Client Account Executive, T-Mobile

Dialpad — это платформа искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, созданная для решения проблем клиентов в реальном времени через голосовые и цифровые каналы. Наши ИИ-агенты учатся на ваших лучших специалистах и совершенствуются с каждым взаимодействием, помогая организациям понимать своих клиентов, улучшать качество обслуживания, повышать операционную эффективность и создавать долгосрочное конкурентное преимущество.

В отличие от устаревших систем, предназначенных для маршрутизации и ответов, или автономных поставщиков ботов, предназначенных для отклонения запросов, Dialpad был создан для решения проблем. Наши ИИ-агенты и специалисты работают на единой платформе с общим контекстом, позволяя Agentic AI решать проблемы, продвигать сделки и устранять рутинную работу посредством автоматизации, при этом беспрепятственно передавая общение специалистам, когда это необходимо, с сохранением полного контекста.

Ведущие мировые бренды, включая Randstad, Motorola Solutions, Netflix, San Diego Padres, Colorado Rockies Baseball Club и Cal Athletics, доверяют Dialpad. Dialpad поддерживается Andreessen Horowitz, GV, ICONIQ Capital и T-Mobile.

Быть Dialer

В Dialpad ИИ — это не просто функция; это то, как наши команды ежедневно выполняют свою лучшую работу. Мы предоставляем мощные инструменты ИИ в руки каждому сотруднику, чтобы они могли двигаться быстрее, мыслить масштабнее и достигать большего.

Мы верим, что каждое общение имеет значение. И мы создали платформу, которая превращает это общение в информацию и действия, как для наших клиентов, так и для нас самих.

Мы ищем людей, которые обладают сильным любопытством и предъявляют высокие требования к себе. Наши амбиции значительны, и их достижение требует команды, работающей на самом высоком уровне. Мы ищем людей, которые воплощают наши основные черты: напористость, любознательность, оптимизм, настойчивость и эмпатия.

• Работайте в центре трансформации ИИ в сфере бизнес-коммуникаций
• Создавайте и выпускайте продукты Agentic AI, которые меняют способ работы компаний
• Присоединяйтесь к команде, где ИИ усиливает влияние каждого сотрудника

Наша исключительная культура, неоднократно признанная Great Place to Work, гарантирует, что каждый сотрудник чувствует себя ценным и уполномоченным внести свой вклад в наш общий успех.

В качестве Client Account Executive для T-Mobile в Dialpad вы будете отвечать за предоставление лучшего в своем классе стратегического управления счетами для портфеля существующих клиентов Dialpad, обеспечивая ежегодный рост выручки. Выступая в качестве консультанта клиента, CAE продемонстрирует ценность того, что возможно благодаря внедрению дополнительных продуктов из набора Dialpad.

CAE разработает и будет выполнять стратегию продаж для своего портфеля бизнеса. Они будут отвечать за выполнение или превышение целей и задач по продажам и выручке, управление общими отношениями с клиентами и обеспечение удовлетворенности клиентов. CAE в конечном итоге несет ответственность за то, чтобы наши клиенты постоянно осознавали ценность своих счетов, добиваясь положительных результатов как для клиента, так и для Dialpad.

Эта должность подчиняется нашему RVP, Client Sales, T-Mobile.

• Ориентируясь на портфель существующих клиентов, CAE будет полностью отвечать за процесс продаж. Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продажам, инженерами по продажам, службой поддержки клиентов, профессиональными услугами, маркетингом и партнерами Dialpad для роста нашей существующей клиентской базы
• Создайте план развития территории, чтобы последовательно достигать своих квартальных целей и показателей активности
• Развивайте отношения с нашими клиентами, чтобы получить представление об их стратегии и планах расширения, согласовывая наш набор продуктов с их целями
• Создайте конвейер и обеспечьте эффективный процесс продаж
• Достигайте или превышайте квартальные цели по выручке
• Выступайте в качестве эксперта Dialpad, становясь доверенным советником и ресурсом для ваших клиентов
• Определите клиентов, которые хорошо подходят для Customer Advisory Board и Executive Sponsor Program. Станьте защитником клиента перед Dialpad

• Опыт работы на позиции продавца от 3 до 5 лет. Опыт работы с клиентами среднего бизнеса приветствуется
• Подтвержденный успех в достижении и превышении целей по выручке, как в области новых продаж, так и в управлении счетами
• Способность общаться, представлять информацию и влиять на ключевых заинтересованных лиц и лиц, принимающих решения
• Опыт использования методов продажи решений, таких как SPICED и/или MEDDICC
• Опыт предоставления своевременных и точных прогнозов руководству отдела продаж
• Отличные навыки тайм-менеджмента с возможностью отслеживать многочисленные детали
• Готовность к командировкам к клиентам или на мероприятия по мере необходимости
• Опыт продаж SaaS обязателен, а опыт UCaaS/CCaaS будет плюсом
• Опыт работы с CRM-системами (например, Salesforce) и инструментами GSuite (Google Sheets)

• Конкурентная заработная плата, комплексные льготы и реальные возможности для роста

Мы верим в инвестирование в наших сотрудников. Dialpad предлагает конкурентоспособные льготы и бонусы, передовые инструменты ИИ и надежную программу обучения, которые помогут вам полностью раскрыть свой потенциал. Мы разработали наши офисы так, чтобы они были инклюзивными, предлагая яркую среду для развития сотрудничества и связей.