IT Analyst* – Onsite Technical Support

Заголовок: IT Analyst* – Техническая поддержка на месте Местоположение: Мюнхен - Мюллерштрассе

Местоположение: Мюнхен - Мюллерштрассе Рабочее место: Гибридное Трудоустройство: Полный рабочий день Компания: Marsh

Описание: Мы, в Marsh, ищем тебя в поддержку нашей команды технической поддержки на месте в Мюнхене в качестве: IT-аналитик* – Техническая поддержка на месте Ты будешь работать в одной из самых известных и одновременно дружелюбных консалтинговых компаний международного уровня, где разнообразие, равенство и социальная ответственность имеют первостепенное значение. На этой должности ты будешь частью IT-отдела и будешь оказывать поддержку конечным пользователям, устранять проблемы в IT-инфраструктуре и решать сбои в приложениях. Если ты узнаешь себя в перечисленных ниже задачах, мы будем рады получить твою заявку.

Что входит в обязанности на этой должности: Проведение установки, обучения, обслуживания, поиска неисправностей и ремонта всего настольного оборудования/программного обеспечения. Поддержка при настройке и эксплуатации аудиовизуального оборудования в соответствии с потребностями конечного пользователя. Настройка соответствующего оборудования/программного обеспечения на основе корпоративных политик и требований конечных пользователей. Проведение активаций и поддержка мобильных устройств. Реагирование на инциденты в рамках нашей политики SLA или своевременно, с соответствующей срочностью, а также отслеживание всех проблем с нашими внутренними подразделениями. Передача инцидентов и вопросов соответствующим группам поддержки. Поддержка мероприятий, таких как изменения инфраструктуры, выпуск программного обеспечения, BCP и т. д.

Что отличает тебя: Завершенное техническое образование (например, Fachinformatiker или IT Techniker). Не менее 1-2 лет подтвержденного успешного опыта работы на аналогичной должности. Ты очень уверенно применяешь MS 365, Microsoft Windows и Mac OS/iOS. Опыт использования программного обеспечения для управления заявками (например, ServiceNow / Cisco). Командная работа и гибкость для поддержки удаленных филиалов. Клиентоориентированный и ориентированный на бизнес подход отличает тебя, обеспечивая эффективное предоставление услуг. Отличное знание немецкого и английского языков в устной и письменной форме дополняет твой профиль.

Что ты получаешь: Гибкость: Воспользуйся возможностью удаленной работы, гибко планируй свое рабочее время и работай в прекрасно оборудованных офисах в центральном месте. Тебя ждет 30 дней отпуска, а также различные дополнительные дни отпуска. Современный пакет мобильности: Мы субсидируем твой Deutschlandticket, предлагаем привлекательные рабочие велосипеды (JobRad) или возможность получения служебного автомобиля. Здоровье и спорт: Получи льготные условия для множества спортивных и оздоровительных предложений, а также другие оздоровительные услуги. Семья и работа: Мы активно поддерживаем тебя в уходе за детьми и пожилыми людьми через наше эксклюзивное сотрудничество с heyCare. Твоя защита: Как эксперты по bAV, мы, конечно же, позаботимся о тебе – с финансируемой работодателем bAV, выплатами, способствующими накоплению капитала, льготными условиями страхования от нетрудоспособности и прямых страховых полисов, а также групповым страхованием от несчастных случаев. Карьера и развитие: Индивидуальные и широкие возможности развития и дальнейшего обучения в безопасном международном концерне. Корпоративная культура: У нас DE&I (Разнообразие, равенство и инклюзивность) – это не просто концепция, а живая практика, мы хотим, чтобы каждый чувствовал себя комфортно в Marsh. Скидки и бонусы: Получи эксклюзивный доступ к обширному порталу льгот для сотрудников (портал скидок) с многочисленными льготами и многим другим.

Заинтересовало? Тогда мы будем рады получить твою заявку через нашу онлайн-систему. Обрати внимание, что мы не принимаем заявки по электронной почте.

Сабина Ракониевски (контакт рекрутера) Senior Talent Acquisition Consultant | Германия, Швейцария и Австрия *В данном объявлении о вакансии мы обращаемся ко всем полам.

Marsh (NYSE: MRSH) является мировым лидером в области управления рисками, перестрахования и капитала, управления персоналом и инвестициями, а также управленческого консалтинга, консультируя клиентов в 130 странах. С годовым доходом более 27 миллиардов долларов и более чем 95 000 коллег, Marsh помогает обрести уверенность в успехе благодаря силе взгляда. Для получения дополнительной информации посетите marsh.com или подпишитесь на нас в LinkedIn и X.

Marsh стремится создать разнообразную, инклюзивную и гибкую рабочую среду. Мы стремимся привлекать и удерживать лучших специалистов и ценим разнообразие по возрасту, происхождению, инвалидности, этнической принадлежности, семейным обязанностям, гендерной ориентации или самовыражению, семейному положению, национальности, статусу родителей, личному или социальному статусу, политической принадлежности, расе, религии и убеждениям, полу/гендеру, сексуальной ориентации или самовыражению, цвету кожи или любым другим характеристикам, защищенным применимым законодательством.

Marsh предлагает гибридные условия работы, которые обеспечивают как гибкость удаленной работы, так и преимущества для сотрудничества, личных связей и профессионального развития при работе в офисе. Сотрудники имеют право работать удаленно. При необходимости некоторые команды также планируют еженедельные «основные дни», когда вся команда собирается лично в офисе.