IT Specialist

Как специалист службы ИТ-поддержки. Вы будете оказывать экспертную техническую поддержку нашим директорам и старшим руководителям, обеспечивая их связь и продуктивность. Вы будете отвечать за технологические инциденты и запросы, которые возникают, обеспечивая их разрешение или надлежащую эскалацию и управление до полного разрешения. Вы также будете проактивно поддерживать, оценивать пригодность и предлагать улучшения всего аппаратного и программного обеспечения. В этой роли крайне важно, чтобы вы могли выявлять и предвидеть изменения, которые могут оказать положительное или отрицательное влияние на используемую технологию. Вы будете предлагать альтернативные и будущие решения для рассмотрения и принятия в рамках бизнеса. Иногда вы также можете оказывать поддержку более широкому бизнесу вместе с группами поддержки 2-й и 3-й линии. Мы ищем высокомотивированного, самостоятельного специалиста, который будет действовать с чувством срочности, проявляя гибкость и открытость к изучению новых и захватывающих технологических навыков. Роль требует высокого уровня доверия, уверенности и профессионализма во все времена. Потребуется присутствие на месте и поездки в другие места.

Опыт поддержки руководства или VIP-пользователей. Экспертиза в Windows 11 и Microsoft Office 365. Практическая поддержка ПК, Mac, iOS и Android. Знание антивирусного и защитного программного обеспечения. Опыт работы с Teams, Zoom и видеоконференцсвязью. Способность объяснять сложные технические моменты нетехническим пользователям. Внимание к деталям и точность под давлением. Стремление к постоянному совершенствованию и новым технологиям.

Диагностика и устранение проблем с аппаратным и программным обеспечением. Выявление и внедрение технологических достижений для повышения операционной эффективности и постоянного совершенствования ИТ-систем. Управление технологиями на рабочем месте, включая аудио- и видеооборудование. Настройка потребительских технологий и IoT-устройств. Предоставление услуг по вызову при необходимости. Эскалация в службу поддержки 3-й линии при сохранении ответственности за проблему. Следование и улучшение существующих процессов. Ведение точного инвентарного учета активов. Поддержка VIP-персон в выполнении технических и административных задач. Взаимодействие со сторонними компаниями по мере необходимости. Подавая заявку нам, вы соглашаетесь на передачу ваших Персональных Данных в соответствии с нашим Уведомлением о конфиденциальности при найме - В bet365 мы стремимся создать среду, в которой каждый чувствует себя желанным, уважаемым и ценным. Где все люди могут расти и развиваться, независимо от их происхождения. Мы никогда не бываем обычными, и мы всегда стремимся быть лучше. Если вам требуются какие-либо корректировки или приспособления в процессе подбора, на этапе подачи заявки или собеседования, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Мы являемся одной из ведущих мировых компаний в области онлайн-гемблинга, революционизирующей отрасль с 2000 года. Основанная Дениз Коутс CBE, мы теперь нанимаем более 10 000 человек и обслуживаем более 120 миллионов клиентов на 26 языках. Мы даем нашим сотрудникам возможность расширять границы и исследовать новые идеи, развивая культуру, которая отмечает и вознаграждает творчество. Это предлагает сотрудникам множество возможностей для роста, давая им возможность оказать реальное влияние в мире онлайн-гемблинга и игр. Как дальновидная компания, мы также прокладываем новые пути в области инноваций программного обеспечения, переопределяя возможности для наших клиентов по всему миру. Наш фокус на ставках «В игре» укрепил нашу лидирующую позицию на рынке, охватывая более 1,38 миллиона спортивных событий «В игре» в год. С более чем 750 одновременными спортивными матчами в пиковое время и большим количеством трансляций живых видов спорта, чем у кого-либо другого в Европе (750 000), мы обрабатываем более 6 миллионов HTTP-запросов ежедневно и обрабатываем более 1,5 миллиона ставок в час в пиковое время.