Team Lead, Account Development Representatives

Должность: Team Lead, Account Development Representatives Местоположение: Англия, Великобритания / В офисе

Готовы раскрыть секреты интеллекта?

Если вы не соответствуете всем перечисленным ниже критериям, но всё равно заинтересованы в вакансии, пожалуйста, подайте заявку. Никто не соответствует всем требованиям — мы ищем кандидатов, которые особенно сильны в одних областях и имеют некоторый интерес и возможности в других.

О роли:

Kong ищет Team Lead ADR для поддержки нашего региона NEMEA: Великобритания, Бенилюкс и Северные страны. Это роль игрока-тренера. Вы будете нести ответственность за свои собственные цели по пайплайну, активно участвуя в развитии команды вокруг вас, особенно новых ADR, которые ещё ищут свою нишу.

Вы будете тесно сотрудничать с Senior Manager для NEMEA и отчитываться перед ним. Вы будете формировать то, как работает команда, а не управлять ей в одиночку. Думайте об этом как о высокоэффективной роли индивидуального вклада с добавленным уровнем лидерства: естественный следующий шаг для ADR, который готов начать улучшать других людей, а не только себя.

Наша команда NEMEA уже сильна. У них есть драйв, независимость, они достигают своих показателей. Им нужно не больше надзора. Им нужен кто-то, кто оттачивает работу команды, особенно в части процессов и инструментов, обеспечивая при этом поддержку новым представителям для быстрого наращивания темпов.

Вы будете отчитываться перед Оскаром Винбергом. Он действует быстро, устанавливает высокую планку и ожидает, что люди будут предлагать решения, а не просто сообщать о проблемах. Он прямолинеен, поэтому вы всегда будете точно знать, на чём стоите, и ожидает такой же прямолинейности в ответ: если вы не согласны, он хочет услышать возражение, подкрепленное данными, а не молчание. Заслужите его доверие, и он передаст вам реальную ответственность. Он не будет нянчиться, поэтому эта роль подходит тому, кто предпочтёт, чтобы ему дали свободу действий, а не говорили точно, что делать.

Что вы будете делать:

Выполняйте собственный план продаж. Вы будете достигать собственных целей по пайплайну как активный ADR. Ваша активность и результаты установят стандарт для всех, кто наблюдает. Вы будете участвовать в еженедельных прогнозах вместе с Senior Manager.

Поддерживайте новых ADR. Вы будете первым контактным лицом для менее опытных представителей, помогая им быстрее осваиваться и рано формировать хорошие привычки. Вы будете помогать с онбордингом вместе с Senior Manager и Enablement, а также проводить регулярные встречи 1:1 с новыми ADR. Разным представителям нужно разное от вас, поэтому вы будете оценивать каждого человека и соответствующим образом корректировать свое обучение, а не использовать один и тот же подход ко всем. Вы будете помогать составлять индивидуальные планы развития, основанные на реальной оценке отношения, процесса и результатов каждого представителя, а также будете своевременно сообщать о снижении показателей с контекстом, вместо того чтобы позволять им усугубляться.

Обучайте и повышайте квалификацию команды. Вы будете поддерживать групповые обучающие сессии: живые звонки, отработка презентаций, петли обратной связи. Вы будете проводить или участвовать в инициативах по повышению квалификации самостоятельно или с Enablement. Вы будете делиться тем, что работает, лучшими практиками, последовательностями, подходами к исходящим звонкам, с более широкой командой, и часто давать прямую, конкретную обратную связь, отмечая хорошую работу и не допуская сохранения плохих привычек.

Оттачивайте процессы и инструменты. Вы поможете выявить, где рабочие процессы и инструменты команды могут работать более эффективно, и будете поддерживать Senior Manager во внедрении улучшений, не лишая представителей их автономии. Вы будете главным экспертом по лучшим практикам в Salesforce, Outreach и инструментах автоматизации команды.

