IT Operations Engineer, Asset Management

Компенсация (Годовой оклад:)

180 000 – 230 000 долларов США в год

О Anthropic

Миссия Anthropic — создание надежных, интерпретируемых и управляемых систем ИИ. Мы хотим, чтобы ИИ был безопасным и приносил пользу нашим пользователям и обществу в целом. Наша команда — это быстрорастущая группа преданных своему делу исследователей, инженеров, экспертов по политике и руководителей бизнеса, которые вместе работают над созданием полезных систем ИИ.

О роли

Команда IT Operations обеспечивает бесперебойную работу Anthropic. Мы гарантируем, что каждый сотрудник может максимально эффективно выполнять свою работу без каких-либо препятствий. Мы ищем инженера IT Operations для разработки нашей глобальной программы управления активами и жизненным циклом оборудования во всех наших офисах в Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиэтле, Лондоне, Дублине и Сиднее. Вы привнесете экспертные знания в программу, касающуюся отслеживания оборудования в качестве инвентаря на протяжении всего его жизненного цикла: закупки и получение, учет инвентарных запасов, назначение, обновление, сбор и возврат, утилизация электронных отходов и безопасное уничтожение, а также отношения с реселлерами, совершенствуя и масштабируя практики по мере нашего развития. Этот же специалист будет отвечать за повседневную работу нашей корпоративной мобильной программы, а также за управление операциями по жизненному циклу ноутбуков и рабочих станций.

Вы будете сотрудничать с несколькими командами в организациях IT, Security и Business Operations: IT Hardware Ops отвечает за закупки, логистику парка оборудования, ввод и вывод сотрудников, складские помещения и физический прием. Pod Endpoint отвечает за MDM, политики устройств и регистрацию. Финансовый отдел отвечает за бюджет и контракты с поставщиками. Запросы на оборудование, поступающие через очередь IT Support, обрабатываются командой IT Support, и вы поможете определить, как они будут обрабатываться.

Обязанности

Стратегия и инструментарий

• Разработать глобальную стратегию управления активами: модель жизненного цикла, данные, которые мы храним о каждом устройстве, и то, как каждый офис реализует ее
• Выбрать, внедрить и администрировать инструмент управления активами, определить его модель данных и интеграции, а также сотрудничать с IT Engineering, когда для работы требуется доступ на уровне платформы
• Вносить вклад и разрабатывать процессы, которые выполняют инженеры на местах в каждом офисе, включая процесс складского помещения
• Поддерживать оценку и привлечение поставщика услуг по управлению жизненным циклом оборудования и, после его привлечения, управлять повседневными отношениями с ним

Инвентаризация и назначение

• Создать учет инвентарных запасов в системах и поддерживать его точность от получения до утилизации: каждое устройство, его состояние, его местоположение и кто им владеет
• Проводить аудиты того, кто чем владеет, и сверять физические данные с учетными данными
• Управлять инвентарными запасами демонстрационного, временного и командировочного оборудования, обеспечивая точное отслеживание устройств при сложных логистических развертываниях
• Поддерживать актуальные данные об инвентарных запасах и принимать стратегические решения о закупках в поддержку онбординга новых сотрудников и уровня запасов периферийных устройств

Закупки и обновление

• Поддерживать закупки оборудования через наших реселлеров и поставщиков, работая по графику обновления
• Составить график обновления и продвигать его во всех офисах
• Сверять заказы на покупку, поставки и счета с бухгалтерией и поставщиками, чтобы то, что было заказано, получено и выставлено счет, совпадало

Сбор, утилизация электронных отходов и уничтожение

• Разработать рабочие процессы сбора и возврата устройств: возврат при увольнении, обмен при обновлении, возврат от удаленных сотрудников и парка BPO, включая сопутствующую доставку и отслеживание
• Создать программу утилизации электронных отходов: сертифицированные партнеры по переработке и безопасному уничтожению в каждом регионе, записи об уничтожении данных и цепочка владения от сбора до сертификата
• Обрабатывать оборудование, находящееся под юридическим удержанием или подпадающее под другие требования цепочки владения

BPO и внешний парк оборудования

• Предоставлять, отслеживать и возвращать парк устройств для наших BPO-партнеров и быть ежедневным контактным лицом по оборудованию для этих поставщиков

Корпоративная мобильная связь

• Управлять повседневной работой корпоративной мобильной программы и написать ее руководство (runbook)
• Управлять развертыванием, ремонтом и отношениями с операторами, связанными с парком мобильных устройств

Автоматизация

• Выявлять повторяющуюся работу во всей операционной деятельности и автоматизировать ее с помощью имеющихся инструментов (скрипты, интеграции/коннекторы систем, инструменты ИИ)

Вам может подойти эта роль, если вы

• Внедряли программу управления активами и жизненным циклом для парка оборудования в нескольких офисах, а не просто управляли ею: довели ее от электронных таблиц или отсутствия системы до системы учета и определили связанные с ней процессы (закупки, инвентаризация, назначение, обновление, сбор и утилизация), желательно в быстро меняющейся или высокорастущей среде
• Выбирали или внедряли платформу управления активами, такую как Jira Assets, Snipe-IT или аналогичную, и разрабатывали модель данных
• Управляли программой утилизации электронных отходов или безопасного уничтожения с сертифицированными партнерами и записями о цепочке владения
• Управляли отношениями с реселлерами или поставщиками для закупки оборудования и утилизации активов
• Документируете: руководства (runbooks), инструкции и статьи базы знаний
• Понимаете, когда запрос выходит за рамки данной роли, и перенаправляете работу с платформой в IT Engineering, политику в Pod Endpoint, а бюджет — в Финансовый отдел

