Director of IT & Automation

О роли Appen ищет директора по ИТ и автоматизации, который возглавит наш ИТ-отдел и поможет сформировать работу современной, ориентированной на ИИ компании. Это руководящая должность, сочетающая техническую глубину, операционную осмотрительность и лидерские качества. Вы будете тесно сотрудничать с CPTO и старшими руководителями по всему бизнесу для согласования приоритетов в области технологий, рисков, услуг и инвестиций. Вы создадите и возглавите высокопроизводительную команду, занимающуюся ИТ-поддержкой, корпоративными технологиями и автоматизацией, нанимая технически сильных, проактивных сотрудников, которые используют ИИ для улучшения своей работы, и создавая культуру ответственности, непрерывного совершенствования и практического решения проблем. Мы ищем человека, который видит в ИИ реальный рычаг для изменения работы ИТ, а не просто еще один инструмент для добавления в стек. Вы должны быть готовы переключаться между стратегией и исполнением, углубляясь в технические детали, когда проблема этого требует. Что в вашей зоне ответственности ИТ-лидерство и операции Разработать ИТ-дорожную карту по корпоративным технологиям, поддержке, безопасности и автоматизации. Руководить ИТ-поддержкой, управлением конечными точками и реагированием на серьезные инциденты. Сформировать операционную модель ИТ и команду по мере роста Appen. Корпоративные технологии Отвечать за состояние, конфигурацию и интеграцию основного корпоративного технологического окружения Appen. Обеспечивать техническое лидерство в Microsoft 365, включая администрирование, управление идентификацией, доступом и безопасностью. Осуществлять надзор за нашим более широким корпоративным технологическим окружением, включая Salesforce, Workday, Atlassian, AWS, Databricks и Anthropic, обеспечивая хорошую интеграцию, управление и соответствие платформ своему назначению. Безопасность и управление Отвечать за роль ИТ в SOC 2 и ISO 27001, включая контроль, готовность к аудиту, сбор доказательств и исправление недостатков. Поддерживать соответствующие меры безопасности, контроля доступа и конечных точек во всей ИТ-среде. Выявлять технологические и операционные риски до того, как они станут инцидентами. Установить практическое управление использованием ИИ в ИТ, балансируя внедрение с безопасностью, конфиденциальностью и соответствием требованиям. ИИ и автоматизация Сделать ИИ и автоматизацию основными инструментами для улучшения ИТ-операций и опыта сотрудников. Выявлять возможности для устранения ручной работы и применения ИИ, автоматизации, агентов и самообслуживания в таких областях, как триаж службы поддержки, онбординг, предоставление ресурсов, ИТ-администрирование и управление поставщиками. Использовать такие инструменты, как Claude, Cowork, агенты и рабочие процессы на базе ИИ для создания и улучшения решений. Сотрудничать с отделами разработки и продуктов по более крупным инициативам в области автоматизации. Управление поставщиками и коммерческие аспекты Управлять портфелем технологических поставщиков Appen, включая выбор, переговоры, оценку эффективности и продление контрактов. Способствовать оптимизации лицензий, консолидации поставщиков и снижению затрат на технологии. Поддерживать четкую видимость расходов на технологии и сотрудничать с финансовым отделом при принятии инвестиционных решений. Руководство командой Создать и развивать высокопроизводительную ИТ-команду, занимающуюся поддержкой, корпоративными технологиями и автоматизацией. Создать культуру, в которой люди решают проблемы, а не просто управляют ими. Что мы ищем 8+ лет опыта работы в сфере ИТ, включая значительный руководящий опыт. Подтвержденный опыт руководства ИТ, включая ИТ-поддержку и предоставление услуг, в быстроразвивающейся технологической, программной или сервисной среде. Практическое знание Microsoft 365 и корпоративного ИТ-администрирования. Техническая компетентность в области корпоративных SaaS, облачной инфраструктуры, конечных точек, идентификации и интеграций. Способность диагностировать проблемы, оспаривать технические решения и понимать, как на самом деле работают системы. Опыт работы с SOC 2, ISO 27001 и управлением ИТ-безопасностью. Коммерческая хватка в области управления поставщиками, ведения переговоров и расходов на технологии. Демонстрируемый опыт превращения ИИ и автоматизации в рабочие решения реальных ИТ-проблем, с примерами процессов, которые вы автоматизировали, переработали или устранили. Влияние на руководство и способность выстраивать доверительные отношения с высшим руководством, техническими командами и поставщиками. Проактивность, находчивость и комфортное взаимодействие в условиях неопределенности. Особо ценится: глубокий опыт работы с AWS, управление расходами на облачные сервисы, опыт администрирования Salesforce, Workday или Atlassian, знакомство с Databricks или Anthropic, а также опыт DevOps/SRE. О компании Appen Appen является лидером в области данных для обучения ИИ уже более 30 лет. Мы специализируемся на данных, генерируемых людьми, для обучения, тонкой настройки и оценки моделей в области генеративного ИИ, больших языковых моделей, компьютерного зрения и распознавания речи. Наша платформа аннотирования данных с поддержкой ИИ и глобальная сеть из более чем 1 миллиона участников в более чем 200 странах поддерживают предварительное обучение моделей, контролируемую тонкую настройку, оценку и бенчмаркинг, обеспечение безопасности и тестирование (red teaming), а также многоязычное глобальное расширение.

Базовая заработная плата от 140 000 до 150 000 долларов США плюс целевой бонус 20%

Общая компенсация за эту штатную должность будет включать базовую заработную плату и стимулирующие выплаты по результатам работы. Фактическая компенсация определяется в зависимости от роли, уровня, опыта и технических знаний. Appen предлагает пакет льгот, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, варианты пенсионных планов и оплачиваемый отпуск.