Вы ориентированы на решение задач и обладаете выраженным практическим подходом? Вас не так просто сбить с толку, и вы сохраняете хладнокровие даже в сложных ситуациях? Тогда вы точно по адресу – присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью нашего динамичного коллектива! В Tipico работа становится приключением, полным эмоций, успехов и страсти.
Ваше поле деятельности:
- Вы поддерживаете наших сотрудников в магазинах по телефону и решаете мелкие технические проблемы с нашим аппаратным и программным обеспечением.
- Вы обрабатываете запросы в службу поддержки, находите мгновенные решения при сбоях и документируете все в нашей системе тикетов.
- Сложные технические запросы вы перенаправляете в нашу команду экспертов.
- Вы повышаете удовлетворенность клиентов и поддерживаете наших экспертов, предоставляя компетентные и быстрые консультации нашим коллегам в магазинах.
- Вы участвуете в разработке программного обеспечения при постепенном внедрении новых функций, тестируете новые обновления программного обеспечения и создаете/обновляете статьи по устранению неполадок в нашей базе знаний.
- Кроме того, вы выполняете общие административные задачи.
Что вы оцените у нас:
- Коммуникабельность. Вы обладаете развитыми коммуникативными навыками и любите общаться по телефону.
- Ориентация на сервис и обслуживание. Вы ориентированы на сервис, всегда вежливы и не теряете самообладания.
- Клиентоориентированность. Контакт с клиентами и решение их проблем приносят вам большое удовольствие.
- Знание ПК. Вы обладаете знаниями операционных систем Windows 10 и Windows 11 и заинтересованы в расширении своего технического кругозора.
- Свободное владение немецким языком. Как ведущий букмекерский оператор на немецкоязычном рынке, это является необходимым условием для общения с нашими клиентами.
- Командный дух. Вы командный игрок, и ваши коллеги всегда могут на вас рассчитывать.
Что мы предлагаем вам:
- Устоявшаяся международная группа. У нас прочный фундамент для роста.
- Личностное и профессиональное развитие. Мы предлагаем вам возможность развиваться и расти, полностью раскрывая свой потенциал.
- Поддержка при переезде. Мы поможем вам сделать переезд в Карлсруэ или его окрестности максимально гладким.
- Лизинг служебного велосипеда. Мы предлагаем вам экологичное решение для поездок на работу, чтобы вы оставались активными!
- Корпоративное пенсионное обеспечение. Обеспечьте свое будущее! Воспользуйтесь нашим корпоративным пенсионным планом и получите дополнительную финансовую поддержку.
- eGym. Мы поощряем активный образ жизни и заключили партнерство с одной из ведущих онлайн-спортивных платформ, которая предоставляет вам доступ к множеству клубов и предложений по всей Германии.
- Современный офис. Наш кампус в Карлсруэ с инновационной концепцией открытого пространства и передовыми технологиями создает идеальную рабочую среду.
- Мероприятия и события. Мы любим проводить время в команде. Будь то благотворительные или командные мероприятия, только вместе мы получаем удовольствие.
- Культура «Одна команда». Мы верим в сотрудничество и команду, но также ценим уникальность каждого из нас. Вместе мы сильнее!
Звучит хорошо?
Думаете, карьера в Tipico – это для вас? Подайте заявку сейчас и станьте частью нашей успешной команды. Если у вас есть вопросы о вакансии или о нас, наша команда будет рада помочь! Вы также можете связаться с нами напрямую через наши социальные сети.
Мы с нетерпением ждем вашей заявки!
Мы – Tipico. Ведущий букмекерский оператор в Германии, одна из самых динамичных технологических компаний в отрасли и часть Banijay Gaming Group – европейского лидера в области спортивных ставок и онлайн-игр. Стремясь вдохновлять арену и улучшать качество ставок для всех клиентов, мы принимаем каждый вызов, как решающий матч. Наша культура энергична и амбициозна – вместе, как команда, мы стремимся к большим успехам, оставляем неизгладимый след и олицетворяем превосходство. Движимые страстью к идеальному продукту, мы используем новейший технологический стек, чтобы становиться лучше каждый день.
В Tipico мы контролируем ход игры, выкладываясь на полную. Готовы ли вы выйти на поле, показать всё, на что способны, и стать чемпионом? Тогда покажите нам свое боевое лицо – ведь мы ищем специалиста 1st Level IT Support (m/f/d) для усиления нашей команды!
