессы, используемые в повседневных операциях, включая решения ранее нерешенных проблем. Вы можете объяснить свой вклад, измеримые результаты, тестирование надежности, меры контроля безопасности и человеческий надзор.

• Управляли людьми в условиях растущего спроса и меняющихся приоритетов, отвечая за цели, обратную связь, производительность и развитие. Ваше наставничество помогло людям развить навыки, взять на себя ответственность и улучшить свою работу.

• Запустили услуги, отвечающие потребностям сотрудников или клиентов, балансируя между удобством использования, стоимостью, безопасностью и контролем. Вы координируете действия партнеров, принимаете обоснованные технические и деловые решения, открыто общаетесь и отвечаете за внедрение и результаты.

Рабочее место и расположение

Эта должность находится в Сан-Франциско и имеет глобальный охват, включая региональные поездки.

О OpenAI

OpenAI — компания, занимающаяся исследованиями и развертыванием в области искусственного интеллекта, призванная обеспечить, чтобы общий искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству. Мы расширяем границы возможностей систем ИИ и стремимся безопасно внедрять их в мир через наши продукты. ИИ — чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с учетом безопасности и потребностей человека в основе, и для достижения нашей миссии мы должны охватывать и ценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, которые составляют полный спектр человечества.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности, генетической информации или других применимых юридически защищенных характеристик.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Заявлением о политике позитивных действий и равных возможностей трудоустройства OpenAI.

Проверки биографических данных кандидатов проводятся в соответствии с применимым законодательством, и квалифицированные кандидаты с судимостями или арестами будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с этими законами, включая Ордонанс о справедливых шансах Сан-Франциско, Ордонанс о справедливых шансах округа Лос-Анджелес для работодателей и Калифорнийский закон о справедливых шансах для кандидатов из США. Для работников округа Лос-Анджелес, не являющихся юридическими лицами: мы разумно полагаем, что криминальное прошлое может иметь прямую, неблагоприятную и негативную связь с указанными должностными обязанностями, что может привести к отзыву условного предложения о трудоустройстве: защита компьютерного оборудования, доверенного вам, от кражи, утери или повреждения; возврат всего компьютерного оборудования, находящегося в вашем распоряжении (включая содержащиеся в нем данные), по окончании срока трудоустройства или назначения; и соблюдение конфиденциальности проприетарной, конфиденциальной и непубличной информации. Кроме того, должностные обязанности требуют доступа к безопасным и защищенным информационным технологиям и связанных с ними обязательств по обеспечению безопасности данных.

Чтобы уведомить OpenAI о том, что, по вашему мнению, данное объявление о вакансии не соответствует требованиям, пожалуйста, отправьте отчет через эту форму. Ответы на запросы, не связанные с соответствием объявления о вакансии, предоставляться не будут.

Мы стремимся предоставлять разумные приспособления для кандидатов с ограниченными возможностями, и запросы могут быть сделаны по этой ссылке.

Политика конфиденциальности OpenAI для глобальных кандидатов.

В OpenAI мы считаем, что искусственный интеллект обладает потенциалом для решения огромных глобальных проблем, и мы хотим, чтобы преимущества ИИ были широко распространены. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего технологий.