IT Support Technician

Название: IT Support Technician Местоположение: MX - Мехико

Местоположение: MX - Мехико Рабочее место: На территории работодателя Занятость: Полный рабочий день

В Maersk мы переосмысливаем логистику, чтобы соединять и упрощать цепочки поставок наших клиентов. Мы стремимся создать по-настоящему инклюзивную рабочую среду, где ценится разнообразие мнений, и каждый имеет возможность расти и добиваться успеха.

О роли

Мы ищем IT Support Technician для нашей команды Onsite Technology в Мехико. В этой роли вы будете оказывать практическую IT-поддержку в области офисных технологий, инфраструктуры, управления жизненным циклом активов и услуг для конечных пользователей. Вы сыграете ключевую роль в обеспечении надежной работы технологий, поддержке бизнес-пользователей, включая VIP-стейкхолдеров, и внесете вклад в технологические проекты, обеспечивающие непрерывность бизнеса и операционное превосходство.

Что мы предлагаем

• Возможность работать в глобальной технологической среде, поддерживая ведущую мировую интегрированную логистическую компанию.
• Доступ к широкому спектру офисных технологий, мероприятий по поддержке инфраструктуры и региональных IT-проектов.
• Совместная и инклюзивная культура, ориентированная на непрерывное обучение, инновации и профессиональное развитие.
• Льготы, превышающие установленные законом, включая 30-дневный рождественский бонус, 50% надбавку к отпуску, 12 дней отпуска, продуктовые ваучеры, сберегательный фонд, расширенное медицинское страхование, страхование жизни и годовой бонус.

Основные обязанности

• Предоставление технической поддержки на месте для инцидентов, запросов на обслуживание и потребностей в офисных технологиях в поддерживаемых бизнес-подразделениях.
• Управление жизненным циклом IT-активов, включая установку, перемещение, настройку, модернизацию и вывод из эксплуатации устройств и оборудования.
• Поддержка управления аппаратными и программными активами, точности инвентаризации, отслеживания и соблюдения нормативных требований.
• Устранение неполадок конечных пользовательских устройств, принтеров, средств совместной работы, сетевых подключений LAN и локальных инфраструктурных проблем.
• Обеспечение высококачественной поддержки VIP-пользователей при соблюдении обязательств по уровню обслуживания.
• Координация местных технологических проектов, модернизации аппаратного и программного обеспечения, а также деятельности по закупкам в соответствии с процессами компании.
• Продвижение и соблюдение стандартов кибербезопасности, практик управления IT-услугами и требований к непрерывности бизнеса.

Кто нам нужен

Мы приглашаем вас подать заявку, даже если вы не соответствуете всем перечисленным ниже требованиям. Мы ценим потенциал, способность к обучению и разнообразный опыт.

• Опыт работы в IT-поддержке от 3 лет в крупной и, предпочтительно, глобальной организации.
• Значительный опыт поддержки сред конечных пользователей, офисных технологий и локальной инфраструктуры.
• Рабочие знания Microsoft Windows, Microsoft 365, Active Directory, файловых и сетевых служб, а также устранения неполадок устройств.
• Опыт поддержки средств совместной работы, решений для видеоконференцсвязи и коммуникационных платформ.
• Понимание принципов устранения неполадок серверов и сетей, управления активами и предоставления IT-услуг; знание ITIL является преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, навыки обслуживания клиентов и управления стейкхолдерами, включая опыт поддержки VIP-пользователей.
• Сильное чувство ответственности, инициативность, аналитическое мышление, внимание к деталям и способность к совместной работе в быстро меняющейся среде.

Зарплата и условия

Тип занятости: Полный рабочий день Местоположение: Torre Esmeralda III, Мехико

Maersk стремится к созданию разнообразной и инклюзивной рабочей среды, и мы ценим различные стили мышления. Maersk является работодателем, предоставляющим равные возможности, и приветствует кандидатов независимо от расы, цвета кожи, пола, возраста, религии, вероисповедания, национального происхождения, родословной, гражданства, семейного положения, сексуальной ориентации, физических или умственных недостатков, состояния здоровья, беременности или отпуска по уходу за ребенком, статуса ветерана, гендерной идентичности, генетической информации или любой другой характеристики, защищенной применимым законодательством. Мы будем рассматривать кандидатов с судимостью в соответствии со всеми законодательными требованиями.

Мы рады оказать вам необходимую помощь при подаче заявления и в процессе найма. Если вам требуется специальная помощь или содействие в использовании нашего веб-сайта, подаче заявления на вакансию или выполнении работы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте контакт рекрутера.