Senior IT Services Lead (м/ж/д)

Должность: Senior IT Services Lead (м/ж/д) Местоположение: Гейдельберг

В наш головной офис в Гейдельберге мы ищем вас на полную ставку (40 часов в неделю) с возможностью до двух дней мобильной работы в неделю с возможностью приступить к работе в ближайшее возможное время на должность Senior IT Services Lead (м/ж/д).

Вы будете осуществлять профессиональное руководство командой IT-сервисов, выступать в качестве профессионального партнера для команды и IT-менеджера, обеспечивая бесперебойную повседневную работу и надежное предоставление услуг.

По мере необходимости вы будете принимать непосредственное участие в IT-поддержке, помогать в решении сложных запросов и проблем с IT, активно применяя свои технические знания.

Вы будете координировать и расставлять приоритеты задач команды, обеспечивая четкое распределение ответственности, сбалансированное распределение задач и надежное замещение.

Вы будете постоянно совершенствовать процессы, стандарты и документацию IT-сервисов, выявляя потенциал для стандартизации и автоматизации.

Вы будете выявлять повторяющиеся проблемы и неэффективные процессы, внедряя устойчивые улучшения качества обслуживания и эффективности.

Вы будете тесно сотрудничать с IT-менеджером по вопросам приоритетов, эскалации и инициатив по совершенствованию, беря на себя оперативное руководство командой.

У вас есть высшее или профессиональное образование в области IT или аналогичный практический опыт, а также минимум 5 лет опыта работы в сфере IT-сервисов, IT-операций или IT-поддержки — в идеале с опытом профессионального руководства командой.

Вы сочетаете глубокие технические знания с практическим подходом и получаете удовольствие как от самостоятельной разработки решений, так и от профессиональной поддержки других.

У вас есть опыт работы с IT-сервис-менеджментом, управлением заявками и запросами, а также документацией и процессными стандартами.

Вы умеете расставлять приоритеты, координировать рабочие нагрузки и обеспечивать надежное предоставление услуг даже в динамичной среде.

У вас есть хорошие знания в области Workplace IT, Identity & Access Management, Endpoint Management и SaaS-приложений.

У вас есть опыт оптимизации процессов и выявления потенциала для стандартизации, автоматизации и повышения эффективности.

Вы обладаете очень хорошими знаниями немецкого и английского языков в устной и письменной форме.

Около 500 сотрудников из более чем 50 стран в составе дружного коллектива.

Открытая, разнообразная корпоративная культура с плоскими иерархиями, а также современной и уважительной рабочей средой.

Личная гибкость благодаря гибкому графику работы, щедрым правилам мобильной работы и возможности временно работать из стран ЕС.

Специальные тренинги через Verivox Academy, а также языковые курсы для поддержки вашего личного и профессионального развития.

Самостоятельность с возможностью воплощать собственные идеи и концепции.

Непринужденное общение на равных: мы обращаемся на «ты» и не требуем соблюдения дресс-кода.

Эксклюзивные льготы для сотрудников, такие как Jobrad, доплата к Deutschlandticket и обедам, а также скидки для сотрудников.

Комплексные программы здравоохранения с EGYM Wellpass, субсидируемое пенсионное страхование, BUK Familienservice и многое другое.

Современные, центрально расположенные офисы в Гейдельберге, Берлине, Мюнхене и Лейпциге с оптимальным транспортным сообщением.

Тогда мы будем рады познакомиться с вами. Убедите нас, что вы приведете нас вперед! Пожалуйста, отправьте ваше резюме, включая ваши зарплатные ожидания и срок увольнения или ближайшую возможную дату начала работы, по ссылке «Подать заявку сейчас».