Вносите вклад в более широкое движение GTM. Вы будете поддерживать тесное взаимодействие с вашими партнерами-AE и участвовать в циклах обзора пайплайна. Вы будете помогать Senior Manager в подготовке отчетов о производительности и региональных инсайтов, а также участвовать в двухнедельных циклах RD, где это целесообразно.

Что вы принесете с собой:

• Практический опыт работы ADR или SDR. Вы знаете, какова эта работа изнутри, а не только то, как она выглядит на слайдах.

• Настоящий тренерский инстинкт. Вы получаете энергию от того, что делаете других людей лучше, а не только от достижения собственных показателей.

• Способность жонглировать конкурирующими приоритетами, не упуская ничего из виду. Ваша собственная квота, обучение новых представителей и работа над процессами — всё это будет требовать вашего времени в течение одной недели, и вы знаете, как решить, что действительно важно прямо сейчас.

• Сильное управление временем. Это то, что мы проверяем напрямую, а не предполагаем, что оно приходит с опытом.

• Склонность к созданию. Вы замечаете, что нуждается в исправлении, и создаете это, вместо того чтобы работать только по списку задач, которые вам кто-то дал.

• Аналитическая строгость. Вы принимаете решения на основе данных, а не интуиции, и вы комфортно объясняете, почему изменился тот или иной показатель, в том числе когда этот показатель движется в неправильном направлении.

• История ваших топовых результатов, которая подтверждается по обоим пунктам: дисциплина в повседневной работе, которая ведет к ним (активность, выполнение последовательностей, чистота пайплайна), и результаты, которые эта дисциплина дает, квартал за кварталом, а не только один раз.

• Реальное доверие со стороны ваших партнеров AE и RD, заработанное благодаря последовательности, а не просто формальному согласию.

• Прозрачность, особенно с руководством, особенно когда что-то идет не по плану. Мы предпочитаем услышать это рано, чем узнать позже.

• Присутствие, на которое команда действительно смотрит с уважением, а не просто подчиняется.

• Комфорт в модели allbound с сильным упором на outbound.

• Самосознание и искренняя заинтересованность в росте как лидера.

• Знание языков, релевантных для Великобритании, Бенилюкса или Северных стран, является бонусом, а не требованием.

Культура и ценности:

Команда EMEA SDR — это творцы перемен. Мы не ждем возможностей, мы их создаем. Мы ответственны, неустанны и инвестируем друг в друга как никакая другая команда.

• Неустанность. Энергия и намерение каждый день. Каждый вызов — это шанс стать сильнее.

• Характер. Прежде всего хорошие люди. Честность, смирение и выполнение обещаний.

• Вместе. Никто не остается позади. Различия делают нас лучше, а не труднее в управлении.

• Правда. Радикальная честность. Мы говорим сложные вещи с заботой. Так мы двигаемся быстро.

• Ответственность. Мы отвечаем за свои результаты, склонны к действию и не ждем указаний.

• Пионерство. Мы занимаем пространство, экспериментируем и привносим творческое мышление в каждую задачу.

В NEMEA, в частности, мы работаем на зрелых рынках. Мы не создаем срочность, мы зарабатываем вход, лучше зная рынок, чем сам потенциальный клиент. Мы садовники пайплайна: терпеливые, точные, настойчивые.

«Мы не бронируем встречи. Мы строим пайплайн».

Эта роль — настоящая возможность для развития. Для подходящего человека это основа лидерской карьеры в Kong.

О Kong:

Kong Inc., AI Connectivity Company, создает соединительный слой для ИИ. Kong, которому доверяют компании из списка Fortune 500® и стартапы, ориентированные на ИИ, предоставляет унифицированную платформу API и ИИ, которая позволяет организациям обеспечивать безопасность, управлять, ускорять, контролировать и монетизировать поток информации через API и трафик ИИ — на любой модели, в любом облаке. Для получения дополнительной информации посетите