Сильные кандидаты также могут иметь

• Опыт поддержки корпоративной мобильной программы или работы с оператором связи
• Базовый опыт написания скриптов (Bash или Python) для автоматизации инвентаризации или отчетности
• Опыт использования инструментов ИИ для повышения личной или командной производительности
• Опыт работы контактным лицом по активам во время аудита ISO 27001 или SOC 2: извлечение данных из реестра, предоставление сертификатов об уничтожении и подтверждений возврата активов

Срок подачи заявок: Нет. Заявки принимаются на постоянной основе.

Диапазон годовой компенсации для этой должности указан ниже.

Для должностей, связанных с продажами, указанный диапазон является диапазоном "On Target Earnings" (OTE), что означает, что диапазон включает как целевые комиссионные/бонусы по продажам, так и годовой базовый оклад для данной должности.

Годовой оклад: $180 000 — $230 000 USD

Логистика

• Минимальное образование: Степень бакалавра или эквивалентная комбинация образования, обучения и/или опыта
• Требуемая область обучения: Область, соответствующая роли, подтвержденная курсовой работой, обучением или профессиональным опытом
• Минимальный опыт работы: Требуемый опыт работы будет коррелировать с требованиями к внутреннему уровню должности
• Гибридная политика на основе местоположения: В настоящее время мы ожидаем, что все сотрудники будут находиться в одном из наших офисов не менее 25% времени. Однако некоторые должности могут требовать большего времени пребывания в наших офисах.
• Визовая поддержка: Мы предоставляем визовую поддержку! Однако мы не можем успешно оказывать визовую поддержку для каждой должности и каждого кандидата. Но если мы сделаем вам предложение, мы приложим все разумные усилия для получения визы, и для этого мы привлекаем иммиграционного адвоката.

Мы призываем вас подавать заявку, даже если вы считаете, что не соответствуете всем перечисленным требованиям. Не все сильные кандидаты соответствуют всем перечисленным требованиям. Исследования показывают, что люди, идентифицирующие себя как принадлежащие к недопредставленным группам, более склонны испытывать синдром самозванца и сомневаться в своей кандидатуре, поэтому мы настоятельно призываем вас не исключать себя преждевременно и подавать заявку, если вас заинтересовала эта работа. Мы считаем, что системы ИИ, подобные тем, которые мы разрабатываем, имеют огромные социальные и этические последствия. Мы считаем, что это делает представленность еще более важной, и мы стремимся к разнообразию точек зрения в нашей команде.

Ваша безопасность важна для нас. Чтобы защитить себя от возможных мошеннических действий, помните, что рекрутеры Anthropic связываются с вами только с электронных адресов @anthropic.com. В некоторых случаях мы можем сотрудничать с проверенными рекрутинговыми агентствами, которые сообщат, что работают от имени Anthropic. Будьте осторожны с письмами с других доменов. Легитимные рекрутеры Anthropic никогда не будут запрашивать деньги, сборы или банковскую информацию до вашего первого рабочего дня. Если вы когда-либо сомневаетесь в связи, не переходите по ссылкам — посетите anthropic.com/careers напрямую, чтобы узнать о подтвержденных вакансиях.

Наши отличия

Мы считаем, что самые влиятельные исследования в области ИИ — это "большая наука". В Anthropic мы работаем как единая сплоченная команда над несколькими крупномасштабными исследовательскими проектами. Мы ценим влияние — продвижение наших долгосрочных целей по созданию управляемого, надежного ИИ — а не работу над более мелкими и специфическими задачами. Мы рассматриваем исследования в области ИИ как эмпирическую науку, которая имеет столько же общего с физикой и биологией, сколько с традиционными направлениями в информатике. Мы чрезвычайно сплоченная группа, и мы проводим частые исследовательские дискуссии, чтобы гарантировать, что мы занимаемся самой влиятельной работой в любой момент времени. Поэтому мы высоко ценим коммуникативные навыки.

Самый простой способ понять наши направления исследований — ознакомиться с нашими последними публикациями. Эти исследования продолжают многие направления, над которыми работала наша команда до Anthropic, включая: GPT-3, Circuit-Based Interpretability, Multimodal Neurons, Scaling Laws, AI & Compute, Concrete Problems in AI Safety и Learning from Human Preferences.

Присоединяйтесь к нам!

Anthropic — это общественная корпорация с ограниченной ответственностью со штаб-квартирой в Сан-Франциско. Мы предлагаем конкурентную компенсацию и льготы, возможность пожертвования акций, щедрый отпуск по уходу за ребенком и родительский отпуск, гибкий рабочий график и прекрасное офисное пространство для сотрудничества с коллегами. Руководство по использованию ИИ кандидатами: Узнайте о нашей политике использования ИИ в процессе подачи заявки.